Activar y desactivar funciones

Qué hace este espacio de trabajo es la lista de todo lo que un espacio puede usar, con un interruptor para cada función. Tu plan decide lo que la organización puede tener; esta lista decide lo que este espacio usa de verdad. Activa lo que el espacio necesita y aparta el resto: desactivar algo lo oculta y lo detiene, y no elimina nada.

Dónde encontrarla

Abre Configuración → General y baja hasta Qué hace este espacio de trabajo. Las funciones están agrupadas en seis familias, en este orden: Recopilación, Alcance, Participantes, Inteligencia, Pasar a la acción y Plataforma.

La plantilla que elegiste al crear el espacio fijó los primeros interruptores: un espacio de Formularios empieza con la analítica y las campañas desactivadas; uno de Satisfacción del cliente, sin registro diario. Todo lo que la plantilla no decidió empieza activado, en la medida en que tu plan lo permita.

Tres niveles deciden

Una función solo está disponible en un espacio cuando tres respuestas son sí. Cada una se da en un sitio distinto.

• Polzy. Si la función existe. Lo que aún se está construyendo muestra Próximamente y no tiene interruptor.
• Tu plan. Si la organización paga por ella, en Configuración de la organización → Facturación. Una función que tu plan no incluye muestra el plan que la tiene, como Business, con Mejorar plan.
• Este espacio. Si este espacio la usa: el interruptor de esta página.

Cada espacio tiene sus propios interruptores. Desactivar el registro diario en tu espacio de empleados no cambia nada en tu espacio de clientes.

Activar o desactivar una función

1. Busca la función en su familia.
2. Haz clic en su interruptor. El cambio se aplica al instante, para todo el espacio.
3. En Señales de seguridad, Polzy pregunta antes; consulta Las señales de seguridad piden una confirmación.

Cuando una función está desactivada:

• Está oculta o bloqueada. Sus páginas, filas del menú y botones muestran Desactivado. Quien la intenta usar lee que está desactivada en este espacio; los administradores ven además Actívalo en ajustes →, que los devuelve a su fila aquí, resaltada.
• Se detiene. El servidor también la rechaza, muestre lo que muestre la pantalla, y el trabajo en segundo plano se detiene con ella: un flujo de trabajo no se ejecuta con Ejecutar flujos de trabajo desactivado, ni una sincronización con Sincronización de personas desactivado.
• No se elimina nada. Encuestas, respuestas, acciones, conversaciones y ajustes quedan como estaban. Vuelve a activarla y todo estará donde lo dejaste.

Cada cambio queda en el registro de auditoría, en Enterprise, con quién lo hizo.

Una fila bloqueada

Una fila que nombra un plan en lugar de mostrar un interruptor es una función que tu plan no incluye. Pasa el puntero por el plan para leer qué hace la función y qué plan la tiene; Mejorar plan abre la mejora correspondiente.

Al mejorar el plan, se activa en cada espacio que no la haya desactivado. Si más adelante tu organización pasa a un plan sin ella, lo que se hizo con ella se queda: por ejemplo, el logotipo que un espacio ya tiene sigue en sus encuestas, pero ya no se puede subir uno nuevo.

Las señales de seguridad piden una confirmación

Desactivar Señales de seguridad significa que los comentarios que describen un riesgo para la seguridad de alguien, como autolesiones, violencia o abusos, dejan de leerse y nadie recibe aviso. Por eso Polzy pregunta antes, en ¿Desactivar las señales de seguridad?, y solo Lo entiendo, desactivar sigue adelante. El cambio queda registrado con tu nombre.

Un comité de empresa puede decidir que deben estar desactivadas, y por eso existe el interruptor. Señales de seguridad explica lo que hacen.

Todas las funciones

El inicio de sesión único y el aprovisionamiento SCIM no están en esta lista: pertenecen a toda la organización, así que ningún espacio puede desactivarlos para sí mismo. El propietario los configura en Configuración de la organización → Seguridad; consulta Inicio de sesión único.

Conviene saber

• ¿Flujos de trabajo o Ejecutar flujos de trabajo? Con Flujos de trabajo los creas; con Ejecutar flujos de trabajo se ejecutan de verdad. Solo con el primero, los flujos se quedan en borrador.
• ¿Quién nota un cambio? Todo el espacio. El servidor lo aplica al instante; una página que alguien ya tiene abierta se bloquea la próxima vez que se carga, y Pregúntele a Polzy deja de ofrecer lo que el espacio ya no usa.
• ¿Puede un Editor o un Lector cambiar esto? No. Solo los administradores abren la Configuración; los demás ven el resultado. El servidor también se niega a activar una función que el plan no incluye, incluso desde un script.