Cómo se calculan los temas y las puntuaciones
De una respuesta a la puntuación de un tema y su tendencia.
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De respuestas a puntuación
Con Análisis con IA activado en la pestaña Puntuación de una encuesta, Polzy lee cada respuesta y puntúa cada tema que toca, a partir de lo que la gente valoró y de lo que escribió.
La puntuación de un tema es la media de esas puntuaciones, sobre 10, en el periodo que estás viendo. Vincular una pregunta a un tema, y darle palabras clave al tema, ayuda a Polzy a situar cada respuesta.
Tendencias
El cambio junto a una puntuación compara con el periodo anterior. Solo se comparan grupos que alcanzan el tamaño mínimo.
Gestiona los temas y sus palabras clave en Encuestas → Temas. Las puntuaciones de los temas necesitan el análisis con IA, desde Solo.
Los miembros con sesión iniciada pueden preguntar a Polzy o escribir al equipo desde Soporte. La rapidez de nuestra respuesta depende de tu plan.