Antwoorden naar Google Sheets sturen
Voeg voor elk antwoord dat een campagne ontvangt een rij toe aan een Google Sheet, of vanuit een workflowstap. Koppel één keer een Google-account en kies per campagne de sheet en het tabblad.
Op deze pagina
Met Google Sheets gekoppeld wordt elk antwoord dat een campagne ontvangt een nieuwe rij in een spreadsheet die jij kiest — het tijdstip, de enquête, de score en een kolom per vraag — enkele ogenblikken nadat het gegeven is. Een workflow kan ook zelf rijen toevoegen. Aan het eind van deze handleiding heb je een Google-account gekoppeld aan je werkruimte, een campagne die naar haar sheet schrijft en een manier om elke levering te controleren.
Google Sheets hoort bij Business. Alleen een Beheerder kan het koppelen en kiezen waar de antwoorden van een campagne heen gaan.
Voordat je begint
Je hebt nodig:
- Een werkruimte op Business, en de rol Beheerder daarin.
- Integraties aangezet voor de werkruimte, onder Instellingen → Algemeen → Wat deze werkruimte doet.
- Een Google-account dat de spreadsheet mag bewerken. Elke rij wordt als dit account geschreven, voor elke campagne die de koppeling gebruikt, dus een gedeeld teamaccount is vaak een betere keuze dan je eigen account.
- De spreadsheet, met een tabblad voor de antwoorden. Een leeg tabblad werkt het best: Polzy schrijft zelf een kopregel in rij 1. Wil je een ander account een sheet van jou laten bewerken, deel hem dan met dat account als Editor — zie Google: Share files from Google Drive.
Gebruikt je organisatie Google Workspace, dan kan de beheerder daarvan alleen goedgekeurde apps toegang geven tot Google-gegevens. Weigert Google je aan te melden bij Polzy, vraag dan of Polzy toegestaan kan worden — zie Google Workspace Admin: Control which third-party apps access Google Workspace data.
Hoe het werkt
- Eén keer gekoppeld, voor de werkruimte. Er wordt één Google-account gekoppeld onder Integraties. Niemand anders hoeft opnieuw bij Google in te loggen.
- Per campagne gekozen. Elke campagne kiest haar eigen spreadsheet en tabblad op haar tabblad Integraties, zodat twee campagnes met dezelfde enquête naar twee verschillende sheets kunnen schrijven.
- Eén rij per antwoord. Een afgerond antwoord wordt enkele ogenblikken later als rij toegevoegd. Rijen worden toegevoegd, nooit gewijzigd.
- Vanuit een workflow. De stap Rij toevoegen schrijft elke rij die je beschrijft, met waarden uit de run.
Je Google-account koppelen
- Open in de zijbalk onder Automatiseren de pagina Integraties en kies het tabblad Beschikbaar.
- Zoek Google Sheets en kies Verbinden. Het paneel Google Sheets koppelen opent.
- Geef de koppeling desgewenst een Naam van de verbinding, bijvoorbeeld het team dat erop vertrouwt.
- Kies Verbinden. De aanmeldpagina van Google opent.
- Meld je aan met het account dat je spreadsheets mag bewerken, en geef de toegang die Polzy vraagt: je Google Sheets-spreadsheets en je e-mailadres.
- Google stuurt je terug naar de Google Sheets-pagina in Polzy, die Verbonden meldt.
Zolang je het bij Google niet hebt afgerond, staat de koppeling op Wacht op autorisatie. Polzy vraagt toegang tot je spreadsheets — en niet alleen tot bestanden die het zelf heeft gemaakt — zodat je een link kunt plakken naar elke sheet die het account mag bewerken. Het leest en schrijft alleen de sheets die jij noemt.
Kiezen waar de antwoorden van een campagne heen gaan
- Open Campagnes, dan de campagne en haar tabblad Integraties.
- Zoek onder Koppeling toevoegen naar Google Sheets en kies Verbinden. Staat er Instellen op de knop, dan heeft de werkruimte Google Sheets nog niet gekoppeld: de knop brengt je naar de pagina ervan.
- Plak bij Link naar Google Sheet het volledige adres van de spreadsheet, zoals je browser het toont.
- Kies onder Naam van het tabblad het tabblad. Polzy toont de tabbladen van de spreadsheet zodra het gekoppelde account de link kan openen. Laat je het zo, dan gaan de antwoorden naar een tabblad met de naam Responses, dat moet bestaan.
- Kies Wijzigingen opslaan.
Google Sheets staat nu onder Gekoppeld aan deze campagne, met Stuurt naar en het adres van de sheet. Elke rij daar heeft eigen bedieningselementen:
| Bediening | Wat het doet |
|---|---|
| De schakelaar | Zet het versturen voor deze campagne uit zonder de sheet te vergeten. Antwoorden die binnenkomen terwijl hij uit staat, worden later niet verstuurd. |
| Configuratie bewerken (het tandwiel) | Wijzigt de sheet of het tabblad. |
| Verbinding verbreken (de prullenbak) | Stopt met het versturen van de antwoorden van deze campagne en vergeet de sheet, na je bevestiging. |
| De activiteitsregel | Hoeveel antwoorden er zijn verstuurd en wanneer het laatste was, en hoeveel er mislukten. |
Een rij met ingesteld op de enquête is op de enquête zelf ingesteld en geldt voor elke campagne die haar verstuurt. Op de campagne kun je hem alleen uitzetten.
Wat elke rij bevat
Bij het eerste antwoord schrijft Polzy een kopregel in rij 1 van het tabblad, daarna één rij per antwoord:
| Kolom | Wat erin staat |
|---|---|
| Response ID | De ID van het antwoord in Polzy. Leeg bij een anoniem antwoord. |
| Submitted at | Wanneer het antwoord werd afgerond, in UTC, zoals 2026-10-31T09:12:04.000Z. Bij een anoniem antwoord alleen de dag. |
| Survey | De titel van de enquête. |
| Participant | Het e-mailadres van de respondent. Leeg bij een anoniem antwoord. |
| Score | De totaalscore van het antwoord, als die berekend was toen de rij werd verstuurd. |
| Eén kolom per vraag | Het antwoord als tekst. Meerdere keuzes staan gescheiden door komma’s. |
| Eén kolom per AI-vervolgvraag | Het antwoord op een vervolgvraag, met de vraag en "— follow-up" als kop. |
- Gemaakt om te bewerken. Polzy koppelt antwoorden aan kolommen via hun kop, dus je kunt kolommen verplaatsen en er eigen kolommen naast zetten — die laat Polzy leeg. Een kop die je hernoemt, telt als nieuw: de vraag krijgt dan opnieuw een eigen kolom.
- Nieuwe vragen. Een vraag die later aan de enquête wordt toegevoegd, krijgt een nieuwe kolom aan het eind, en eerdere antwoorden blijven staan waar ze staan.
- Geschreven zoals getypt. Antwoorden worden als platte tekst opgeslagen, nooit als formule. De vijf vaste kolomnamen zijn altijd in het Engels.
- De score kan leeg zijn. De rij wordt verstuurd zodra het antwoord binnen is, zonder op de score te wachten, dus een antwoord dat door AI wordt gescoord komt meestal zonder score aan.
Anonieme antwoorden en privacy
Een anoniem antwoord komt in de sheet met wat er gezegd is, de score en de dag waarop het gegeven is — geen ID, geen e-mailadres, geen tijdstip en geen enkel veld van de persoon. Voordat een antwoord wordt verstuurd, wacht Polzy op de veiligheidscontrole, tot 10 minuten; een antwoord dat voor veiligheidsbeoordeling wordt achtergehouden, wordt als plaatsvervangende tekst geschreven. De minimale groepsgrootte geldt voor gegroepeerde resultaten, niet voor losse antwoorden, dus elk antwoord komt in de sheet, hoe weinig het er ook zijn: bepaal met dat in gedachten wie de sheet mag openen. Wat Polzy bij elk antwoord bewaart vertelt de details.
Een rij toevoegen vanuit een workflow
- Open Workflows en de workflow, of begin een nieuwe.
- Sleep onder Connectors in Geïnstalleerde stappen de stap Rij toevoegen · Google Sheets naar het canvas.
- Vul Link naar Google Spreadsheet in en kies de Bladnaam.
- Typ bij Rij de cellen, gescheiden door komma’s. Typ
{{om een waarde uit de run in te voegen, zoals de titel van de enquête of de totaalscore.
De stap geeft het nummer van de toegevoegde rij door als {{connector.row}}, voor een latere stap. Een waarde die zelf een komma bevat, wordt over twee cellen verdeeld. Workflows legt triggers en stappen uit.
Testen
- Open onder Integraties Google Sheets, kies Configureren en daarna Verbinding testen. Het antwoord is Connected as met het Google-adres.
- Beantwoord de enquête van de campagne, of wacht op het eerste antwoord. De rij verschijnt binnen een minuut of zo — tot 10 minuten als vrije tekst nog op veiligheid wordt gecontroleerd.
- Op het tabblad Integraties van de campagne telt de activiteitsregel hem mee. Op de eigen pagina van Google Sheets toont Activiteit elke levering als Antwoord doorgestuurd, met Gelukt of Mislukt en de eigen woorden van Google.
Stoppen met versturen, of loskoppelen
- Voor één campagne: gebruik de schakelaar of Verbinding verbreken op het tabblad Integraties van de campagne.
- Voor de hele werkruimte: open Google Sheets onder Integraties, kies Configureren en dan Loskoppelen — de instellingen en geschiedenis blijven bewaard en er wordt niets verstuurd tot je opnieuw koppelt — of Verwijderen, dat de configuratie wist.
- Bij Google: trek de toegang van Polzy in vanuit je Google-account — zie Google: Manage connections between your Google Account and third-parties. De koppeling toont daarna Vereist aandacht in Polzy.
Problemen oplossen
- Wacht op autorisatie. De aanmelding bij Google is niet afgerond. Open de koppeling en kies opnieuw Verbinden.
- De autorisatie is geweigerd. Je hebt de toegang bij Google niet toegestaan. Koppel opnieuw en sta het toe.
- Die autorisatielink is verlopen. Probeer opnieuw te verbinden. De aanmelding duurde te lang of werd twee keer geopend. Begin opnieuw vanuit Polzy.
- Connect your Google account to finish setting this up. Je testte voordat je had gekoppeld. Kies eerst Verbinden.
- De lijst Naam van het tabblad verschijnt niet. Het gekoppelde account kan die link niet openen. Controleer of het een Google Sheets-adres is en of het account de sheet mag bewerken.
- Unable to parse range (onder Activiteit). Het tabblad dat bij Naam van het tabblad staat, bestaat niet — vaak het standaardtabblad Responses. Kies een bestaand tabblad of voeg er een toe met de naam Responses.
- The caller does not have permission. Het account kan de sheet zien maar niet bewerken, en de koppeling toont Vereist aandacht. Deel de sheet met het account als Editor, kies dan Opnieuw verbinden in de rij van de koppeling onder Integraties, en Opslaan.
- Vereist aandacht, met De toegang is bij de provider ingetrokken of De toegang is verlopen. Google accepteert de toegang van het account niet meer — die is ingetrokken, het wachtwoord is gewijzigd of een beheerdersbeleid blokkeert haar. Kies Opnieuw verbinden en dan Opslaan. Antwoordt het paneel met de weigering van Google, kies dan Verwijderen onderaan en koppel opnieuw vanaf het tabblad Beschikbaar. Campagnes houden hun sheets; in een workflow moet bij de stap Rij toevoegen de connector opnieuw worden gekozen.
- Nog niets verzonden. Controleer of de schakelaar van de campagne aan staat en de koppeling Verbonden meldt. Alleen antwoorden die via de campagne binnenkomen, gebruiken haar bestemmingen.
Antwoorden die binnenkomen terwijl een koppeling aandacht vereist, voordat je de sheet koos of terwijl de schakelaar uit stond, worden later niet verstuurd. Exporteer ze in plaats daarvan vanuit Antwoorden van de enquête.
Goed om te weten
- Verdwijnt een antwoord dat in Polzy wordt verwijderd ook uit de sheet? Nee. Een rij blijft staan zoals ze geschreven is: verwijder haar ook in de sheet.
- Worden onvoltooide antwoorden verstuurd? Nee. Alleen afgeronde antwoorden, elk één keer. Een levering die mislukt, wordt in totaal drie keer geprobeerd.
- Hoe weet ik dat het nog werkt? Polzy test de koppeling elke zes uur. Werkt ze niet meer, dan toont ze Vereist aandacht en krijgen de Beheerders een bericht.
- Kan een enquête die buiten een campagne wordt beantwoord naar een sheet schrijven? Alleen antwoorden die via een campagne binnenkomen, gebruiken de bestemmingen van die campagne.
Handige links
Gerelateerde artikelen
Ingelogde leden kunnen het Polzy vragen of het team een bericht sturen via Support. Hoe snel we antwoorden, hangt af van je abonnement.