Afzonderlijke antwoorden lezen

Waar je ze vindt

Open een enquête en kies het tabblad Antwoorden, of open een campagne en kies Antwoorden voor alleen de antwoorden die via die campagne binnenkwamen. Elke rij is één antwoord, het nieuwste bovenaan.

Beheerders lezen afzonderlijke antwoorden, en Redacteuren die de hele organisatie zien ook. Een Redacteur wiens resultaten over een rapportagelijn gaan, krijgt dat te horen en leest de resultaten van de enquête als totalen op het tabblad Resultaten.

Wat elke rij toont

• Respondent. De naam en het e-mailadres van de persoon, of Anoniem als het antwoord aan niemand gekoppeld is.
• Referenties. Een kolom voor elk verborgen veld van de enquête, met de waarde die de link meebracht. Verborgen op een telefoon.
• Score. De score van het antwoord, van 0 tot 100. Er staat Wordt gescoord… terwijl Polzy ermee bezig is, en Niet gescoord als dat niet lukte. Een antwoord zonder gescoorde vraag heeft geen score.
• Sentiment. Positief, neutraal, negatief of gemengd, zoals de open antwoorden lezen.
• Thema's en trefwoorden. De twee laagst scorende thema's die het antwoord raakte en twee van zijn trefwoorden, met het aantal overige.
• Status en Ingediend. Voltooid, bezig of afgebroken, en de dag waarop het werd gegeven.

Filteren, sorteren en zoeken

Kies boven de lijst Alle, Negatief, Positief, Neutraal of Gemengd om één sentiment te zien. Status beperkt de lijst tot voltooide, lopende of afgebroken antwoorden. De zoekfunctie vindt een naam, een e-mailadres, de woorden van een antwoord of een referentie.

Klik bovenaan de lijst op Score of Ingediend om daarop te sorteren; klik nog eens om de volgorde om te draaien.

Een antwoord openen

Klik op een rij om het antwoord naast de lijst te openen: elk antwoord, de vervolgvragen die Polzy stelde en wat erop werd gezegd, de score per thema en de details van het antwoord. Beheerders kunnen een antwoord vanuit zijn rij verwijderen; de score en inzichten gaan mee.

Op het tabblad van een enquête kunnen beheerders ook op CSV exporteren klikken: een bestand met elk voltooid antwoord op de enquête, één kolom per vraag, met tijden in de tijdzone van de werkruimte. Het tabblad van een campagne heeft geen eigen export, omdat het bestand altijd de hele enquête beslaat.

Anonieme antwoorden

Een anoniem antwoord krijgt nooit een naam. Het staat in de lijst als Anoniem, met de dag waarop het werd gegeven en geen precieze tijd, na de antwoorden met naam, of alleen op score wanneer je op score sorteert. Wie er een opent, ziet wat er werd gezegd, nooit wie het zei.

Als in de lijst zoals je die hebt beperkt, op campagne, zoekterm of filter, minder mensen anoniem antwoordden dan de minimale groepsgrootte van de werkruimte, worden die antwoorden niet getoond en zegt een regel onder de lijst hoeveel het er zijn. De export laat ze volgens dezelfde regel weg.