E-Mails von Ihrer eigenen Domain mit Resend senden
Verbinden Sie Ihr Resend-Konto, damit Einladungen, Erinnerungen und alle anderen E-Mails an Teilnehmende von Ihrer eigenen Adresse kommen, mit Zustell-, Öffnungs- und Bounce-Status zurück in Polzy.
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Standardmäßig sendet Polzy E-Mails von seinem eigenen, gemeinsamen Konto. Verbinden Sie Ihr Resend-Konto, und jede E-Mail, die dieser Arbeitsbereich an Teilnehmende sendet — Einladungen und Erinnerungen von Kampagnen, Dankes- und Ereignis-E-Mails, Workflow-E-Mails und Antworten in einem Gespräch —, geht über Resend hinaus, von einer Adresse Ihrer eigenen Domain. Empfänger sehen einen Absender, den sie kennen, und der Ruf Ihrer Domain gehört Ihnen.
Ein eigener E-Mail-Absender ist ab dem Tarif Team verfügbar, und nur Admins können ihn verbinden. Im Tarif Team verbinden Sie ihn unter Nachrichten → Integrationen; ab Business auch auf der Seite Integrationen.
Bevor Sie beginnen
Sie brauchen:
- Einen Arbeitsbereich im Tarif Team oder höher und darin die Rolle Admin.
- Ein Resend-Konto, mit dem Sie eine Domain hinzufügen und einen API-Schlüssel anlegen dürfen.
- Zugriff auf das DNS Ihrer Domain, um die Einträge von Resend hinzuzufügen.
- Die Adresse, von der Sie senden möchten, etwa
surveys@acme.com, auf dieser Domain.
Wie Polzy Resend nutzt
- Alle E-Mails an Teilnehmende. Sobald Sie Resend für E-Mail wählen, geht jede E-Mail des Arbeitsbereichs an Teilnehmende darüber. Die eigenen E-Mails von Polzy — Anmeldelinks, Passwort-Zurücksetzungen, Rechnungen — kommen weiter von Polzy.
- Von wem sie kommt. Die Absenderadresse, die Sie eingeben. Name und Antwortadresse unter Einstellungen → Branding (Absendername und Antwortadresse) haben Vorrang vor dem Absendername und der Antwortadresse, die Sie hier eingeben.
- Wie sie aussieht. Nichts ändert sich: E-Mails behalten Logo und Farbe Ihres Arbeitsbereichs.
- Was es kostet. Resend stellt Ihnen diese E-Mails in Rechnung. Sie zählen nicht zu den monatlichen E-Mails Ihrer Organisation in Polzy.
- Was zurückkommt. Mit einem Webhook in Resend zeigt das Protokoll jeder Nachricht, ob sie zugestellt, geöffnet, angeklickt oder unzustellbar war.
Schritt 1: Ihre Domain in Resend verifizieren
Mailanbieter wie Gmail und Outlook vertrauen einer E-Mail, wenn die Domain, von der sie kommt, erklärt, dass der Absender sie nutzen darf. Drei DNS-Einträge leisten das: SPF nennt die Server, die für Ihre Domain senden dürfen, DKIM signiert jede Nachricht, sodass sie nicht verändert werden kann, und DMARC sagt Empfängern, was mit einer Nachricht geschehen soll, die bei beidem durchfällt. Resend gibt Ihnen die ersten beiden; den dritten fügen Sie selbst hinzu.
- Öffnen Sie in Resend Domains und klicken Sie auf Add Domain.
- Geben Sie die Domain ein, von der Sie senden. Resend empfiehlt eine Subdomain wie
mail.acme.com, damit die E-Mails Ihrer Hauptdomain unberührt bleiben. - Fügen Sie jeden Eintrag aus dem Tab Records bei Ihrem DNS-Anbieter genau so hinzu, wie er angezeigt wird. Liegt Ihr DNS bei Cloudflare, stellen Sie CNAME-Einträge auf DNS only, nicht auf Proxy.
- Warten Sie, bis Resend die Domain als verifiziert anzeigt. Das dauert oft 15 Minuten und kann bis zu 72 Stunden dauern.
- Fügen Sie einen DMARC-Eintrag hinzu: einen TXT-Eintrag auf
_dmarcIhrer Domain.v=DMARC1; p=none;ist ein sicherer Anfang, der nichts ändert, während Sie Ihre Berichte prüfen.
Ihre Absenderadresse muss genau auf der verifizierten Domain liegen: Mit verifiziertem mail.acme.com senden Sie von surveys@mail.acme.com, nicht von surveys@acme.com.
Siehe Resend: Add and verify a domain und Resend: Implementing DMARC. Gmail verlangt SPF oder DKIM von jedem Absender und zusätzlich DMARC von allen, die mehr als 5.000 Nachrichten am Tag senden: siehe Google: Email sender guidelines.
Schritt 2: Einen API-Schlüssel anlegen
- Öffnen Sie in Resend API Keys und legen Sie einen Schlüssel an. Nennen Sie ihn Polzy.
- Geben Sie ihm Full access. Polzy liest Ihre Domainliste, um zu prüfen, dass Ihre Absenderadresse auf einer verifizierten Domain liegt — ein Schlüssel, der nur senden darf, kann das nicht.
- Kopieren Sie den Schlüssel, der mit
re_beginnt. Resend zeigt ihn nur einmal.
Siehe Resend: Manage API keys.
Schritt 3: Resend in Polzy verbinden
- Öffnen Sie die Stelle, an der Sie ihn verbinden:
- Im Tarif Team: Nachrichten, dann den Tab Integrationen. Suchen Sie Resend unter Anbieter und klicken Sie auf Einrichten.
- Ab Business: Integrationen in der Seitenleiste, den Tab Verfügbar, dann Verbinden in der Zeile von Resend.
- Füllen Sie im Fenster Resend verbinden die Felder aus:
| Feld | Was Sie eingeben |
|---|---|
| API key | Den Schlüssel aus Schritt 2. Erforderlich. |
| Absenderadresse | Die Adresse, von der E-Mails kommen, auf Ihrer verifizierten Domain. Erforderlich. |
| Absendername | Der Name, den Empfänger sehen, etwa Acme Personalteam. Optional; der Absendername unter Einstellungen → Branding hat Vorrang. |
| Antwortadresse | Wohin Antworten gehen. Optional; die Antwortadresse unter Einstellungen → Branding hat Vorrang. |
| Webhook-Signaturgeheimnis | Vorerst leer lassen: Sie erhalten es in Schritt 5. |
- Klicken Sie auf Verbindung testen. Sie sollten Connected to Resend, sending as mit Ihrer Adresse sehen (diese Meldung ist auf Englisch).
- Klicken Sie auf Verbinden.
Im Tarif Team listet der Tab Integrationen unter Nachrichten die Anbieter, die Sie verbinden können, mit Konfigurieren und Testen, sobald einer verbunden ist:
Schritt 4: Resend für E-Mail auswählen
Das Verbinden stellt Ihre E-Mails noch nicht um. Wählen Sie Resend einmal für den Arbeitsbereich:
- Öffnen Sie Einstellungen, dann den Tab Benachrichtigungen, und scrollen Sie zu Kanäle.
- Ändern Sie in der Zeile E-Mail Polzy · gemeinsames Konto in Resend.
- Achten Sie darauf, dass der Schalter der Zeile eingeschaltet ist.
Slack
TeamsAb jetzt geht jede E-Mail des Arbeitsbereichs über Resend.
Schritt 5: Zustellstatus zurückbekommen
Ohne diesen Schritt gehen E-Mails trotzdem hinaus, aber ihr Protokoll bleibt bei Gesendet stehen. Mit ihm erfährt Polzy von Resend, was aus jeder einzelnen geworden ist.
Die Adresse, an die Resend berichtet, steht auf der Seite von Resend, die sich ab Business von der Seite Integrationen aus öffnet. Im Tarif Team gibt es diese Seite nicht: E-Mails werden gesendet, und ihr Protokoll bleibt bei Gesendet.
- Öffnen Sie in Polzy Integrationen, klicken Sie auf die Zeile von Resend, um seine Seite zu öffnen, und suchen Sie Empfang. Kopieren Sie die dort angezeigte Adresse.
- Öffnen Sie in Resend Webhooks und klicken Sie auf Add Webhook.
- Fügen Sie die Adresse als Endpoint ein und wählen Sie die E-Mail-Ereignisse: delivered, bounced, complained, opened, clicked und delivery delayed. Um auch Antworten auf Ihrer eigenen Domain zu empfangen (siehe unten), wählen Sie zusätzlich received.
- Speichern Sie und kopieren Sie das Signaturgeheimnis des Webhooks, das mit
whsec_beginnt. - Klicken Sie in Polzy bei Resend auf Konfigurieren, fügen Sie es in Webhook-Signaturgeheimnis ein und klicken Sie auf Speichern.
Ohne Signaturgeheimnis lehnt Polzy jedes Ereignis von Resend als unsigniert ab, und der Abschnitt Aktivität auf der Seite von Resend zeigt Eingehende Nachricht abgelehnt. Siehe Resend: Create a webhook.
Geöffnet und Geklickt erscheinen nur, wenn das Tracking von Öffnungen und Klicks für Ihre Domain in Resend eingeschaltet ist. Ein dauerhafter Bounce oder eine Spam-Beschwerde markiert die Nachricht als Unzustellbar, und Polzy schreibt diese Adresse aus diesem Arbeitsbereich nicht mehr an.
Antworten. Eine Antwort in einem Polzy-Gespräch kommt über die eigene Antwortadresse von Polzy zurück, egal welchen Absender Sie nutzen, und braucht hier also nichts. Empfangen Sie zusätzlich E-Mails für Ihre eigene Domain in Resend und senden deren received-Ereignisse an denselben Webhook, wird die Antwort einer Person mit offenem E-Mail-Gespräch diesem Gespräch hinzugefügt. Siehe Resend: Custom receiving domains.
Testen
Senden Sie eine kleine Kampagne nur an sich selbst (siehe Eine Umfrage mit einer Kampagne senden). Öffnen Sie dann Nachrichten: Ihre E-Mail sollte von Gesendet zu Zugestellt wechseln und zu Geöffnet, sobald Sie sie öffnen. Prüfen Sie in den Details der E-Mail in Ihrem Mailprogramm, dass SPF, DKIM und DMARC pass melden.
Fehlerbehebung
| Was Sie sehen | Warum, und was zu tun ist |
|---|---|
| Connected, but "acme.com" is not a verified domain in this Resend account | Die Absenderadresse liegt auf einer Domain, die dieses Resend-Konto nicht verifiziert hat, oder auf einer anderen Subdomain. Verifizieren Sie sie (Schritt 1) oder nutzen Sie eine Adresse auf der verifizierten Domain. |
| Domain "acme.com" is pending, not verified (oder ein anderer Zustand) | Resend sieht Ihre DNS-Einträge noch nicht. Prüfen Sie sie im Tab Records der Domain und warten Sie; starten Sie die Verifizierung in Resend nach 72 Stunden neu. |
| API key is invalid | Der Schlüssel ist vertippt, widerrufen oder gehört zu einem anderen Konto. Legen Sie einen neuen an. |
| This API key is restricted to only send emails | Der Schlüssel darf nur senden. Legen Sie einen mit Full access an. |
| E-Mails kommen weiter von Polzy | Einstellungen → Benachrichtigungen → Kanäle zeigt in der Zeile E-Mail noch Polzy · gemeinsames Konto (Schritt 4), oder Resend erfordert Aufmerksamkeit. |
| Status kommen nie über Gesendet hinaus | Der Webhook fehlt, oder das Webhook-Signaturgeheimnis ist leer oder falsch. Der Abschnitt Aktivität auf der Seite von Resend in Polzy zeigt Eingehende Nachricht abgelehnt mit dem Grund. |
| E-Mails landen im Spam | Prüfen Sie, dass SPF, DKIM und DMARC bestehen und die Absenderadresse auf der verifizierten Domain liegt. |
Gut zu wissen
- Wenn Resend nicht mehr funktioniert, versucht Polzy es weiter, denn der nächste Versuch kann klappen, und markiert es mit Erfordert Aufmerksamkeit. Trennen Sie es, oder enthält Ihr Tarif keinen eigenen E-Mail-Absender mehr, gehen E-Mails wieder über das gemeinsame Konto von Polzy und zählen wieder zu Ihren monatlichen E-Mails.
- Ein E-Mail-Absender zur Zeit. Die Zeile E-Mail nimmt einen Anbieter. Sie können einen weiteren verbinden, damit er bereitsteht, und in der Zeile umschalten.
- Was Polzy speichert. API-Schlüssel und Signaturgeheimnis werden verschlüsselt gespeichert und nie wieder angezeigt.
Nützliche Links
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Angemeldete Mitglieder können Polzy fragen oder dem Team über Support schreiben. Wie schnell wir antworten, hängt von Ihrem Tarif ab.