Erklärung zur Barrierefreiheit
1) Unser Anspruch
Polzy wird von den Menschen genutzt, die ein Feedbackprogramm leiten, und von allen, die darauf antworten. Es muss deshalb für Menschen funktionieren, die eine Tastatur, einen Screenreader, eine Vergrößerung oder eine Sprachsteuerung verwenden. Wir streben die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 auf Stufe AA an, die Stufe, die die europäische Norm EN 301 549 für das Web festlegt.
Diese Erklärung gilt für die Website polzy.ai, das Hilfecenter, die Polzy-App und die Umfrageseiten, die Ihre Befragten beantworten.
2) Stand der Vereinbarkeit
Polzy ist teilweise mit WCAG 2.1 Stufe AA vereinbar: Der größte Teil erfüllt die Norm, und die Teile, die das noch nicht tun oder von den Entscheidungen der Person abhängen, die eine Umfrage erstellt, sind unter Bekannte Einschränkungen aufgeführt.
3) Wie wir prüfen
Diese Erklärung beruht auf unserer eigenen Bewertung, nicht auf einem externen Audit. Wir prüfen:
- Tastatur. Jede Seite und jedes Bedienelement ist ohne Maus erreichbar und bedienbar, in einer sichtbaren Fokusreihenfolge, mit einem Link, der direkt zum Hauptinhalt springt. Dialoge und das mobile Menü halten den Fokus, solange sie offen sind, und geben ihn beim Schließen zurück.
- Screenreader. Bedienelemente tragen die Rollen, Namen und Zustände, die ein Screenreader ansagt, und der Wechsel auf eine andere Seite wird angesagt. Unsere Tests finden Bedienelemente über ihre zugängliche Rolle und ihren Namen, sodass ein Element, das seinen Namen verliert, auffällt.
- Kontrast. Die Farben der Oberfläche sind einmal als Design-Tokens festgelegt, und automatisierte Tests prüfen, dass Text auf jedem Hintergrund das AA-Kontrastverhältnis erreicht, im hellen und im dunklen Modus. In einer Umfrage wird der Text auf einem Bedienelement in der Markenfarbe der Erstellerin oder des Erstellers so gewählt, dass er lesbar bleibt.
- Automatisierte Prüfungen. Gemeinsame Bedienelemente und wichtige Bildschirme, darunter die Umfrage, die eine befragte Person beantwortet, werden in unserer Testsuite mit axe-core geprüft.
- Bewegung. Animationen folgen der Einstellung Ihres Geräts für reduzierte Bewegung.
4) Bekannte Einschränkungen
- Was die Erstellerin oder der Ersteller einer Umfrage wählt. Eine Umfrage trägt die eigenen Farben, Schriften und Bilder des Workspace. Polzy hält den Text auf seinen Bedienelementen lesbar, kann aber nicht jede Wahl prüfen: Eine blasse Farbe auf hellem Hintergrund, ein Bild hinter den Fragen oder eigenes CSS kann eine Umfrage schwerer lesbar machen.
- Bilder ohne Beschreibung. Ein Bild, das einer Umfrage hinzugefügt wird, wird einem Screenreader nur beschrieben, wenn ein Alternativtext dazu geschrieben wird.
- Inhalte anderer Dienste. Ein aus GIPHY gewähltes GIF trägt die Beschreibung, die GIPHY ihm gibt, und eine in eine andere Website eingebettete Umfrage ist nur so barrierefrei wie die Seite um sie herum.
- Diagramme. Einige Diagramme in Ergebnissen und Analysen werden einem Screenreader noch nicht vollständig beschrieben. Die Antworten dahinter lassen sich exportieren.
- PDF-Dokumente. PDFs von Rechnungen und Gutschriften sind nicht für Screenreader getaggt. Schreiben Sie an billing@polzy.ai, und wir senden Ihnen dasselbe Dokument in einer Form, die Sie nutzen können.
5) Ein Problem melden
Wenn ein Teil von Polzy für Sie schwer oder gar nicht nutzbar ist, schreiben Sie an support@polzy.ai. Nennen Sie uns die Seite, was Sie tun wollten und, falls Sie eine verwenden, Ihre assistive Technologie. Wir antworten innerhalb von zwei Werktagen und sagen Ihnen, was wir tun werden und wann. Wenn Sie Informationen in einer anderen Form brauchen, helfen wir Ihnen, sie zu bekommen.
Wenn Sie eine Umfrage beantworten, können Sie sich auch an die Organisation wenden, die sie Ihnen geschickt hat.
6) Durchsetzung
Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie sich an die Behörde wenden, die in Ihrem Land die Anforderungen an die Barrierefreiheit durchsetzt.
7) Über diese Erklärung
Diese Erklärung wurde am 11. Oktober 2026 erstellt. Wir überprüfen sie, wenn eine Änderung am Produkt die Barrierefreiheit berührt, und mindestens einmal im Jahr.