Envoyer par e-mail, SMS, WhatsApp ou Slack, et publier dans Teams
Quel canal convient à quel public, et ce qu’il faut pour chacun.
Sur cette page
L’e-mail fonctionne dans toutes les offres. À partir de Team, vous pouvez envoyer depuis votre propre fournisseur pour que les messages viennent de votre domaine.
SMS et WhatsApp
À partir de Business. Utile pour les personnes sans boîte mail professionnelle, comme les équipes de terrain ou les clients. WhatsApp passe par votre propre compte Telnyx ou Twilio : connectez-le dans Intégrations avant de choisir WhatsApp dans une campagne.
Slack et Teams
À partir de Business. Avec Slack, chaque personne reçoit l’enquête en message direct, là où elle travaille déjà ; connectez d’abord Slack dans Intégrations. Microsoft Teams fonctionne autrement : il publie dans un canal partagé, depuis une étape de workflow, et ne peut pas écrire à une seule personne. Servez-vous-en pour annoncer à une équipe qu’une enquête est ouverte, et envoyez l’enquête elle-même par e-mail, SMS, WhatsApp ou Slack.
Les membres connectés peuvent demander à Polzy ou écrire à l’équipe depuis Support. Notre délai de réponse dépend de votre forfait.