Déclaration d’accessibilité

1) Notre engagement

Polzy est utilisé par les personnes qui mènent un programme de feedback et par toutes celles qui y répondent : il doit donc fonctionner pour les personnes qui utilisent un clavier, un lecteur d’écran, un agrandissement ou la commande vocale. Nous visons les Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1 au niveau AA, le niveau que la norme européenne EN 301 549 fixe pour le web.

Cette déclaration couvre le site polzy.ai, le centre d’aide, l’application Polzy et les pages d’enquête auxquelles répondent vos répondants.

2) État de conformité

Polzy est partiellement conforme aux WCAG 2.1 niveau AA : l’essentiel respecte la norme, et les parties qui ne la respectent pas encore, ou qui dépendent des choix de l’auteur d’une enquête, sont listées sous Limites connues.

3) Comment nous l’avons vérifié

Cette déclaration repose sur notre propre évaluation, et non sur un audit externe. Nous vérifions :

• Clavier. Chaque page et chaque commande peuvent être atteintes et utilisées sans souris, dans un ordre de focus visible, avec un lien pour passer directement au contenu principal. Les boîtes de dialogue et le menu mobile gardent le focus tant qu’ils sont ouverts et le rendent à leur fermeture.
• Lecteurs d’écran. Les commandes portent les rôles, noms et états qu’un lecteur d’écran annonce, et le passage à une autre page est annoncé. Nos tests trouvent les commandes par leur rôle et leur nom accessibles : une commande qui perd son nom ne passe pas inaperçue.
• Contraste. Les couleurs de l’interface sont définies une seule fois, sous forme de jetons de design, et des tests automatisés vérifient que le texte atteint le rapport de contraste AA sur chaque fond, en mode clair et sombre. Sur une enquête, le texte d’une commande peinte dans la couleur de marque de l’auteur est choisi pour rester lisible.
• Contrôles automatisés. Les commandes partagées et les écrans clés, dont l’enquête à laquelle répond un répondant, sont vérifiés avec axe-core dans notre suite de tests.
• Mouvement. Les animations suivent le réglage de réduction des animations de votre appareil.

4) Limites connues

• Les choix de l’auteur d’une enquête. Une enquête prend les couleurs, polices et images de l’espace de travail. Polzy garde lisible le texte de ses commandes, mais ne peut pas vérifier chaque choix : une couleur pâle sur un fond clair, une image derrière les questions ou du CSS personnalisé ajouté par un auteur peuvent rendre une enquête plus difficile à lire.
• Images sans description. Une image qu’un auteur ajoute à une enquête n’est décrite à un lecteur d’écran que s’il en rédige le texte alternatif.
• Contenus d’autres services. Un GIF choisi dans GIPHY porte la description que GIPHY lui donne, et une enquête intégrée à un autre site n’est accessible que dans la mesure où la page qui l’entoure l’est.
• Graphiques. Certains graphiques des résultats et des analyses ne sont pas encore entièrement décrits à un lecteur d’écran. Les réponses qui les sous-tendent peuvent être exportées.
• Documents PDF. Les PDF des factures et des avoirs ne sont pas balisés pour les lecteurs d’écran. Écrivez à billing@polzy.ai et nous vous enverrons le même document sous une forme que vous pouvez utiliser.

5) Signaler un problème

Si une partie de Polzy vous est difficile ou impossible à utiliser, écrivez à support@polzy.ai. Indiquez-nous la page, ce que vous essayiez de faire et, si vous en utilisez une, votre technologie d’assistance. Nous répondons sous deux jours ouvrés et vous disons ce que nous allons faire et quand. Si vous avez besoin d’une information sous une autre forme, nous vous aidons à l’obtenir.

Si vous répondez à une enquête, vous pouvez aussi contacter l’organisation qui vous l’a envoyée.

6) Recours

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à l’autorité chargée de faire respecter les exigences d’accessibilité dans votre pays.

7) À propos de cette déclaration

Cette déclaration a été établie le 11 octobre 2026. Nous la révisons lorsqu’une modification du produit touche à l’accessibilité, et au moins une fois par an.