¿Qué tan segura es esta cifra?
Una puntuación se basa en las personas que respondieron. El punto a su lado dice cuánto puede moverse aún, en cuántas personas se basa y cuándo hay muy pocas respuestas para indicar un margen.
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Cada puntuación en Polzy es una media de las personas que respondieron. Veintitrés personas dicen menos que doscientas, y la puntuación de unas pocas puede caer en otro sitio en la siguiente ronda sin que nada haya cambiado. Junto a una puntuación, un pequeño punto dice cuán segura es, para que sepas sobre qué cifras actuar y cuáles esperar.
El punto acompaña a las puntuaciones: la principal, la de un tema, una celda del mapa de calor. Los recuentos y la tasa de respuesta no lo llevan: se cuentan, no se estiman.
Dónde lo ves
- En las cifras clave. Tras el nombre de una puntuación en el Panel y en Análisis.
- En las celdas de los mapas de calor. En la esquina de una celda que todavía puede cambiar. Una celda estable no lo lleva, para que destaquen las que merecen una segunda mirada. Consulta Mapas de calor.
- Al señalar y al enfocar. Señala el punto o la celda, o llega a ellos con el teclado, para leer una línea: ±0,7 hacia arriba o hacia abajo · 23 personas · todavía puede cambiar.
Los cuatro niveles
| Punto | Dice | Qué significa |
|---|---|---|
| Verde | es poco probable que cambie mucho | Respondieron suficientes personas como para que otra ronda quede cerca de esta puntuación. |
| Ámbar | todavía puede cambiar | Una medición real, pero un movimiento de unas décimas puede ser casualidad. |
| Rojo | todavía puede cambiar mucho | Pocas personas, o respuestas muy distintas de una persona a otra. Léela como una dirección, no como una cifra. |
| Punto hueco | Muy pocas respuestas para indicar un margen | La puntuación se muestra, pero respondieron muy pocas personas para decir cuánto puede moverse. Espera más respuestas antes de decidir nada con ella. |
El margen y las personas
- El margen. ±0,7 hacia arriba o hacia abajo significa que la puntuación que obtendrías si todos respondieran está, 95 veces de cada 100, a menos de 0,7 de esta, en la misma escala sobre 10. Se estrecha a medida que responden más personas, y más deprisa cuando ha respondido la mayoría de las personas preguntadas. Vale para la puntuación principal y para un grupo —una celda del mapa de calor, la columna de un equipo— siempre que Polzy sepa a cuántas personas se preguntó en él: 40 respuestas de un equipo de 50 dicen mucho más de ese equipo que 40 respuestas de una organización de 5.000. Una puntuación que Polzy no puede relacionar con las personas preguntadas, como la de un tema en toda la vista, no se estrecha así, de modo que su margen se queda en el lado prudente.
- Las personas. Cada una cuenta una vez, responda las veces que responda: la misma regla que el tamaño mínimo de grupo.
Cuando es demasiado pronto para actuar
- Espera. Una encuesta que sigue abierta se asienta a medida que llegan respuestas.
- Amplía la vista. Un periodo más largo o un grupo más amplio pone a más personas detrás de la puntuación.
- Compara con cuidado. Dos puntuaciones cuyos márgenes se solapan quizá no difieran en nada. Un movimiento menor que el margen aún no es un cambio.
Conviene saber
- El punto no oculta nada. El tamaño mínimo de grupo decide si se muestra una puntuación; el punto dice cuán segura es una puntuación mostrada.
- El nivel se calcula en el servidor, a partir de las mismas respuestas que la puntuación, así que cada pantalla y cada informe muestran el mismo.
- No se dibuja ningún punto en una cifra que el tamaño mínimo de grupo retiene —no hay número del que estar seguro— ni en los propios resultados de un Lector, que son las respuestas de una persona y no una estimación.
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