Mehrsprachige Umfragen

Eine Umfrage kann gleichzeitig in mehreren Sprachen angeboten werden. Sie schreiben sie in ihrer Standardsprache, fügen die anderen hinzu und füllen jede selbst aus oder mit einem KI-Entwurf, den Sie prüfen. Alle Befragten lesen sie in ihrer eigenen Sprache, und jede Antwort landet in denselben Ergebnissen, in welcher Sprache sie auch gegeben wurde.

Sprachen hinzufügen

1. Öffnen Sie die Umfrage im Builder und wählen Sie den Tab Einstellungen.
2. Wählen Sie unter Lokalisierung, bei Sprachen, jede Sprache, in der die Umfrage angeboten werden soll. Die Liste zeigt alle Sprachen, die Ihr Workspace aktiviert hat, auch Ihre eigenen.
3. Speichern Sie die Umfrage.

Lokalisierung

Sprachen

Bieten Sie die Umfrage in mehreren Sprachen an. Jede Person liest sie in ihrer eigenen; fehlt eine Übersetzung, erscheint die Standardsprache.

EnglishFrançaisالعربيةNederlandsDeutschEspañolPolski

enEnglishStandard

frFrançaisPrüfen · 2Als Standard festlegen

arالعربية3 fehlen

Die Sprache, in der die Umfrage geschrieben wurde, ist ihr Standard: Ihre Texte sind die der Umfrage selbst, und jeder Text, der in einer anderen Sprache fehlt, erscheint in der Standardsprache. Eine neue Umfrage beginnt in der Standardsprache des Workspace.

Um eine Sprache zu entfernen, klicken Sie sie erneut an. Polzy fragt vorher nach und sagt, wie viele Texte sie enthält, denn sie werden mit ihr gelöscht.

Die Standardsprache ändern

Wählen Sie Als Standard festlegen bei einer anderen Sprache. Solange niemand geantwortet hat, wird sofort getauscht. Sobald es Antworten gibt, fragt Polzy vorher nach: Bereits gegebene Antworten behalten die Texte ihrer Fragen in der alten Standardsprache, neue Antworten speichern sie in der neuen. In beiden Fällen wird nichts gelöscht; die Texte der alten Standardsprache werden zu einer der Sprachen der Umfrage. Der Name der Umfrage wird ihr Name in der neuen Standardsprache, auch in der Liste und bei der Suche, und die Vorschau im Builder zeigt die Umfrage in dieser Sprache.

Jede Sprache schreiben

Oben rechts im Builder zeigt Anzeigesprache die ganze Umfrage in einer ihrer Sprachen; auf dem Telefon steht sie im Menü ⋯. Wählen Sie Französisch, und jeder Text der Seite – Titel, Willkommens- und Abschlussseite, Fragen, Optionen, Skalenbeschriftungen, Platzhalter und Schaltflächen – zeigt sein Französisch, bereit zum Bearbeiten. Unter jedem Feld steht der Text in der Standardsprache, damit Sie sehen, was Sie übersetzen.

Bilan d’intégrationAnzeigespracheFrançaisPrüfen · 2Veröffentlichen

AlleFehlendPrüfen

Mit KI übersetzen

KI-Entwurf

enHow was your first week?

KI-Entwurf

enVery well

Passt so

• Nur die Texte ändern sich. In einer anderen Sprache bearbeiten Sie Text, sonst nichts. Fragen hinzufügen, entfernen oder verschieben, ihr Typ, Logik, Bewertung und Einstellungen sind ausgegraut: Wechseln Sie zurück zur Standardsprache, um sie zu ändern. Bilder und Gestaltung teilen sich alle Sprachen.
• Ein fehlender Text. Ein Feld ohne Text zeigt ausgegraut den Text der Standardsprache und zählt als fehlend.
• Die Vorschau folgt. Die Vorschau zeigt die angezeigte Sprache, auf Arabisch von rechts nach links.

Ein Entwurf mit KI

Mit KI übersetzen, oben in der Karte links im Builder, entwirft die ganze Umfrage in der angezeigten Sprache: nur was fehlt, nur was zu prüfen ist, oder alles. Jede Frage hat einen eigenen, nur für diese Frage. Bevor etwas gesendet wird, sagt Polzy ungefähr, wie viele Zeichen und Credits es kostet. Gehen die Credits unterwegs aus, bleibt das bereits Entworfene erhalten und der Rest unverändert. Sie können auch Polzy fragen: „Mach diese Umfrage mehrsprachig auf Französisch und Niederländisch“ fügt die Sprachen hinzu und entwirft sie in einem Schritt, nachdem Sie zugestimmt haben.

1. Wählen Sie Mit KI übersetzen und was übersetzt werden soll.
2. Lesen Sie die Schätzung und bestätigen Sie.
3. Die Entwürfe füllen die Felder, jeder mit der Markierung KI-Entwurf. Sie werden sofort gespeichert, und Befragte sehen sie sofort.
4. Lesen Sie jeden. Bearbeiten Sie einen, und die Markierung verschwindet; oder wählen Sie Passt so bei einer Frage oder Alles als geprüft markieren für die ganze Sprache.

Polzy lässt Text in doppelten geschweiften Klammern, etwa {{name}}, genau so stehen, wie er geschrieben ist. Ein Entwurf, der einen davon verliert, wird nicht verwendet: Das Feld bleibt fehlend, und das Ergebnis sagt, wie viele. Fragen aus der Fragenbank gehen nur in einer eigenen Sprache an die KI (siehe unten).

Prüfen

Jede Sprache zeigt ihren Stand: auf ihrem Chip bei Sprachen, in Anzeigesprache und an jeder Frage, solange diese Sprache angezeigt wird:

• Vollständig. Jeder Text ist geschrieben und geprüft.
• Fehlend. Wie viele Texte in dieser Sprache nichts haben. Befragte sehen dort die Texte der Standardsprache.
• Prüfen. Wie viele Texte einen Blick brauchen: ein KI-Entwurf, den noch niemand geprüft hat, oder eine Übersetzung, deren Text in der Standardsprache sich geändert hat, nachdem sie geschrieben wurde. Einen KI-Entwurf sehen Befragte bereits; bei einem geänderten Text sehen sie weiter die frühere Übersetzung, bis Sie sie ändern oder Passt so wählen.

In derselben Karte zeigt der Filter Alle, Fehlend, Prüfen nur die Fragen, an denen etwas zu tun ist.

Wenn Sie veröffentlichen oder eine laufende Umfrage speichern, während eine Sprache fehlende oder zu prüfende Texte hat, sagt Polzy es – „Französisch: 3 zu prüfen, 2 fehlen“ – mit Französisch prüfen, um sie durchzugehen, und Trotzdem veröffentlichen. Es hält Sie nie auf. Eine Sprache, in der noch nichts übersetzt ist, steht trotzdem im Sprachmenü der Umfrage, und wer sie wählt, liest die Texte Ihrer Standardsprache; Polzy sagt es genau so – „Französisch hat noch keine Übersetzungen“.

Eine eigene Sprache

Die sechs eingebauten Sprachen stehen in jedem Arbeitsbereich bereit. Ab Business kann der Arbeitsbereich jede weitere Sprache hinzufügen – Polnisch, Portugiesisch, Suaheli –, und eine Umfrage bietet sie dann wie die sechs an:

1. Öffnen Sie Einstellungen, dann Übersetzungen, und klicken Sie auf Sprache hinzufügen: ihr Code, etwa pl, ihr Name und ihre Richtung. Siehe Eine Sprache hinzufügen.
2. Übersetzen Sie auf derselben Seite Polzys eigene Texte in sie – die Schaltflächen, Hinweise und Meldungen der Umfrageseite –, selbst, per CSV oder mit Rest als Entwurf erstellen.
3. Wählen Sie sie im Editor unter Sprachen und schreiben Sie die Umfrage in ihr, oder wählen Sie Mit KI übersetzen. Entwürfe funktionieren für eine hinzugefügte Sprache genauso wie für die sechs.

Sprache

Sprache hinzufügen

Fügt diesem Arbeitsbereich eine Sprache hinzu. Laden Sie eine CSV mit ihren Formulierungen hoch, oder beginnen Sie leer und übersetzen Sie auf der Seite. Andere Arbeitsbereiche ändern sich nicht.

Sprachcode

Sprachname

RichtungVon links nach rechts

Erwartetes CSV-Format

Eine Schlüsselspalte plus eine Spalte pro Sprache. Die erste Zeile ist die Kopfzeile.

CSV-Datei hierher ziehen oder Datei auswählenBis zu 10 MB. Jeder Schlüssel in der Datei wird zur Formulierung dieses Arbeitsbereichs.

AbbrechenSprache hinzufügen

Eine Frage aus der Fragenbank hat in einer hinzugefügten Sprache keine Wörter: Schreiben Sie sie wie bei jeder anderen Frage. Noch nicht übersetzte Texte von Polzy erscheinen auf Englisch.

Fragen aus der Fragenbank

Eine Frage, die Sie aus der Fragenbank hinzugefügt und unverändert gelassen haben, hat ihre Texte bereits in den sechs Sprachen von Polzy. Sie zeigt sie in jeder, markiert mit Aus der Fragenbank, schreibgeschützt: nichts zu übersetzen, keine Credits, und ihre Antworten bleiben mit jeder anderen Umfrage vergleichbar, die sie stellt. In einer eigenen Sprache schreiben Sie ihre Texte oder übersetzen sie mit KI, wie bei jeder Frage. Eine Bankfrage, die Sie umformuliert haben, ist Ihre eigene Frage und wird wie jede andere übersetzt.

In der Umfrage eines Pulses stehen die Fragen, die seine Themen mitbringen, gesondert unter Ihren eigenen, bei Aus der Fragenbank. In den sechs Sprachen von Polzy ist das eine Zeile: Sie kommen übersetzt an. In einer eigenen Sprache stehen dort nur die Fragen, bei denen noch etwas zu übersetzen ist, eingeklappt, mit einem Übersetzen für alle. Der Stand oben zählt Ihre Fragen und die der Fragenbank getrennt. Die Standardenden einer NPS-Frage, „Überhaupt nicht wahrscheinlich“ und „Äußerst wahrscheinlich“, sind ebenfalls Wörter von Polzy: Jede befragte Person liest sie in ihrer Sprache. Enden, die Sie selbst eingegeben haben, übersetzen Sie selbst.

Was Befragte sehen

Alle lesen die Umfrage in einer ihrer Sprachen, gewählt in dieser Reihenfolge:

1. Die Sprache, die die Person im Sprachmenü der Seite gewählt hat und die sich die Umfrage auf diesem Gerät merkt.
2. Die Sprache im eigenen Profil, wenn die Person über eine Kampagne eingeladen wurde oder angemeldet ist.
3. Die Sprache im Link, wenn er eine trägt, etwa ?lang=fr.
4. Die Sprache des Browsers.
5. Die Standardsprache der Umfrage.

Bietet die Umfrage mehr als eine Sprache an, lässt sich mit einem Sprachmenü oben auf der Seite wechseln. Die Seite wechselt an Ort und Stelle, jede bereits gegebene Antwort bleibt erhalten, und die Umfrage merkt sich die Wahl auf diesem Gerät. Ein Text, der in dieser Sprache nicht geschrieben ist, erscheint in der Standardsprache. Arabisch und jede Sprache, die Sie als von rechts nach links hinzugefügt haben, liest sich von rechts nach links.

AAcmeالعربيةEnglishFrançaisالعربية

كيف كان أسبوعك الأول؟

جيد جدًاجيدصعب

Die Schaltflächen, Hinweise und Meldungen der Seite sind die von Polzy und kommen ebenfalls in der Sprache der Befragten. Jede Antwort hält fest, in welcher Sprache sie gegeben wurde. Eine Umfrage in nur einer Sprache wird in dieser gelesen, Schaltflächen und Meldungen eingeschlossen, gleich welche Sprache der Browser hat.

Einladungen in der Sprache jeder Person

Eine Kampagne schickt allen die Umfrage in ihrer eigenen Sprache: der aus dem Profil, wenn die Umfrage sie anbietet, sonst der Standardsprache der Umfrage. Der Link öffnet die Umfrage in dieser Sprache. Die eingebaute Einladung und Erinnerung sind in den sechs Sprachen von Polzy geschrieben, also liest jede Person sie in ihrer, auch mit dem Titel der Umfrage in dieser Sprache. Eine eigene Vorlage kann eine Fassung pro Sprache haben; wo sie fehlt, geht der Basistext hinaus. Vor dem Start zeigt die Übersicht, wie viele Personen jede Sprache lesen.

Einen Link für eine einzige Sprache verteilen – etwa auf einem französischen Plakat – beschreibt Eine Umfrage teilen.

Was Berichte zeigen

Jede Antwort zählt in denselben Ergebnissen, in welcher Sprache auch immer: Eine Auswahl wird als die gewählte Option gespeichert, nicht als ihre Wörter, sodass „Oui“ und „Yes“ ein Balken sind. Die Ergebnisse zeigen Fragen und Optionen in der Standardsprache der Umfrage, und der Bericht nennt jede Sprache, in der die Umfrage angeboten wird.

Schriftliche Antworten behalten die Wörter, die die Person getippt hat, in ihrer Sprache. Ist das nicht die Sprache der Organisation, liest man sie in Übersetzung: siehe Schriftliche Antworten, übersetzt.

Schriftliche Antworten, übersetzt

Kommentare, „Sonstiges“-Antworten und Antworten auf KI-Folgefragen, die in einer anderen Sprache als der Standardsprache der Organisation geschrieben sind, werden einmal beim Eingang in diese übersetzt und neben dem Original gespeichert, das nie verändert wird. Immer in die Standardsprache der Organisation, gleich in welcher Sprache die Umfrage beantwortet wurde und wer sie liest. Eine Antwort, die zwei Sprachen mischt oder Tippfehler enthält, wird nach ihrem Sinn übersetzt, nie korrigiert: Das Original behält jedes Wort so, wie es getippt wurde. Das Übersetzen verbraucht KI-Guthaben.

• Welche Umfragen. Eine Umfrage in mehreren Sprachen übersetzt ihre schriftlichen Antworten immer. Für eine Umfrage in einer Sprache schalten Sie Schriftliche Antworten auf Englisch übersetzen — benannt nach Ihrer Standardsprache — unter Einstellungen → Allgemein ein. Es ist aus, bis jemand es einschaltet.
• Wo Sie sie lesen. Ein übersetzter Kommentar zeigt Beantwortet auf Französisch, zuerst die Übersetzung und daneben Original anzeigen: unter Analyse → Kommentare, im Tab Kommentare der Umfrage, in einer daraus erstellten Aufgabe, im Zitat einer Erkenntnis und im PDF-Bericht. Kommentare durchsuchen findet ihn über die Wörter beider Fassungen. Ask Polzy denkt mit der Übersetzung und zitiert das Original, mit der Übersetzung dahinter. Das Panel einer Antwort zeigt oben Beantwortet auf Niederländisch und liest jede schriftliche Antwort genauso, mit Original anzeigen darunter: siehe Eine Antwort öffnen.
• Der Filter Sprache. Ergebnisse und Kommentare lassen sich nach Sprache filtern und gruppieren, der Sprache, in der eine Antwort gegeben wurde. Wie jede Gruppe wird eine Sprache, in der weniger Menschen geantwortet haben als die Datenschutzschwelle, nicht einzeln gezeigt.
• In Exporten. Die Kommentardatei hat die Spalten Translation und Language. Die Antwortdatei ergänzt Sprache, neben jeder offenen Frage eine Spalte (Übersetzung) und (Sprache), und neben jeder Spalte mit KI-Folgefragen eine Spalte (Übersetzung). Siehe Antworten.
• Für Ihre Systeme. Die API und Webhooks geben einer übersetzten Antwort translated_text, source_language und translated_to, und ein Endpoint kann response.translated ankreuzen, um zu erfahren, wann die Antworten einer Teilnahme übersetzt wurden. Siehe Webhooks.

Ändert sich die Standardsprache der Organisation, während schriftliche Antworten schon in die alte übersetzt wurden, werden Sie zuerst gefragt, mit der Zahl der Antworten und ungefähr wie viele KI-Credits eine erneute Übersetzung kostet. Ändern und übersetzen übersetzt sie in die neue Sprache, einige auf einmal; Nur ändern ändert die Sprache und lässt sie, wie sie sind. Eine Antwort, die nicht in die neue Sprache übersetzt ist, wird so gezeigt, wie sie geschrieben wurde, mit der Kennzeichnung Noch nicht übersetzt — dieselbe, die ein Kommentar trägt, solange seine Übersetzung unterwegs ist oder auf Guthaben wartet.

Geschriebene Antworten zum Lesen in Ihre Sprache zu übersetzen, ist geplant; bis dahin liest die KI von Polzy sie in der Sprache, in der sie geschrieben wurden.

Fehlerbehebung

• Die Einstellung Sprachen ist gesperrt, mit einem Tarifnamen. Mehrsprachige Umfragen gibt es ab Business. Siehe Tarif wechseln. Nennt sie stattdessen die Einstellungen dieses Workspace, hat ein Admin die Funktion für diesen Workspace ausgeschaltet; siehe Was dieser Workspace kann.
• Eine Sprache steht nicht in der Liste. Der Workspace hat sie nicht aktiviert. Fügen Sie sie auf der Seite Übersetzungen hinzu oder schalten Sie sie dort ein. Eine Sprache hinzuzufügen ist in Business und Enterprise enthalten: siehe Eine eigene Sprache.
• Ich kann keine Frage hinzufügen, während Französisch angezeigt wird. Der Aufbau der Umfrage wird in ihrer Standardsprache geändert. Stellen Sie Anzeigesprache zurück.
• Befragte sehen noch die alte Formulierung. Die Übersetzung ist mit Prüfen markiert: Sie sehen den früheren Text, bis Sie ihn ändern oder Passt so wählen.
• Jemand hat die Umfrage auf Englisch bekommen. Die Sprache im Profil bietet die Umfrage nicht an, also kam die Standardsprache. Fügen Sie diese Sprache hinzu oder bitten Sie die Person, das Sprachmenü zu nutzen.
• Mit KI übersetzen meldet, dass die Credits aufgebraucht sind. Die Organisation hat die KI-Credits dieses Monats aufgebraucht. Die Schaltfläche funktioniert weiter, aber der Entwurf schlägt mit einer Meldung fehl, die das sagt. Kaufen Sie ein Credit-Paket dazu oder schreiben Sie die Texte selbst.
• Nach einem Tarifwechsel sehen alle die Standardsprache. Ohne den Tarif wird die Umfrage nur in ihrer Standardsprache gezeigt. Ihre Übersetzungen bleiben erhalten und kommen mit dem Tarif zurück.
• Ein Kommentar in einer anderen Sprache zeigt keine Übersetzung. Seine Umfrage ist in einer Sprache und Schriftliche Antworten übersetzen ist aus, oder der Tarif enthält keine mehrsprachigen Umfragen. Ein Kommentar mit Noch nicht übersetzt ist unterwegs: War das KI-Guthaben aufgebraucht, wird er übersetzt, sobald es wieder da ist. Ein Kommentar in Ihrer Standardsprache wird nie übersetzt.