Link, Layout und Sprache einer Umfrage einstellen
Der Tab Einstellungen im Builder: wer über den eigenen Link antwortet und unter welchem Namen, Mehrfachantworten, wann sie öffnet und schließt, ein Antwortlimit, Layout, Schaltflächen, Start- und Abschlussbildschirm, Sprache.
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Der Tab Einstellungen im Umfrage-Builder legt fest, wie sich eine Umfrage für die antwortenden Personen verhält: wer ihren Link öffnen darf und unter welchem Namen ihre Antwort steht, ob sie zweimal antworten können, wie die Fragen angeordnet sind, die Wörter auf ihren Schaltflächen und die Sprache der Seite. Diese Seite geht jede Einstellung durch, dazu den Willkommens- und den Abschlussbildschirm in der Gliederung.
Nur Admins ändern die Einstellungen einer Umfrage. Unter welchem Namen die Antwort steht (anonyme Antworten) und Anonyme Rückfragen erlauben gibt es ab Team; in einem anderen Plan sind sie gesperrt und nennen den Plan, der sie enthält.
Den Tab Einstellungen öffnen
- Öffnen Sie die Umfrage im Builder: Umfragen → Alle Umfragen, dann Umfrage bearbeiten bei einer Umfrage.
- Wählen Sie Einstellungen in der Leiste über der Gliederung, zwischen Bewertung und Design.
- Ändern Sie, was Sie brauchen. Nichts wird übernommen, bis Sie Entwurf speichern wählen — oder bei einer Live-Umfrage Änderungen speichern. Bis dahin zeigt die obere Leiste Ungespeicherte Änderungen.
Umfragedetails
- Umfragetitel — derselbe Titel wie das Feld oben im Builder. Die Befragten sehen ihn oben in der Umfrage.
- Umfragebeschreibung — steht unter dem Titel und sagt, wozu die Umfrage dient und wie lange sie dauert.
Der eigene Link der Umfrage
Diese Einstellungen gelten für Personen, die den eigenen Link der Umfrage öffnen — den Link, den Sie über Teilen kopieren. Eine Kampagne gibt den Personen, die sie einlädt, ihr eigenes Versprechen, eingestellt in der Kampagne: siehe Kampagnen.
Wer über den Link antworten kann
- Alle mit dem Link — keine Anmeldung nötig. Teilen Sie den Link überall: auf einer Website, als QR-Code, in einem Newsletter.
- Nur Mitglieder dieses Arbeitsbereichs — die Personen melden sich zuerst an. Kampagneneinladungen sind nicht betroffen. Eine im Builder begonnene Umfrage startet mit dieser Auswahl.
Unter welchem Namen die Antwort steht
- Der antwortenden Person — die Antwort wird der Person zugeordnet, sodass Sie zu dem, was sie gesagt hat, nachfassen können.
- Niemandem — Antworten sind anonym — die Antwort wird ohne Namen, E-Mail-Adresse, IP-Adresse oder Browser gespeichert. Aufschlüsselungen nach Team, Tarif oder Land funktionieren weiterhin, und Ergebnisse erscheinen nur für Gruppen ab Ihrer Datenschutzschwelle.
Sobald jemand unter dem Versprechen der Anonymität geantwortet hat, kann es nicht mehr zurückgenommen werden: Der antwortenden Person ist ausgegraut, mit dem Grund. Um Antworten mit Namen zu sammeln, beginnen Sie eine neue Umfrage oder Kampagne.
Anonyme Rückfragen erlauben
Ist eine Antwort anonym, kann jemand aus Ihrem Team der verfassenden Person trotzdem eine Frage dazu stellen. Polzy leitet die Nachricht per E-Mail weiter, ohne die Person zu nennen, und ob sie antwortet, entscheidet sie selbst; die Personen werden vor dem Antworten darüber informiert. Das ist nur möglich, wenn sich die Personen zum Antworten anmelden — bei Alle mit dem Link gibt es niemanden, dem man schreiben könnte, daher ist der Schalter ausgegraut. Mehr dazu in anonyme Antworten.
Zugriffs- und Antworteinstellungen
| Einstellung | Was sie bewirkt |
|---|---|
| Mehrfachantworten | Lässt dieselbe Person mehr als einmal antworten. Ausgeschaltet antwortet eine bekannte Person — angemeldet oder von einer Kampagne eingeladen — einmal. Ein offener Link, der ohne Anmeldung beantwortet wird, lässt sich so nicht begrenzen. Eine im Builder begonnene Umfrage startet mit dieser Einstellung aus. |
| Metadaten erfassen | Speichert zu jeder Antwort den Browser und das Gerät sowie die Seite, von der aus die Umfrage geöffnet wurde. Standardmäßig an. |
| Antworten begrenzen | Schließt die Umfrage, sobald so viele Personen sie abgeschlossen haben — über den eigenen Link und alle Kampagnen zusammen. Einschalten und die Zahl eingeben; die Zeile nennt, wie viele bisher abgeschlossen haben. Ist sie erreicht, zeigt der Link die Seite der geschlossenen Umfrage, und wer noch antwortet, kann nicht mehr absenden. Eine Antwort zu löschen gibt ihren Platz nicht frei: erhöhen Sie stattdessen die Zahl. |
Öffnet und schließt
- Öffnet — Tag und Uhrzeit, ab denen der Link Antworten annimmt. Vorher sieht, wer ihn öffnet, Umfrage noch nicht verfügbar und „Diese Umfrage öffnet am …“, in der eigenen Sprache und Zeitzone. Leer: Sie öffnet, sobald sie veröffentlicht ist.
- Schließt — Tag und Uhrzeit, an denen sie endet. Danach zeigt der Link die Seite der geschlossenen Umfrage, und die Umfrage steht nach wenigen Minuten auf Geschlossen. Leer: Sie bleibt offen, bis Sie sie schließen.
Beide Zeiten gelten in der Zeitzone, die neben der Uhrzeit steht; Zurücksetzen nimmt ein Datum weg. Die Daten werden mit Entwurf speichern oder Änderungen speichern gesichert wie der Rest des Tabs, und ein Ende vor dem Beginn wird abgelehnt. Ask Polzy kann sie auch setzen: „Öffne diese Umfrage am Montag um 9 Uhr und schließe sie nach 200 Antworten.“
Eine Kampagne hat eigene Daten und ein eigenes Antworten begrenzen im Tab Einrichtung, das nur ihre Einladungen zählt. Beides gilt: Was zuerst erreicht wird, schließt — siehe Kampagnen.
Sie nehmen Anmeldungen für eine Veranstaltung an? Eine Anmeldung mit einem Formular durchführen bringt Daten und Limit mit dem Formular und seinem Export zusammen.
Anzeigeoptionen
| Einstellung | Was sie bewirkt |
|---|---|
| Fortschrittsbalken anzeigen | Zeigt den Befragten, wie weit sie in der Umfrage sind. Standardmäßig an. |
| Fragenummern anzeigen | Nummeriert jede Frage — „Frage 02“ —, damit die Länge erkennbar ist. Standardmäßig an. Überschriften, Bilder und Aussagen werden nicht nummeriert. |
| Wie Fragen angezeigt werden | Eine pro Seite: eine Frage nach der anderen — fokussiert, am besten auf dem Smartphone und das einzige Layout, das KI-Nachfragen stellt. Alle auf einer Seite: Die Personen scrollen und senden einmal ab; dynamische Nachfragen werden übersprungen. |
Hat die Umfrage Fragen mit dynamischen Nachfragen und wählen Sie Alle auf einer Seite, warnt der Tab, dass diese nicht gestellt werden. Dieselben zwei Layouts sind auch die Schaltflächen am Anfang der Symbolleiste der Vorschau: Wählen Sie dort eines, ändert sich diese Einstellung, nicht nur die Vorschau.
Bei einer Umfrage mit einer Frage pro Seite steht jede Überschrift, jedes Bild und jede Aussage auf einer eigenen Seite, es sei denn, die Platzierung stellt sie zur nächsten oder vorherigen Frage (Fragetypen).
Bei einer Umfrage mit einer Frage pro Seite geht eine Frage, die mit einer einzigen Auswahl beantwortet wird, einen Moment danach von selbst weiter: eine Einfachauswahl (eine Liste, Schaltflächen, ein Dropdown oder Ja / Nein), jede Bewertung (Sterne, eine Meinungsskala, CSAT oder CES), NPS und ein einzelnes Bild. Alles andere wartet auf Weiter: eine Mehrfachauswahl, „Sonstiges“, Text, eine Matrix, ein Schieberegler, eine Rangfolge, eine Datei, ein Datum, eine Einwilligung, Kontaktdaten, eine Adresse, ein Termin und eine Frage mit dynamischen Nachfragen. Die letzte Seite wird nie von selbst abgesendet, und eine Seite, zu der man mit Zurück zurückkehrt, bleibt stehen, bis erneut eine Antwort gewählt wird. Auf einem Laptop stehen Zurück und Weiter direkt unter der Antwort; auf dem Smartphone bilden sie eine Leiste am unteren Bildschirmrand.
Schaltflächenbeschriftungen
- Schaltfläche „Zurück“, Schaltfläche „Weiter“ und Senden-Schaltfläche — die Wörter auf den drei Schaltflächen der Umfrage. Leer gelassen, lauten sie „Zurück“, „Weiter“ und „Absenden“ in der Sprache der befragten Person; lassen Sie sie also leer, wenn die Umfrage in mehreren Sprachen beantwortet wird.
Sprache der Umfrage
Unter Lokalisierung ist Sprache der Umfrage die Sprache, die die befragte Person sieht, wer auch immer sie ist. Sie bestimmt die eigenen Wörter der Umfrageseite — die Schaltflächen, Hinweise, die Datenschutzhinweise und Fehlermeldungen — und die Leserichtung: Arabisch wird von rechts nach links angezeigt. Ihre Fragen erscheinen genau so, wie Sie sie geschrieben haben.
Ohne Sprache der Umfrage liest, wer ohne Anmeldung antwortet, die Seite in der Sprache des Browsers, und wer angemeldet ist, in der eigenen Sprache. Die Liste bietet die Sprachen an, die Ihr Arbeitsbereich aktiviert hat; siehe Sprachen.
Willkommensbildschirm und Abschluss
Die Bildschirme vor und nach den Fragen sind nicht in diesem Tab: Sie sind der erste und der letzte Block der Gliederung im Tab Fragen, unter Willkommensbildschirm und Abschluss. Beide sind standardmäßig aus und mit Aus markiert. Klicken Sie auf einen, um ihn zu öffnen.
| Bildschirm | Seine Einstellungen |
|---|---|
| Willkommen — vor der ersten Frage gezeigt | Willkommensseite aktivieren, Titel der Willkommensseite, Willkommenstext, Schaltflächentext (die Startschaltfläche, „Umfrage starten“, wenn leer), Willkommensbild (Bild hochladen, Bild entfernen). |
| Danke — nach der letzten Antwort gezeigt | Dankeseite aktivieren, Titel der Dankeseite, Dankestext, Bild der Dankeseite. |
Willkommen als Karte im Tab Design zeigt den Willkommensbildschirm als gerahmte Karte in den Feldfarben der Umfrage.
Gut zu wissen
- Plan-Prüfungen beim Speichern. Anonyme Antworten oder anonyme Rückfragen einzuschalten, wird in einem Plan ohne diese Funktionen abgelehnt. Ausschalten ist immer erlaubt.
- Eine Live-Umfrage ändert sich sofort. Gespeicherte Änderungen an einer veröffentlichten Umfrage gelten für alle, die sie danach öffnen; bereits gegebene Antworten behalten das Versprechen, unter dem sie gegeben wurden.
- Kampagnen entscheiden für ihre eigenen Einladungen. Eine Einladung trägt das Datenschutzversprechen der Kampagne, nicht das des Umfragelinks; siehe Kampagnen.
Fehlerbehebung
- Die Auswahl zur Anonymität ist gesperrt, mit einem Plannamen. Anonyme Antworten gibt es ab Team. Siehe Plan ändern.
- Der antwortenden Person ist ausgegraut. Es wurde bereits anonym geantwortet; das Versprechen kann nicht zurückgenommen werden. Beginnen Sie eine neue Umfrage für Antworten mit Namen.
- Anonyme Rückfragen erlauben ist ausgegraut. Es erfordert Nur Mitglieder dieses Arbeitsbereichs: Bei einem offenen Link gibt es niemanden, dem man schreiben könnte. In einem Plan ohne Direkte Gespräche (ab Team) ist die Zeile gesperrt.
- Personen können zweimal antworten. Mehrfachantworten ist an, oder die Umfrage wird über einen offenen Link ohne Anmeldung beantwortet, der sich nicht auf eine Antwort pro Person begrenzen lässt.
- KI-Nachfragen erscheinen nie. Die Umfrage steht auf Alle auf einer Seite. Wählen Sie Eine pro Seite.
- Personen sehen „Diese Umfrage öffnet am …“. Die Zeit bei Öffnet liegt noch in der Zukunft. Setzen Sie sie zurück oder früher, und speichern Sie.
- Die Umfrage hat vor ihrem Enddatum geschlossen. Antworten begrenzen ist erreicht, oder das eigene Limit einer Kampagne. Erhöhen Sie die Zahl und speichern Sie: Der Link nimmt sofort wieder Antworten an.
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