Ein kurzes KI-Interview in einer Umfrage

Ein KI-Interview ist ein Element einer Umfrage, das ein kurzes Gespräch führt. Sie geben ihm ein Thema und, wenn Sie möchten, einen Satz dazu, was passiert ist. Jede befragte Person bekommt dann drei bis sechs Fragen, eine nach der anderen, jede aus ihrer letzten Antwort heraus geschrieben. Am Ende liest sie eine Zusammenfassung ihrer Antworten und entscheidet, ob sie gespeichert wird.

Bevor Sie beginnen

• Ein Tarif mit KI-Interviews (Business oder Enterprise), für den Arbeitsbereich eingeschaltet.
• KI für den Arbeitsbereich eingeschaltet, unter Einstellungen → Allgemein → Ask Polzy und KI.
• Ein Thema, das ein Gespräch wert ist: warum sich ein Wert verändert hat, warum jemand gegangen ist, was jemand erledigen wollte, was jemanden wiederkommen ließe.

Ein KI-Interview hinzufügen

1. Öffnen Sie die Umfrage im Editor und wählen Sie Hinzufügen.
2. Wählen Sie unter Erweitert die Option KI-Interview.
3. Schreiben Sie den Titel, den die befragte Person liest, etwa „Ein paar Fragen zu Ihrer Woche“.
4. Schreiben Sie unter Was die KI erkundet das Thema — „Warum sich der Wert seit dem letzten Quartal verändert hat“. Die befragte Person sieht es nie.
5. Fügen Sie, wenn Sie möchten, Kontext hinzu: einen Satz dazu, was passiert ist, etwa „Im September haben wir geändert, wie Teams ihre Woche planen“. Auch den sieht die befragte Person nie.
6. Wählen Sie unter Höchstens gestellte Fragen 3, 4, 5 oder 6 und speichern Sie die Umfrage.

Ein KI-Interview ist nie verpflichtend und wird nie bewertet: Eine befragte Person kann es immer überspringen.

Was die befragte Person sieht

• Als KI gekennzeichnet. „KI-Interview · optional“ steht unter dem Titel, und nichts beginnt, bevor sie auf Interview starten drückt.
• Eine Frage nach der anderen. Jede ist aus der letzten Antwort heraus geschrieben und sagt, wie viele noch folgen können. Die KI kann früher enden, sobald das Thema abgedeckt ist, aber nie vor der zweiten Antwort.
• Eine Zusammenfassung zur Freigabe. Am Ende liest sie eine kurze Zusammenfassung ihrer Antworten, in ihren eigenen Worten in der Ich-Form („Ich wünsche mir …“), ohne Namen, Orte oder Details, die auf sie verweisen, und wählt Diese Zusammenfassung speichern oder Verwerfen.
• Verwerfen heißt nichts. Von einem verworfenen Interview wird nichts gespeichert, und sie kann neu beginnen oder mit der Umfrage fortfahren.
• Kein Senden, das es versehentlich überspringt. Solange das Interview auf dem Bildschirm ist und nicht abgeschlossen — nicht begonnen, im Gang oder die Zusammenfassung wartet —, zeigt die Seite weder Weiter noch Umfrage senden. Sie erscheinen, sobald die Zusammenfassung behalten oder verworfen wird oder wenn das Interview nicht laufen kann. Zurück bleibt. Ein optionales Interview, das noch nicht begonnen hat, bietet außerdem Interview überspringen, das wie Weiter fortfährt; ein Pflicht-Interview lässt sich nicht überspringen, und einmal begonnen wird die Zusammenfassung behalten oder verworfen.

In der Vorschau des Editors läuft das Interview nicht. Öffnen Sie die veröffentlichte Umfrage, um es auszuprobieren.

Was gespeichert wird

• Nur die freigegebene Zusammenfassung. Die Fragen und die Antworten der befragten Person werden gelöscht, sobald sie die Zusammenfassung speichert oder verwirft, in jeder Umfrage, anonym oder nicht.
• Nichts, was nicht freigegeben wurde. Ein Interview ohne Entscheidung wird beim Absenden der Antwort gelöscht, und eine unvollständige Antwort verschwindet mit der Aufbewahrungsfrist Ihres Arbeitsbereichs.
• Ein Kommentar wie jeder andere. Die gespeicherte Zusammenfassung ist die Antwort: Sie erscheint in der Antwort, auf der Seite Kommentare und in der KI-Auswertung der Antwort.

Wann das Interview endet

• Eine Sorge um die Sicherheit. Erwähnt eine Antwort, sich selbst oder jemand anderem zu schaden, liest keine KI diese Antwort oder etwas danach. Die befragte Person sieht, wo sie Hilfe findet, und bekommt statt einer Zusammenfassung ihre eigenen Worte zum Speichern oder Verwerfen angeboten.
• KI ist nicht verfügbar. Der Tarif enthält keine KI-Interviews, der Arbeitsbereich hat KI ausgeschaltet oder die Organisation hat kein KI-Guthaben mehr. Die befragte Person erfährt das und fährt mit der Umfrage fort.
• Die Grenze ist erreicht. Eine Antwort macht über alle ihre Interviews höchstens 14 KI-Aufrufe, sodass immer neues Beginnen Ihr Guthaben nicht aufbrauchen kann.

Was die Interviews ergeben

Öffnen Sie unter Ergebnisse der Umfrage die Karte des KI-Interviews und wählen Sie Auswerten. Polzy liest die gespeicherten Zusammenfassungen und schreibt die genannten Themen, mit der Zahl der Personen, die jedes genannt haben, und bis zu fünf empfohlene Maßnahmen, jede mit Aufwand und Wirkung.

Die Auswertung erscheint erst, wenn so viele Personen eine Zusammenfassung gespeichert haben, wie die Berichtsschwelle Ihres Arbeitsbereichs verlangt (Anonymität und Berichte), damit kein Thema auf eine einzelne Person verweist. Nur Admins können sie starten.

Mit einer Vorlage oder Ask Polzy beginnen

Die Umfragevorlagen enthalten ein KI-Interview für jede Art von Programm: warum sich der Wert verändert hat, warum Sie gegangen sind, Jobs to be done und was Sie wiederkommen ließe. Sie können Ask Polzy auch bitten, „ein KI-Interview dazu hinzuzufügen, warum Kunden kündigen“. Von einem Thema in der Übersicht, einer Heatmap-Zelle oder einer Erkenntnis in Insights aus erstellt Genauer ansehen → In einem KI-Interview nach dem Warum fragen eine kurze Umfrage an diese Gruppe, deren „Warum“ ein KI-Interview ist.

KI-Guthaben

Jede Frage, jede Zusammenfassung und jede Auswertung ist ein KI-Aufruf auf dem Guthaben der Organisation, demselben wie bei dynamischen Nachfragen. Ein Interview mit vier Fragen sind etwa fünf Aufrufe pro befragter Person. Siehe Nutzung und Grenzen.