De link, indeling en taal van een enquête instellen

Het tabblad Instellingen van de enquêtebouwer bepaalt hoe een enquête zich gedraagt voor de mensen die antwoorden: wie de link mag openen en onder wiens naam hun antwoord komt, of ze twee keer kunnen antwoorden, hoe de vragen worden ingedeeld, de woorden op de knoppen en de taal van de pagina. Deze pagina loopt elke instelling langs, plus het welkomst- en slotscherm in het overzicht.

Het tabblad Instellingen openen

1. Open de enquête in de bouwer: Enquêtes → Alle enquêtes, en dan Enquête bewerken bij een enquête.
2. Kies Instellingen in de strook boven het overzicht, tussen Scoring en Vormgeving.
3. Wijzig wat je nodig hebt. Niets wordt bewaard tot je Concept opslaan kiest — of Wijzigingen opslaan bij een live enquête. Tot dan staat er Niet-opgeslagen wijzigingen in de bovenbalk.

Enquêtedetails

• Titel van de enquête — dezelfde titel als het veld bovenaan de bouwer. Respondenten zien hem bovenaan de enquête.
• Enquêtebeschrijving — staat onder de titel, om te zeggen waar de enquête voor is en hoe lang ze duurt.

De eigen link van je enquête

Deze instellingen gelden voor mensen die de eigen link van de enquête openen — de link die je kopieert via Delen. Een campagne doet haar eigen belofte aan de mensen die ze uitnodigt, ingesteld in de campagne: zie campagnes.

De eigen link van je enquête

Voor wie de link van deze enquête opent. Een campagne bepaalt zelf de privacy voor de mensen die ze uitnodigt.

Wie de link kan beantwoorden

Iedereen met de linkInloggen is niet nodig. Deel de link overal.Alleen leden van deze werkruimteZe loggen eerst in. Campagne-uitnodigingen veranderen niet.

Onder wiens naam het antwoord komt

Van wie het gafJe kunt met hen opvolgen over wat ze zeiden.Niemand — antwoorden zijn anoniemUitsplitsingen per team, abonnement of land werken nog steeds. Zodra iemand heeft geantwoord, kan het niet meer worden uitgezet.

Anonieme opvolging toestaan

Als een antwoord anoniem is, kan een manager er vragen over stellen. Polzy geeft het bericht per e-mail door zonder de persoon te noemen, en antwoorden is hun keuze. Mensen horen dit voordat ze antwoorden.

Wie de link kan beantwoorden

• Iedereen met de link — inloggen is niet nodig. Deel de link overal: een website, een QR-code, een nieuwsbrief.
• Alleen leden van deze werkruimte — mensen loggen eerst in. Campagne-uitnodigingen veranderen niet. Een enquête die in de bouwer begint, start met deze keuze.

Onder wiens naam het antwoord komt

• Van wie het gaf — het antwoord staat op naam van de persoon, zodat je met hen kunt opvolgen over wat ze zeiden.
• Niemand — antwoorden zijn anoniem — het antwoord wordt opgeslagen zonder naam, e-mailadres, IP-adres of browser. Uitsplitsingen per team, abonnement of land werken nog steeds, en resultaten verschijnen alleen voor groepen op of boven je privacydrempel.

Zodra iemand heeft geantwoord onder de belofte van anonimiteit, kan die niet meer worden ingetrokken: Van wie het gaf wordt grijs, met de reden. Wil je antwoorden op naam verzamelen, start dan een nieuwe enquête of campagne.

Anonieme opvolging toestaan

Is een antwoord anoniem, dan kan iemand in je team de schrijver er toch een vraag over stellen. Polzy stuurt het bericht per e-mail door zonder de persoon te noemen, en antwoorden is hun keuze; mensen horen dat vóór ze antwoorden. Dit kan alleen als mensen inloggen om te antwoorden — bij Iedereen met de link is er niemand om naar te schrijven, dus is de schakelaar grijs. Meer in anonieme antwoorden.

Toegangs- en reactie-instellingen

Opent en sluit

• Opent — de dag en het tijdstip waarop de link antwoorden aanneemt. Daarvoor ziet wie hem opent Enquête nog niet beschikbaar en "Deze enquête opent op …", in de eigen taal en tijdzone. Leeg: hij opent zodra hij gepubliceerd is.
• Sluit — de dag en het tijdstip waarop hij stopt. Daarna toont de link de gesloten pagina, en binnen enkele minuten staat de enquête op Gesloten. Leeg: hij blijft open tot je hem sluit.

Beide tijden gelden in de tijdzone die naast de tijd staat; Wissen haalt een datum weg. De data worden bewaard met Concept opslaan of Wijzigingen opslaan, zoals de rest van het tabblad, en een sluiting vóór de opening wordt geweigerd. Ask Polzy kan ze ook instellen: "open deze enquête maandag om 9 uur en sluit hem na 200 reacties".

Een campagne heeft eigen data en een eigen Reacties beperken op het tabblad Instellingen, dat alleen de eigen uitnodigingen telt. Beide gelden: wat het eerst bereikt wordt, sluit — zie campagnes.

Neem je aanmeldingen aan voor een evenement? Een aanmelding regelen met een formulier brengt de datums en de limiet samen met het formulier en de export.

Weergaveopties

Weergaveopties

Voortgangsbalk tonen

Laat zien hoe ver de respondent in de vragenlijst is.

Vraagnummers tonen

Nummer elke vraag, zodat de respondent de lengte ziet.

Hoe vragen worden getoond

Eén per paginaGefocust, het beste op mobiel, ondersteunt AI-vervolgvragenAlles op één paginaScrollen en één keer verzenden. Vervolgvragen worden overgeslagen.

Heeft de enquête vragen met dynamische vervolgvragen en kies je Alles op één pagina, dan waarschuwt het tabblad dat die niet worden gesteld. Dezelfde twee indelingen zijn ook de knoppen vooraan in de werkbalk van het voorbeeld: kies je er daar een, dan verandert deze instelling, niet alleen het voorbeeld.

Bij een enquête met één vraag per pagina staat elke kop, afbeelding of verklaring op een eigen pagina, tenzij de Plaatsing haar bij de volgende of vorige vraag zet (vraagtypen).

Bij een enquête met één vraag per pagina gaat een vraag die met één keuze beantwoord wordt een ogenblik later vanzelf verder: een enkele keuze (een lijst, knoppen, een keuzelijst of Ja / Nee), elke beoordeling (sterren, een opinieschaal, CSAT of CES), NPS en één afbeelding. Al het andere wacht op Volgende: een meervoudige keuze, "Anders", tekst, een matrix, een schuifregelaar, een rangschikking, een bestand, een datum, een toestemming, contactgegevens, een adres, een afspraak en een vraag met dynamische vervolgvragen. De laatste pagina verzendt nooit vanzelf, en een pagina waar je met Vorige naar terugkeert, blijft staan tot er opnieuw een antwoord gekozen wordt. Op een laptop staan Vorige en Volgende direct onder het antwoord; op een telefoon vormen ze een balk onderaan het scherm.

Knoplabels

• Knop 'Vorige', Knop 'Volgende' en Verzendknop — de woorden op de drie knoppen van de enquête. Leeg gelaten staat er "Vorige", "Volgende" en "Verzenden" in de taal van de respondent; laat ze dus leeg voor een enquête die in meerdere talen wordt beantwoord.

Taal van de vragenlijst

Onder Lokalisatie is Taal van de vragenlijst de taal die de respondent ziet, wie het ook is. Ze bepaalt de eigen woorden van de enquêtepagina — de knoppen, hints, privacyverklaring en foutmeldingen — en de leesrichting: Arabisch wordt van rechts naar links getoond. Je vragen verschijnen precies zoals je ze schreef.

Zonder taal van de vragenlijst leest wie antwoordt zonder in te loggen de pagina in de taal van de browser, en wie is ingelogd in de eigen taal. De lijst biedt de talen die je werkruimte heeft ingeschakeld; zie talen.

Welkomstscherm en afsluiting

De schermen vóór en na de vragen staan niet op dit tabblad: het zijn het eerste en het laatste blok van het overzicht op het tabblad Vragen, onder Welkomstscherm en Afsluiting. Beide staan standaard uit, gemarkeerd met Uit. Klik erop om ze te openen.

Welkom als kaart, op het tabblad Vormgeving, toont het welkomstscherm als een omkaderde kaart, in de veldkleuren van de enquête.

Goed om te weten

• Abonnementscontroles bij het opslaan. Anonieme antwoorden of anonieme opvolging aanzetten wordt geweigerd in een abonnement zonder die functies. Uitzetten mag altijd.
• Een live enquête verandert meteen. Wijzigingen aan een gepubliceerde enquête gelden voor iedereen die haar daarna opent; antwoorden die al gegeven zijn, houden de belofte waaronder ze gegeven zijn.
• Campagnes beslissen voor hun eigen uitnodigingen. Een uitnodiging draagt de privacybelofte van de campagne, niet die van de enquêtelink; zie campagnes.

Problemen oplossen

• De keuze voor anonimiteit staat op slot, met een abonnementsnaam. Anonieme antwoorden zitten in Team en hoger. Zie abonnement wijzigen.
• Van wie het gaf is grijs. Er is al anoniem geantwoord; die belofte kan niet worden ingetrokken. Start een nieuwe enquête voor antwoorden op naam.
• Anonieme opvolging toestaan is grijs. Het vereist Alleen leden van deze werkruimte: bij een open link is er niemand om naar te schrijven. In een abonnement zonder Directe gesprekken (Team en hoger) staat de rij op slot.
• Mensen kunnen twee keer antwoorden. Meerdere reacties staat aan, of de enquête wordt beantwoord via een open link zonder inloggen, wat niet tot één antwoord per persoon kan worden beperkt.
• AI-vervolgvragen verschijnen nooit. De enquête staat op Alles op één pagina. Kies Eén per pagina.
• Mensen zien "Deze enquête opent op …". Het tijdstip bij Opent ligt nog in de toekomst. Wis het of zet het eerder, en sla op.
• De enquête sloot vóór de einddatum. Reacties beperken is bereikt, of de eigen limiet van een campagne. Verhoog het aantal en sla op: de link neemt meteen weer antwoorden aan.