AI-inzichten en analyse

Polzy leest elk antwoord

Zet AI-analyse aan op het tabblad Scoring van een enquête (Solo en hoger). Vanaf dan leest Polzy elk antwoord zodra het binnenkomt.

• Een samenvatting en een sentiment. Wat de persoon zei, en of het positief, neutraal, negatief of gemengd klinkt.
• De thema's die erin voorkomen. Elk thema waar het antwoord over gaat, krijgt een eigen score. De trefwoorden die je een thema geeft, helpen Polzy het te herkennen.
• Wat het zwaarst weegt. Lage tevredenheid, negatief sentiment en criticasters worden gemarkeerd, zodat een verschuiving opvalt.

Inzichten: wat er veranderde

Open Inzichten (Solo en hoger, voor beheerders en managers). Polzy vergelijkt de periode met de vorige en zoekt naar echte verandering, geen ruis.

• Een groep die tegen de rest in beweegt. De score van één team daalt terwijl de werkruimte stabiel blijft.
• Een nieuw onderwerp. Iets wat mensen opeens noemen, in meer dan één enquête.
• Negatieve antwoorden op één plek. Eén groep heeft een groot deel van de negatieve antwoorden.
• Een groep die stil is geworden. Mensen die vorige periode antwoordden en deze keer niet.
• Een onderwerp dat de score beweegt. Antwoorden die het noemen, scoren ruim boven of onder de rest.

Een bevinding komt alleen uit groepen van minstens vijf mensen, en nooit uit een groep onder je minimale groepsgrootte.

Een bevinding lezen

Elke bevinding zegt welk soort ze is — Risico, Vraagt aandacht, Succes of Trend — en toont de cijfers erachter. De meeste hebben ook één anonieme reactie die haar illustreert, en hoe zeker Polzy is, op basis van het aantal betrokken mensen.

Polzy schrijft bij elke bevinding een kop en een Voorgestelde volgende stap. Bovenaan vat Deze periode in één alinea de periode samen. Wissel tussen Alles, Risico's, Successen en Trends.

• Actie aanmaken. Maakt meteen een actie van de bevinding, aan jou toegewezen. Open haar in Acties om een eigenaar en een datum te kiezen.
• Vraag Polzy waarom. Opent Ask Polzy met de bevinding, om erin te duiken.
• Niet nuttig. Verbergt de bevinding voor jou, en Polzy toont er minder van dit soort.

Samenvattingen en rapporten

Polzy schrijft ook op twee plekken voor je. Op Opmerkingen vertelt de Samenvatting van Polzy waar mensen over schrijven (Solo en hoger).

Vanaf Business gaan Rapporten volgens schema uit — wekelijks, maandelijks of per kwartaal — of als een campagne sluit. Elk rapport heeft een samenvatting van Polzy, de belangrijkste cijfers, de inzichten van de periode en de themascores. Verstuur het in de app en per e-mail met Nu versturen, of kies PDF exporteren.

Je resultaten bespreken met Ask Polzy

Ask Polzy zit in elk abonnement en leest dezelfde cijfers als jij: scores, trends, eNPS, thema's, opmerkingen en hoe groepen zich tot elkaar verhouden. Het kan een grafiek tekenen in het gesprek.

Het ziet alleen wat jouw rol mag zien, en rapporteert nooit over een groep onder de minimale groepsgrootte — dan zegt het dat liever dan te gokken. Op Inzichten stelt Vragen die het waard zijn om te stellen voor waar je kunt beginnen.

Tokens, je eigen model en nadenken

AI-werk gebruikt tokens uit het maandelijkse tegoed van je abonnement. Organisatie-instellingen → Gebruik toont hoeveel elke functie deze maand gebruikte.

Op Enterprise gebruik je je eigen sleutel van Anthropic, OpenAI of Azure OpenAI onder Instellingen → Algemeen → Ask Polzy en AI — het gebruik wordt dan door hen gefactureerd. Uitgebreid nadenken geeft Polzy meer tijd om na te denken voordat het antwoordt.