Réserver des rendez-vous dans une enquête avec Calendly ou Cal.com

La question Planifier un rendez-vous place votre page de réservation Calendly ou Cal.com dans une enquête, pour que les personnes qui répondent puissent réserver un moment avec vous — un appel pour parler de leurs retours, une démo, un entretien — sans quitter l’enquête. Il n’y a rien à connecter : vous collez votre lien dans la question, la réservation se fait sur la page de Calendly ou de Cal.com, et l’enquête enregistre qu’elle a eu lieu. À la fin de ce guide, la question sera dans votre enquête, avec le bon événement.

Avant de commencer

Il vous faut :

• Le rôle Administrateur dans l’espace de travail.
• Un compte Calendly ou Cal.com avec l’événement que les gens doivent réserver, comme un appel de 30 minutes.

Copier votre lien de réservation

Dans Calendly :

1. Ouvrez Scheduling.
2. Survolez le type d’événement que les gens doivent réserver, et choisissez Copy link sur sa carte.

Le lien ressemble à https://calendly.com/acme/30min. Calendly explique les différents liens dans Calendly: How to share your scheduling link.

Dans Cal.com, copiez le lien de réservation que les gens doivent utiliser. Il ressemble à https://cal.com/acme/intro, ou à https://acme.cal.com/… pour une organisation. Cal.com explique ses liens dans Cal.com: What are Links.

Ajouter la question

1. Ouvrez l’enquête dans l’éditeur et choisissez Ajouter des éléments.
2. Sous Demander, choisissez Planifier un rendez-vous.
3. Rédigez le titre de la question — ce que vous invitez les gens à réserver.
4. Dans l’onglet Contenu de la question, collez le lien dans Lien de réservation. Un lien qui n’est ni de Calendly ni de Cal.com est signalé en rouge, avec la raison en dessous.
5. Enregistrez l’enquête, puis publiez-la quand vous êtes prêt.

Planifier un rendez-vousRéservez un appel de 30 minutes avec notre équipe

Contenu

Lien de réservation

Votre lien Calendly ou Cal.com — un événement, ou votre page d’événements. Les répondants réservent dessus dans l’enquête, et la réservation est leur réponse.

Ce que voient les répondants

Sous la question, l’enquête affiche votre page de réservation telle que Calendly ou Cal.com la dessine ; Cal.com suit le thème clair ou sombre de l’enquête. Si une question Coordonnées vient plus tôt dans l’enquête, le nom et l’e-mail saisis sont déjà remplis dans le formulaire de réservation.

Une fois la réservation faite, la question indique Réservé et la personne peut continuer. Réserver un autre créneau affiche à nouveau la page : la nouvelle réservation remplace la première dans la réponse, mais la première reste réservée jusqu’à ce qu’elle soit annulée depuis son e-mail de confirmation.

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Réservé

Votre rendez-vous est réservé. Pour le déplacer ou l’annuler, utilisez les liens de l’e-mail de confirmation.

Réserver un autre créneau

Si la page ne se charge pas — sur un réseau qui la bloque, par exemple — la question propose plutôt Ouvrir la page de réservation dans un nouvel onglet. L’ouvrir vaut réponse, même pour un rendez-vous requis, et vos résultats le comptent comme Page de réservation ouverte : une réservation faite là ne peut pas être confirmée dans l’enquête.

Bon à savoir

• Un répondant peut-il la passer ? Pas quand Requis est activé : il ne peut continuer qu’après avoir réservé — ou, si la page ne se charge pas, après l’avoir ouverte dans un nouvel onglet. Désactivé, il peut continuer sans réserver.
• Qu’est-ce qui est enregistré comme réponse ? Les adresses propres à la réservation — celles de Calendly pour l’événement et l’invité, ou la page de la réservation Cal.com. L’heure, les invités et le lien de la réunion restent dans votre compte Calendly ou Cal.com. La question ne compte pas dans le score.
• L’aperçu réserve-t-il vraiment ? Oui. L’aperçu affiche votre vraie page : une réservation faite là arrive dans votre agenda — et elle n’est pas enregistrée. Un rendez-vous requis ne vous empêche pas de parcourir l’aperçu.
• Faut-il activer quelque chose dans Intégrations ? Non. Le lien suffit à la question, et ni Calendly ni Cal.com n’est connecté à l’espace de travail.
• Peut-on réserver de façon anonyme ? Calendly et Cal.com demandent un nom et une adresse e-mail lors de la réservation. Ce sont eux qui les gardent — une réponse anonyme reste anonyme dans l’enquête, mais la réservation ne l’est pas.
• Quel lien utiliser ? Le lien d’un événement mène directement à ce rendez-vous ; votre page d’événements laisse choisir. Les deux fonctionnent.

Liens utiles

• Calendly: How to share your scheduling link
• Cal.com: What are Links