Choisir le bon type de question
Note, NPS, choix, classement, texte libre et les autres, et quand utiliser chacun.
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Questions notées
Les questions de note et NPS produisent un score, et seules elles comptent dans le score d’un thème. Utilisez une note pour ce que les gens pensent d’un point précis, et le NPS pour savoir s’ils vous recommanderaient.
Choix
Choix unique, choix multiple et choix d’images proposent des réponses fixes. Le classement demande de mettre des options dans l’ordre.
Libres et pratiques
Le texte laisse la place d’expliquer ; ses commentaires peuvent être évalués en sentiment. Date, adresse, coordonnées, envoi de fichier, consentement et prise de rendez-vous recueillent ce que leur nom indique.
Mise en page
Titres, textes et images structurent une enquête sans rien demander. Les champs masqués transmettent une valeur du lien dans les réponses.
Les membres connectés peuvent demander à Polzy ou écrire à l’équipe depuis Support. Notre délai de réponse dépend de votre forfait.