Régler le lien, la mise en page et la langue d'un sondage
L'onglet Paramètres du créateur : qui répond au lien propre et sous quel nom, réponses répétées, ouverture et fermeture, limite de réponses, mise en page, boutons, écrans d'accueil et de fin, et la langue.
Sur cette page
L'onglet Paramètres du créateur de sondages décide du comportement d'un sondage pour les personnes qui y répondent : qui peut ouvrir son lien et quel nom porte leur réponse, si elles peuvent répondre deux fois, la disposition des questions, les mots de ses boutons et la langue de la page. Cette page passe en revue chaque réglage, ainsi que les écrans d'accueil et de fin qui se trouvent dans le plan.
Seuls les Administrateurs modifient les paramètres d'un sondage. Le nom attaché à la réponse (réponses anonymes) et Autoriser le suivi anonyme sont disponibles à partir d'Équipe ; avec un autre forfait, ils sont verrouillés et indiquent le forfait qui les inclut.
Ouvrir l'onglet Paramètres
- Ouvrez le sondage dans le créateur : Sondages → Tous les sondages, puis Modifier le sondage sur un sondage.
- Choisissez Paramètres dans la barre au-dessus du plan, entre Notation et Style.
- Modifiez ce dont vous avez besoin. Rien n'est conservé tant que vous n'avez pas choisi Enregistrer le brouillon — ou Enregistrer pour un sondage en ligne. D'ici là, la barre du haut indique Modifications non sauvegardées.
Détails du sondage
- Titre du sondage — le même titre que le champ en haut du créateur. Les répondants le voient en haut du sondage.
- Description du sondage — affichée sous le titre, pour dire à quoi sert le sondage et combien de temps il prend.
Le lien propre au questionnaire
Ces réglages concernent les personnes qui ouvrent le lien propre du sondage — celui que vous copiez depuis Partager. Une campagne fait sa propre promesse aux personnes qu'elle invite, réglée dans la campagne : voir campagnes.
Qui peut répondre via le lien
- Toute personne ayant le lien — aucune connexion requise. Partagez le lien partout : un site web, un QR code, une lettre d'information.
- Uniquement les membres de cet espace — les personnes se connectent d'abord. Les invitations de campagne ne changent pas. Un sondage commencé dans le créateur démarre avec ce choix.
Le nom attaché à la réponse
- La personne qui l'a donnée — la réponse est rattachée à la personne, pour que vous puissiez revenir vers elle à propos de ce qu'elle a dit.
- Personne — les réponses sont anonymes — la réponse est enregistrée sans nom, e-mail, adresse IP ni navigateur. Les ventilations par équipe, offre ou pays fonctionnent toujours, et les résultats ne s'affichent que pour des groupes au moins égaux à votre seuil de confidentialité.
Dès qu'une personne a répondu sous la promesse d'anonymat, celle-ci ne peut plus être retirée : La personne qui l'a donnée est grisé, avec la raison. Pour recueillir des réponses nominatives, commencez un nouveau sondage ou une nouvelle campagne.
Autoriser le suivi anonyme
Si une réponse est anonyme, quelqu'un de votre équipe peut quand même poser une question à son auteur. Polzy transmet le message par e-mail sans nommer la personne, et répondre reste son choix ; les personnes en sont informées avant de répondre. Ce n'est possible que si les gens se connectent pour répondre — avec Toute personne ayant le lien, il n'y a personne à qui écrire, et l'interrupteur est grisé. Plus d'informations dans réponses anonymes.
Paramètres d'accès aux réponses
| Réglage | Ce qu'il fait |
|---|---|
| Réponses multiples | Permet à une même personne de répondre plusieurs fois. Désactivé, une personne identifiée — connectée, ou invitée par une campagne — répond une seule fois. Un lien ouvert auquel on répond sans se connecter ne peut pas être limité ainsi. Un sondage commencé dans le créateur démarre avec ce réglage désactivé. |
| Collecter les métadonnées | Enregistre avec chaque réponse le navigateur et l'appareil utilisés, ainsi que la page depuis laquelle le sondage a été ouvert. Activé par défaut. |
| Limiter les réponses | Ferme le sondage dès que ce nombre de personnes l'a terminé — par son propre lien et toutes les campagnes ensemble. Activez-le et saisissez le nombre ; la ligne indique combien l'ont terminé jusqu'ici. Une fois atteint, le lien affiche la page de sondage fermé, et qui répond encore ne peut plus envoyer. Supprimer une réponse ne libère pas sa place : augmentez plutôt le nombre. |
Ouverture et fermeture
- Ouvre — le jour et l'heure où le lien commence à accepter des réponses. Avant, qui l'ouvre voit Sondage pas encore disponible et « Ce sondage ouvre le … », dans sa propre langue et son fuseau horaire. Vide : il ouvre dès sa publication.
- Ferme — le jour et l'heure où il s'arrête. Ensuite le lien affiche la page de sondage fermé, et le sondage passe à Terminée en quelques minutes. Vide : il reste ouvert jusqu'à ce que vous le fermiez.
Les deux heures se lisent dans le fuseau indiqué à côté de l'heure ; Effacer retire une date. Les dates sont enregistrées avec Enregistrer le brouillon ou Enregistrer, comme le reste de l'onglet, et une fermeture avant l'ouverture est refusée. Ask Polzy peut aussi les régler : « ouvre ce sondage lundi à 9 h et ferme-le après 200 réponses ».
Une campagne a ses propres dates et son propre Limiter les réponses dans son onglet Paramètres, qui ne compte que ses invitations. Les deux s'appliquent : la première limite atteinte ferme — voir campagnes.
Vous recueillez des inscriptions à un événement ? Gérer des inscriptions avec un formulaire réunit les dates et la limite avec le formulaire et son export.
Options d'affichage
| Réglage | Ce qu'il fait |
|---|---|
| Afficher la barre de progression | Montre aux répondants où ils en sont dans le sondage. Activé par défaut. |
| Afficher les numéros de questions | Numérote chaque question — « Question 02 » — pour que les gens voient la longueur. Activé par défaut. Les en-têtes, images et déclarations ne sont pas numérotés. |
| Affichage des questions | Une par page : une question à la fois — ciblé, idéal sur un téléphone, et la seule disposition qui pose des relances IA. Tout sur une page : les gens font défiler et envoient une seule fois ; les relances dynamiques sont ignorées. |
Si le sondage contient des questions avec des relances dynamiques et que vous choisissez Tout sur une page, l'onglet vous prévient qu'elles ne seront pas posées. Les deux mêmes dispositions sont aussi les boutons au début de la barre d'outils de l'aperçu : en choisir une là change ce réglage, pas seulement l'aperçu.
Sur un sondage à une question par page, chaque en-tête, image ou déclaration occupe sa propre page, sauf si son Emplacement le place avec la question suivante ou précédente (types de questions).
Sur un sondage à une question par page, une question à laquelle on répond d'un seul choix passe d'elle-même à la suite, un instant après ce choix : un choix unique (une liste, des boutons, une liste déroulante ou Oui / Non), une note de tout type (étoiles, échelle d'opinion, CSAT ou CES), le NPS et une seule image. Tout le reste attend Suivant : un choix multiple, « Autre », un texte, une matrice, un curseur, un classement, un fichier, une date, un consentement, des coordonnées, une adresse, un rendez-vous et une question avec des relances dynamiques. La dernière page ne s'envoie jamais d'elle-même, et une page retrouvée avec Précédent reste affichée jusqu'à ce qu'une réponse soit de nouveau choisie. Sur un ordinateur portable, Précédent et Suivant se trouvent juste sous la réponse ; sur un téléphone, ils forment une barre en bas de l'écran.
Libellés des boutons
- Bouton précédent, Bouton suivant et Bouton d'envoi — les mots des trois boutons du sondage. Laissés vides, ils affichent « Précédent », « Suivant » et « Soumettre » dans la langue du répondant : laissez-les donc vides pour un sondage auquel on répond en plusieurs langues.
Langue du questionnaire
Sous Localisation, Langue du questionnaire est la langue que voit le répondant, quel qu'il soit. Elle fixe les mots propres de la page du sondage — les boutons, les indications, l'avis de confidentialité et les messages d'erreur — et son sens de lecture : l'arabe s'affiche de droite à gauche. Vos questions s'affichent exactement comme vous les avez écrites.
Sans langue du questionnaire, une personne qui répond sans se connecter lit la page dans la langue de son navigateur, et une personne connectée dans la sienne. La liste propose les langues activées dans votre espace de travail ; voir langues.
Écran d'accueil et fins
Les écrans avant et après les questions ne sont pas dans cet onglet : ce sont le premier et le dernier bloc du plan dans l'onglet Questions, sous Écran d’accueil et Fins. Tous deux sont désactivés par défaut, avec la mention Désactivé. Cliquez sur l'un d'eux pour l'ouvrir.
| Écran | Ses réglages |
|---|---|
| Bienvenue — affiché avant la première question | Activer la page de bienvenue, Titre de bienvenue, Message de bienvenue, Texte du bouton (le bouton de départ, « Commencer le sondage » s'il est vide), Image de bienvenue (Télécharger une image, Supprimer l'image). |
| Merci — affiché après la dernière réponse | Activer la page de remerciement, Titre de remerciement, Message de remerciement, Image de remerciement. |
Accueil sous forme de carte, dans l'onglet Style, affiche l'écran d'accueil comme une carte encadrée, aux couleurs des champs du sondage.
Bon à savoir
- Les vérifications du forfait ont lieu à l'enregistrement. Activer les réponses anonymes ou le suivi anonyme est refusé avec un forfait qui ne les inclut pas. Les désactiver est toujours possible.
- Un sondage en ligne change aussitôt. Les modifications enregistrées sur un sondage publié s'appliquent à toute personne qui l'ouvre ensuite ; les réponses déjà données gardent la promesse sous laquelle elles ont été données.
- Les campagnes décident pour leurs propres invitations. Une invitation porte la promesse de confidentialité de la campagne, pas celle du lien du sondage ; voir campagnes.
Dépannage
- Le choix de l'anonymat est verrouillé, avec un nom de forfait. Les réponses anonymes sont disponibles à partir d'Équipe. Voir changer de forfait.
- La personne qui l'a donnée est grisé. Des personnes ont déjà répondu anonymement ; la promesse ne peut pas être retirée. Commencez un nouveau sondage pour des réponses nominatives.
- Autoriser le suivi anonyme est grisé. Il faut Uniquement les membres de cet espace : avec un lien ouvert, il n'y a personne à qui écrire. Avec un forfait sans Conversations directes (à partir d'Équipe), la ligne est verrouillée.
- Des personnes peuvent répondre deux fois. Réponses multiples est activé, ou le sondage est rempli via un lien ouvert sans connexion, qui ne peut pas être limité à une réponse par personne.
- Les relances IA n'apparaissent jamais. Le sondage est réglé sur Tout sur une page. Choisissez Une par page.
- Les gens voient « Ce sondage ouvre le … ». L'heure de Ouvre est encore à venir. Effacez-la ou avancez-la, puis enregistrez.
- Le sondage a fermé avant sa date de fin. Limiter les réponses a été atteint, ou la limite propre d'une campagne. Augmentez le nombre et enregistrez : le lien accepte de nouveau des réponses aussitôt.
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Les membres connectés peuvent demander à Polzy ou écrire à l’équipe depuis Support. Notre délai de réponse dépend de votre forfait.