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Partir d'un modèle d'enquête

Partir d'un modèle sur la page Enquêtes : des enquêtes prêtes issues de la banque de questions de Polzy, lues dans votre langue, puis créées en brouillon ou d'abord adaptées avec Polzy.

Équipe Polzy4 min de lectureMis à jour le 7 nov. 2026
Sur cette page
  1. 1Trouver un modèle
  2. 2Le lire avant de l'utiliser
  3. 3Utiliser le modèle
  4. 4L'adapter avec Polzy
  5. 5Dépannage

Un modèle d'enquête est une enquête prête à l'emploi, faite de questions de la banque de questions de Polzy : un pulse mensuel, un point d'intégration, un NPS trimestriel, un formulaire d'inscription et d'autres. Chaque question est rédigée dans les six langues de Polzy : une enquête partie d'un modèle se compare donc à toute autre enquête qui pose la même question.

Les modèles sont inclus dans chaque offre. Les Admins et les Editors peuvent les lire ; seuls les Admins créent une enquête à partir d'un modèle. Adapter avec Polzy demande la rédaction d'enquêtes par l'IA, à partir de Solo.

Trouver un modèle

Sur la page Enquêtes, cliquez sur Partir d'un modèle, à côté de Nouvelle enquête. Les Editors lisent la même bibliothèque depuis ⋯ → Modèles d'enquête sur cette page. Tant que l'espace de travail n'a aucune enquête, Parcourir les modèles sur la page vide l'ouvre aussi, et un ancien lien vers la bibliothèque de modèles y mène toujours.

La bibliothèque s'ouvre dans une grande fenêtre. À gauche, deux personnes assemblent les deux moitiés d'une forme, et devant elles flotte un petit exemple de ce que contient un modèle : la première question du premier modèle de la liste — le type de votre espace vient en premier — répondue comme elle se pose, avec le nom et la durée du modèle. À droite :

  • Rechercher un modèle trouve un modèle par son nom, sa description ou un thème qu'il mesure.
  • Les publics tiennent sur une seule ligne — Tous, Collaborateurs, Clients, Produit, Événements, Formation, Formulaires — chacun avec le nombre de modèles qu'il contient. Ceux qui concernent votre espace de travail viennent en premier.
  • Chaque modèle est une carte dans une grille — trois ou quatre de front sur un grand écran, deux sur un téléphone — avec sa propre illustration dans la couleur de son public, son nom, sa durée, son nombre de questions et une étiquette pour chaque thème qu'il mesure.

Chaque modèle porte ces informations, sur sa carte et dans son détail une fois ouvert :

  • Type. Un pulse, une enquête périodique, un moment clé comme l'intégration, ou un formulaire.
  • Durée. Le temps de réponse approximatif.
  • Questions. Le nombre de questions posées.
  • Mesure. Les thèmes que mesurent ses questions notées. Un formulaire ne mesure rien : il recueille des réponses.
  • Fondement. L'origine de ses questions : la pratique, la recherche ou un instrument validé.
La fenêtre Partir d'un modèle à son ouverture : à gauche deux personnes qui assemblent une forme, avec devant elles une question du pulse mensuel et son échelle en couleurs ; à droite le titre, la recherche, les publics Tous, Collaborateurs, Clients et Formulaires, et les modèles en cartes, chacune avec son illustration — Pulse mensuel, Point d'intégration, NPS trimestriel et Formulaire d'inscription.

Le lire avant de l'utiliser

Cliquez sur la carte d'un modèle pour l'ouvrir. Le côté gauche reste, désormais consacré à ce modèle : son illustration, avec sa première question devant, telle que vous y répondriez. Le côté droit, où était la liste, passe à son détail : son nom et son fondement, son type, sa durée, son nombre de questions, un rythme conseillé s'il en a un, ce qu'il mesure, le programme qui l'utilise s'il y en a un, et en dessous chaque question dans votre langue, telle que votre espace de travail la poserait : « Quelle est la probabilité que vous recommandiez Acme… » reprend le nom de votre espace de travail. Chaque question indique si elle est Obligatoire. Une question marquée Formulation fixe ne peut pas être reformulée, car son score n'est ce score que dans ces mots (l'eNPS en est une). Tous les modèles, en haut, vous ramène à la liste, sur la carte que vous aviez ouverte ; le bouton Retour de votre navigateur fait de même.

Le clavier fonctionne aussi : dans la liste, les flèches passent d'une carte à l'autre, depuis la zone de recherche ou depuis la liste, et Entrée ouvre celle où vous êtes ; dans le détail, Entrée utilise le modèle et Échap revient à la liste ; Échap dans la liste ferme la fenêtre. Sur un téléphone, l'illustration de gauche est masquée, les cartes vont par deux, avec une illustration moins haute, et le détail occupe tout l'écran, avec l'illustration du modèle en haut.

Pulse mensuel ouvert : à gauche son illustration avec sa première question et l'échelle de réponse devant ; à droite Tous les modèles, son nom, son type Pulse, 2 min, 4 questions, chaque mois et ce qu'il mesure, puis ses quatre questions dont la troisième est marquée Formulation fixe ; Adapter avec Polzy à côté d'Utiliser le modèle.

Utiliser le modèle

  1. Cliquez sur la carte du modèle pour ouvrir son détail.
  2. Cliquez sur Utiliser le modèle sous ses questions — ou appuyez sur Entrée.
  3. L'éditeur s'ouvre sur un nouveau brouillon. Modifiez-le comme n'importe quelle enquête, prévisualisez-le, puis publiez-le.

Le brouillon est rédigé dans la langue de votre espace de travail, quelle que soit la langue dans laquelle vous lisez la bibliothèque. Chaque question garde son lien avec la banque de questions : ses réponses restent comparables d'une enquête à l'autre tant que vous ne changez pas ses mots. Les questions notées reçoivent le thème de votre espace de travail qui porte le même nom, s'il existe. Utiliser un modèle deux fois crée deux brouillons.

Quand un programme utilise le modèle, Lancer le programme se trouve à côté d'Utiliser le modèle : il ouvre la fenêtre de configuration du programme par-dessus la page Enquêtes, à la place de la fenêtre des modèles. Voir Lancer un programme.

Le brouillon compte comme toute enquête que vous rédigez : s'il a plus de questions que votre offre n'en permet par enquête, il est refusé, et le message le dit.

L'adapter avec Polzy

Cliquez sur Adapter avec Polzy pour ouvrir Ask Polzy en plein écran, le modèle déjà nommé dans la zone de saisie. Ajoutez ce que vous voulez changer, par exemple « pour notre équipe de nuit » ou « ajoute une question sur la nouvelle cantine », puis envoyez. Polzy crée le brouillon à partir du modèle, l'adapte, et l'éditeur s'ouvre dessus. Créer avec Ask Polzy explique la conversation.

Demandez-le depuis n'importe où. « Crée une enquête à partir du modèle NPS trimestriel » dans Ask Polzy crée le même brouillon qu'Utiliser le modèle.

Dépannage

  • Il n'y a pas de bouton Partir d'un modèle. Vous êtes Editor : ouvrez ⋯ → Modèles d'enquête sur la page Enquêtes pour lire la bibliothèque. Les Editors lisent les modèles ; seuls les Admins ont Utiliser le modèle, Adapter avec Polzy et Lancer le programme.
  • Adapter avec Polzy affiche un cadenas. La rédaction d'enquêtes par l'IA n'est pas dans votre offre, ou Ask Polzy est désactivé pour cet espace de travail. Utiliser le modèle fonctionne toujours.
  • La page Enquêtes affiche un cadenas. Les enquêtes sont désactivées pour cet espace de travail, sous Paramètres → Général → Ce que fait cet espace de travail, et la bibliothèque de modèles est fermée avec elles. Voir activer et désactiver des fonctionnalités.
  • Les questions ne sont pas dans ma langue. La bibliothèque affiche la langue dans laquelle vous lisez Polzy si c'est l'une des six langues de Polzy ; les autres sont lues en anglais.
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