الاستبيانات متعددة اللغات
قدّم استبيانًا واحدًا بعدة لغات: أضفها، واكتب كل لغة بنفسك أو راجع مسودة من الذكاء الاصطناعي، ودع كل شخص يجيب بلغته، مع احتساب كل الإجابات في نتائج واحدة.
في هذه الصفحة
يمكن تقديم استبيان واحد بعدة لغات في آن واحد. تكتبه بلغته الافتراضية، وتضيف اللغات الأخرى، وتملأ كل واحدة بنفسك أو بمسودة من الذكاء الاصطناعي تراجعها. يقرأه كل مستجيب بلغته، وتصل كل إجابة إلى النتائج نفسها، أيًا كانت اللغة التي قُدّمت بها.
الاستبيانات متعددة اللغات متاحة في خطتي Business وEnterprise، ولا يغيّر لغات الاستبيان إلا المسؤولون. وتستهلك مسودات الذكاء الاصطناعي من أرصدة الذكاء الاصطناعي للمؤسسة. ويمكن تقديم الاستبيان بما يصل إلى 30 لغة.
إضافة اللغات
- افتح الاستبيان في المحرّر واختر تبويب الإعدادات.
- ضمن التوطين، في اللغات، اختر كل لغة سيُقدَّم بها الاستبيان. تعرض القائمة كل اللغات المفعّلة في مساحة عملك، ومنها لغاتك الخاصة.
- احفظ الاستبيان.
اللغة التي كُتب بها الاستبيان هي لغته الافتراضية: نصوصها هي نصوص الاستبيان نفسه، وأي نص ناقص في لغة أخرى يظهر باللغة الافتراضية. ويبدأ الاستبيان الجديد باللغة الافتراضية لمساحة العمل.
لإزالة لغة، انقر عليها مرة أخرى. يسألك Polzy أولًا ويذكر عدد النصوص التي تحويها، لأنها تُحذف معها.
تغيير اللغة الافتراضية
اختر اجعلها افتراضية على لغة أخرى. ما دام لم يُجب أحد، يتم التبديل فورًا. وبمجرد وجود إجابات، يسألك Polzy أولًا: تحتفظ الإجابات المقدَّمة بنصوص أسئلتها باللغة الافتراضية القديمة، وتحفظها الإجابات الجديدة باللغة الجديدة. ولا يُحذف شيء في الحالتين؛ إذ تصبح نصوص اللغة الافتراضية القديمة إحدى لغات الاستبيان. ويصبح اسم الاستبيان اسمه باللغة الافتراضية الجديدة، في قائمة الاستبيانات وفي البحث أيضًا، وتعرض المعاينة في المنشئ الاستبيان بهذه اللغة.
كتابة كل لغة
في أعلى يسار المحرّر، تعرض لغة العرض الاستبيان كله بإحدى لغاته، وعلى الهاتف تجدها في قائمة ⋯. اختر الفرنسية، فيُظهر كل نص في الصفحة — العنوان، وشاشتا الترحيب والنهاية، والأسئلة، والخيارات، وتسميات المقاييس، والنصوص الإرشادية، والأزرار — نسخته الفرنسية جاهزة للتعديل. وتحت كل حقل، يبيّن نص اللغة الافتراضية ما الذي يترجمه.
- تتغيّر النصوص فقط. في لغة أخرى تعدّل النص لا غير. أما إضافة الأسئلة أو إزالتها أو نقلها، ونوعها، والمنطق، والتقييم، والإعدادات، فتظهر باهتة: عد إلى اللغة الافتراضية لتغييرها. وتشترك كل اللغات في الصور والتنسيق.
- نص ناقص. يُظهر الحقل الخالي نص اللغة الافتراضية باهتًا، ويُحسب ناقصًا.
- المعاينة تتبعها. تُظهر المعاينة اللغة المعروضة، ومن اليمين إلى اليسار للعربية.
مسودة بالذكاء الاصطناعي
الترجمة بالذكاء الاصطناعي، في أعلى البطاقة على يمين المحرّر، تكتب مسودة للاستبيان كله باللغة المعروضة: الناقص فقط، أو ما يحتاج إلى مراجعة فقط، أو كل شيء. ولكل سؤال زرّه الخاص، لذلك السؤال وحده. وقبل إرسال أي شيء، يذكر Polzy تقريبًا عدد الأحرف والأرصدة التي سيستهلكها. إذا نفدت الأرصدة في منتصف الطريق، تُحفظ المسودات التي صيغت ويبقى الباقي كما هو. ويمكنك أيضًا أن تطلب ذلك من Polzy: «اجعل هذا الاستبيان متعدد اللغات بالفرنسية والهولندية» يضيف اللغتين ويكتب مسوداتهما في خطوة واحدة، بعد موافقتك.
- اختر الترجمة بالذكاء الاصطناعي وما تريد ترجمته.
- اقرأ التقدير وأكّد.
- تملأ المسودات الحقول، وتحمل كل منها علامة مسودة بالذكاء الاصطناعي. تُحفظ فورًا، ويراها المستجيبون مباشرةً.
- اقرأها واحدة واحدة. عدّل إحداها فتختفي العلامة؛ أو اختر يبدو صحيحًا على سؤال، أو وضع علامة مراجعة على الكل للغة كلها.
يُبقي Polzy النص الموجود بين قوسين معقوصين مزدوجين، مثل {{name}}، كما كُتب تمامًا. والمسودة التي تفقد واحدًا منها لا تُستخدم: يبقى الحقل ناقصًا، وتذكر النتيجة عددها. ولا تُرسل أسئلة بنك الأسئلة إلى الذكاء الاصطناعي إلا في لغة خاصة بك (انظر أدناه).
المسودة منشورة فورًا. يرى المستجيبون المسودة بمجرد كتابتها، ولا ينتظر النشر أي مراجعة. ويظل الاستبيان يعدّ المسودات غير المراجعة حتى يقرأها أحد ويختار يبدو صحيحًا.
للمراجعة
تُظهر كل لغة حالتها: على شارتها في اللغات، وفي لغة العرض، وعلى كل سؤال ما دامت تلك اللغة معروضة:
- مكتملة. كل نص مكتوب ومراجَع.
- ناقص. عدد النصوص التي لا شيء لها في هذه اللغة. يرى المستجيبون هناك نصوص اللغة الافتراضية.
- للمراجعة. عدد النصوص التي تحتاج إلى نظرة: مسودة بالذكاء الاصطناعي لم يراجعها أحد بعد، أو ترجمة تغيّر نصها في اللغة الافتراضية بعد كتابتها. يرى المستجيبون مسودة الذكاء الاصطناعي من الآن؛ أما النص الذي تغيّر، فيظلون يرون ترجمته السابقة حتى تغيّرها أو تختار يبدو صحيحًا.
في البطاقة نفسها، يعرض المرشّح الكل والناقص وللمراجعة الأسئلة التي تحتاج إلى عمل فقط.
عندما تنشر، أو تحفظ استبيانًا منشورًا، وفي لغةٍ نصوص ناقصة أو تحتاج إلى مراجعة، يقول Polzy ذلك — «الفرنسية: 3 للمراجعة، و2 ناقصة» — مع مراجعة الفرنسية لتمرّ عليها والنشر على أي حال. ولا يمنعك أبدًا. وتبقى اللغة التي لم يُترجم فيها شيء بعد معروضةً في قائمة لغات الاستبيان، ومن يختارها يقرأ نصوص لغتك الافتراضية؛ ويقول Polzy ذلك صراحةً — «الفرنسية: لا توجد ترجمات بعد».
لغة خاصة بك
اللغات الست المدمجة جاهزة في كل مساحة عمل. وابتداءً من Business يمكن للمساحة إضافة أي لغة أخرى — البولندية أو البرتغالية أو السواحيلية — فيقدّمها الاستبيان عندئذٍ مثل اللغات الست:
- افتح الإعدادات ثم الترجمات، وانقر إضافة لغة: رمزها مثل
pl، واسمها، واتجاهها. انظر إضافة لغة. - في الصفحة نفسها، ترجم إليها نصوص Polzy — أزرار صفحة الاستبيان وتلميحاتها ورسائلها — بنفسك، أو من ملف CSV، أو عبر صياغة الباقي.
- في المحرّر، اخترها ضمن اللغات، ثم اكتب الاستبيان بها أو اختر الترجمة بالذكاء الاصطناعي. تعمل المسودات مع اللغة التي أضفتها كما تعمل مع اللغات الست.
ليست لسؤال من بنك الأسئلة كلمات في لغة أضفتها: اكتبها كما تكتب أي سؤال آخر. وتظهر نصوص Polzy التي لم تُترجم بعد بالإنجليزية.
أسئلة بنك الأسئلة
السؤال الذي أضفته من بنك الأسئلة وتركته دون تغيير له نصوصه أصلًا بلغات Polzy الست. فيُظهرها في كل لغة، معلَّمًا بـمن بنك الأسئلة، للقراءة فقط: لا شيء لترجمته، ولا أرصدة، وتبقى إجاباته قابلة للمقارنة مع كل استبيان آخر يطرحه. وفي لغة خاصة بك، اكتب نصوصه أو ترجمها بالذكاء الاصطناعي كأي سؤال. أما سؤال البنك الذي أعدت صياغته فهو سؤالك أنت ويُترجم كغيره.
في استبيان النبض تظهر الأسئلة التي تأتي بها محاوره منفصلة، تحت أسئلتك، في من بنك الأسئلة. وفي لغات Polzy الست هي سطر واحد: تصل مترجمة. أما في لغة خاصة بك فلا تظهر إلا الأسئلة التي بقي فيها ما يُترجم، مطويّة، مع زر ترجمة واحد لها كلها. وتعدّ الحالة في الأعلى أسئلتك وأسئلة البنك كلًّا على حدة. وطرفا سؤال NPS الافتراضيان، «غير مرجّح إطلاقًا» و«مرجّح جدًا»، من كلمات Polzy أيضًا: يقرؤهما كل مستجيب بلغته. أما الطرفان اللذان كتبتهما بنفسك فترجمتهما عليك.
ما يراه المستجيبون
يقرأ كل شخص الاستبيان بإحدى لغاته، تُختار بهذا الترتيب:
- اللغة التي اختارها من قائمة اللغات في الصفحة، والتي يتذكرها الاستبيان على ذلك الجهاز.
- اللغة في ملفه الشخصي، إذا دُعي عبر حملة أو كان مسجّل الدخول.
- اللغة في الرابط، إذا حمل واحدة، مثل
?lang=fr. - لغة متصفحه.
- اللغة الافتراضية للاستبيان.
عندما يقدّم الاستبيان أكثر من لغة، تتيح قائمة اللغات أعلى الصفحة التبديل بينها. تتغيّر الصفحة في مكانها، وتبقى كل إجابة مقدَّمة، ويتذكّر الاستبيان الاختيار على ذلك الجهاز. والنص غير المكتوب بلغته يظهر باللغة الافتراضية. وتُقرأ العربية، وأي لغة أضفتها من اليمين إلى اليسار، من اليمين إلى اليسار.
أزرار الصفحة وتلميحاتها ورسائلها من Polzy نفسه، وتأتي هي أيضًا بلغة المستجيب. وتسجّل كل استجابة اللغة التي قُدّمت بها. والاستبيان المكتوب بلغة واحدة يُقرأ بها، أزراره ورسائله أيضًا، أيًّا كانت لغة المتصفح.
دعوات بلغة كل شخص
ترسل الحملة إلى كل شخص الاستبيان بلغته: لغة ملفه الشخصي إذا كان الاستبيان يقدّمها، وإلا فاللغة الافتراضية للاستبيان. ويفتح رابطه الاستبيان بتلك اللغة. والدعوة والتذكير المدمجان مكتوبان بلغات Polzy الست، فيقرأهما كل شخص بلغته، مع عنوان الاستبيان بتلك اللغة أيضًا. ويمكن أن يكون لـقالبك الخاص نسخة لكل لغة؛ وحيث لا نسخة، يُرسل نصه الأساسي. وقبل الإطلاق، تعرض المراجعة عدد من يقرأ كل لغة.
لتوزيع رابط بلغة واحدة — على ملصق بالفرنسية مثلًا — انظر مشاركة استبيان.
ما تُظهره التقارير
تُحسب كل إجابة في النتائج نفسها أيًا كانت لغتها: يُحفظ الاختيار بالخيار الذي انتُقي لا بكلماته، فتكون «Oui» و«Yes» شريطًا واحدًا. وتعرض النتائج الأسئلة والخيارات باللغة الافتراضية للاستبيان، ويذكر التقرير كل لغة يُقدَّم بها.
تحتفظ الإجابات المكتوبة بالكلمات التي كتبها الشخص، بلغته. وحين لا تكون لغة المؤسسة، تُقرأ مترجمة: راجع الإجابات المكتوبة مترجمة.
الإجابات المكتوبة مترجمة
تُترجم التعليقات وإجابات «أخرى» وإجابات أسئلة المتابعة بالذكاء الاصطناعي المكتوبة بلغة غير اللغة الافتراضية للمؤسسة إليها مرة واحدة عند وصولها، وتُحفظ بجانب النص الأصلي الذي لا يتغير أبدًا. وتكون الترجمة دائمًا إلى اللغة الافتراضية للمؤسسة، أيًّا كانت اللغة التي أُجيب بها عن الاستبيان وأيًّا كان القارئ. والإجابة التي تمزج لغتين، أو فيها أخطاء إملائية، تُترجم بحسب معناها ولا تُصحَّح أبدًا: يحتفظ الأصل بكل كلمة كما كُتبت. تستهلك الترجمة أرصدة الذكاء الاصطناعي.
- أي الاستبيانات. الاستبيان المتاح بعدة لغات يترجم إجاباته المكتوبة دائمًا. أما الاستبيان بلغة واحدة، فشغّل له ترجمة الإجابات المكتوبة إلى الإنجليزية — باسم لغتك الافتراضية — في الإعدادات ← عام. يبقى متوقفًا حتى يشغّله أحد.
- أين تقرؤها. يعرض التعليق المترجم الإجابة باللغة الفرنسية، والترجمة أولًا وبجانبها عرض الأصل: في التحليلات ← التعليقات، وتبويب التعليقات في الاستبيان، والمهمة المنشأة منه، والاقتباس في الرؤية، وتقرير PDF. ويجده البحث في التعليقات بكلمات أيٍّ منهما. يستند Ask Polzy إلى الترجمة ويقتبس الأصل، وبعده الترجمة. وتعرض لوحة الرد الإجابة باللغة الهولندية في أعلاها، وتقرأ كل إجابة مكتوبة بالطريقة نفسها، مع عرض الأصل تحتها: راجع فتح رد.
- مرشّح اللغة. يمكن ترشيح النتائج والتعليقات وتجميعها حسب اللغة، أي اللغة التي أُعطيت بها الإجابة. ومثل أي مجموعة، لا تُعرض وحدها لغةٌ أجاب بها عدد أقل من حد الخصوصية.
- في التصدير. يحتوي ملف التعليقات على العمودين Translation وLanguage. ويضيف ملف الإجابات اللغة، وبجانب كل سؤال مفتوح عمودًا (الترجمة) وعمودًا (اللغة)، وبجانب كل عمود لأسئلة المتابعة بالذكاء الاصطناعي عمودًا (الترجمة). راجع الإجابات.
- لأنظمتك. تمنح واجهة API والويب هوك الإجابة المترجمة
translated_textوsource_languageوtranslated_to، ويمكن لنقطة النهاية أن تحددresponse.translatedلتعرف متى تُرجمت إجابات مشاركة ما. راجع الويب هوك.
إذا تغيّرت اللغة الافتراضية للمؤسسة وكانت إجابات مكتوبة قد تُرجمت إلى اللغة السابقة، يُطرح عليك السؤال أولًا، مع عدد الإجابات وعدد أرصدة الذكاء الاصطناعي التقريبي لترجمتها من جديد. التغيير وترجمتها يترجمها إلى اللغة الجديدة، بضع إجابات في كل مرة؛ والتغيير فقط يغيّر اللغة ويتركها كما هي. وتُعرض الإجابة غير المترجمة إلى اللغة الجديدة كما كُتبت، بوسم لم تُترجم بعد — وهو الوسم نفسه الذي يحمله التعليق ما دامت ترجمته في الطريق أو بانتظار الأرصدة.
ترجمة الإجابات المكتوبة إلى لغتك لقراءتها مخطط لها؛ وحتى ذلك الحين يقرؤها الذكاء الاصطناعي في Polzy باللغة التي كُتبت بها.
حل المشكلات
- إعداد اللغات مقفل، مع اسم خطة. الاستبيانات متعددة اللغات متاحة من خطة Business فما فوق. انظر تغيير الخطة. وإن ذكر بدلًا من ذلك إعدادات مساحة العمل هذه، فقد أوقف أحد المسؤولين الميزة لهذه المساحة؛ انظر ما تفعله مساحة العمل هذه.
- لغة ليست في القائمة. لم تفعّلها مساحة العمل. أضفها أو فعّلها في صفحة الترجمات. إضافة لغة متاحة في Business وEnterprise: انظر لغة خاصة بك.
- لا أستطيع إضافة سؤال والفرنسية معروضة. يُغيَّر بناء الاستبيان بلغته الافتراضية. أعد لغة العرض إليها.
- ما زال المستجيبون يرون الصياغة القديمة. الترجمة معلَّمة بـللمراجعة: يرون النص السابق حتى تغيّره أو تختار يبدو صحيحًا.
- وصل الاستبيان إلى أحدهم بالإنجليزية. لغة ملفه الشخصي ليست من لغات الاستبيان، فوصلته اللغة الافتراضية. أضف لغته، أو اطلب منه استخدام قائمة اللغات.
- الترجمة بالذكاء الاصطناعي تقول إن الأرصدة نفدت. استهلكت المؤسسة أرصدة الذكاء الاصطناعي لهذا الشهر. يظل الزر يعمل، لكن المسودة تفشل برسالة تقول ذلك. أضف حزمة أرصدة، أو اكتب النصوص بنفسك.
- بعد تغيير الخطة، يرى الجميع اللغة الافتراضية. من دون الخطة، يُعرض الاستبيان بلغته الافتراضية فقط. وتبقى ترجماته محفوظة وتعود مع الخطة.
- تعليق بلغة أخرى لا تظهر له ترجمة. استبيانه بلغة واحدة وترجمة الإجابات المكتوبة متوقفة، أو لا تشمل الخطة الاستبيانات متعددة اللغات. التعليق الموسوم لم تُترجم بعد في الطريق: إذا نفدت أرصدة الذكاء الاصطناعي، يُترجم فور عودتها. التعليق المكتوب بلغتك الافتراضية لا يُترجم أبدًا.
مقالات ذات صلة
يمكن للأعضاء المسجّلين سؤال Polzy أو مراسلة الفريق من صفحة الدعم. تعتمد سرعة ردّنا على خطتك.