الرعاية الأفضل تبدأ بما يخبرك به المرضى
ملاحظات بعد الزيارة عبر رسالة نصية أو بريد إلكتروني، أو من رمز QR في غرفة الانتظار. تكشف Polzy ما يعانيه المرضى حسب الموقع والقسم، وتعرض خط الدعم لكل من يحتاج إليه.
- رمز QR في غرفة الانتظار
- خط دعم مع كل إجابة مثيرة للقلق
- مخزّنة في الاتحاد الأوروبي
أعدّ ملاحظات المرضى لكل موقع
صِف ما تحتاج إليه. تسألك Polzy عمّا ينقصها، وتبنيه بمحاورك وأشخاصك، ثم تنتظر موافقتك.
أعددتُ استبيانًا من خمسة أسئلة على محاورك وسير عمل يرسله برسالة نصية بعد ساعة من الموعد، يبدأ بـ webhook من نظام المواعيد لديك. ويبقى متوقفًا حتى تشغّله.
- استبيان
- 5 أسئلة · 4 محاور
- المُشغّل
- Webhook · انتهاء الموعد، بعد ساعة
- خطوة
- رسالة نصية برابط الاستبيان
ما يمكنك تشغيله
من غرفة الانتظار إلى اتصال المتابعة
بعد الزيارة
استبيان قصير بعد الموعد. درجات حسب الموقع والقسم، مع قراءة كل تعليق.
- الأسئلة
- 5
- المدة
- دقيقة واحدة
- الإرسال
- بعد الزيارة
- يبدأ بـ webhook من نظام المواعيد لديك
- النتائج حسب الموقع والقسم
- الدرجة المنخفضة تُنشئ إجراء اتصال
من الإجابة إلى الإجراء
شكوى في الصباح، واتصال قبل العصر
تقرؤه Polzy
يذكر 41 من أصل 96 تعليقًا منذ نظام الحجز الجديد الانتظار. أما المواقع الأخرى فمستقرة.
محاور تناسبك
محاور تعكس الزيارة كاملة
من الحجز إلى الرعاية اللاحقة. يقترح Ask Polzy المحاور عند إعداد مساحة عملك، ويرتبط كل سؤال وتعليق بمحور، ويرى مديرو العيادات أين يواجه المرضى صعوبة في كل موقع.
- اللطف
- وقت الانتظار
- الشرح
- النظافة
- الحجز
- الرعاية اللاحقة
إشارات السلامة
تُفحص الإجابات المفتوحة بحثًا عن علامات الخطر. يرى المريض خط الدعم فورًا، ولا يُبلَّغ إلا المراجعون الذين تسمّيهم.
خصوصية يمكنك شرحها
مخزّنة في الاتحاد الأوروبي، مع اتفاقية معالجة البيانات الخاصة بنا منشورة، وإجابات تُحذف بعد فترة الاحتفاظ التي تحددها.
بلا تطبيق، وبلا حساب
يجيب المرضى من رسالة نصية أو بريد إلكتروني أو رمز QR، على أي هاتف.
Twilio
Telnyx
Webhooksقوالب للبدء منها
أو صِف قالبك الخاص وستصوغه Polzyأسئلة تطرحها الفرق
اسدّ الفجوة بين الملاحظات والعمل.
مجانًا لأول 1,000 إجابة شهريًا. تبدأ خطتا Team وBusiness بتجربة مجانية.