ترك الذكاء الاصطناعي يطرح أسئلة متابعة

سؤال المتابعة الديناميكي هو سؤال يكتبه الذكاء الاصطناعي في اللحظة نفسها عن الإجابة التي قدّمها شخص للتو. فمن يقيّم تجربة انضمامه بـ2 من 5 قد يُسأل: «ما أصعب ما واجهته في أسبوعك الأول؟» — سؤالًا مكتوبًا مما قاله فعلًا، لا من نص جاهز. يظهر كالصفحة التالية في الاستبيان، ويُعلَّم بأنه متابعة بالذكاء الاصطناعي، ويمكن تخطيه.

قبل أن تبدأ

• خطة تتضمن صياغة الاستبيانات بالذكاء الاصطناعي (من فردي)، مفعّلة لمساحة العمل.
• الذكاء الاصطناعي مفعّل لمساحة العمل، ضمن الإعدادات ← عام ← Ask Polzy والذكاء الاصطناعي.
• الاستبيان مضبوط على واحد لكل صفحة — ضمن الإعدادات ← خيارات العرض ← كيفية عرض الأسئلة (إعدادات الاستبيان).
• سؤال من نوع يستحق التعمق: بند نصي — نص قصير أو نص طويل أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو رقم أو موقع إلكتروني —، أو مقياس — التقييم أو مقياس الرأي أو CSAT أو CES أو NPS —، أو اختيار — اختيار واحد أو قائمة منسدلة أو نعم أو لا أو اختيار متعدد أو اختيار الصور — أو الترتيب. فبعد شريط تمرير أو مصفوفة أو تاريخ أو ملف أو مربع موافقة أو بيانات اتصال لا يوجد ما يُسأل عنه، لذا لا تتيحه هذه الأنواع.

تفعيل أسئلة المتابعة لسؤال

1. افتح الاستبيان في المنشئ وانقر على السؤال.
2. اختر تبويب المنطق الخاص به.
3. فعّل أسئلة متابعة ديناميكية — «يطرح الذكاء الاصطناعي سؤالًا حول هذه الإجابة مباشرة».
4. ضمن كم عدد الأسئلة التي يمكن طرحها، اختر سؤال واحد أو حتى سؤالين.
5. إن شئت، املأ ما الذي يجب استكشافه (اختياري): حدد ما يستحق معرفته، وليس السؤال نفسه — «اكتشف أي جزء من العملية بطيء». حتى 500 حرف؛ ولا يراه المستجيب أبدًا.
6. اختر حفظ المسودة، أو حفظ التغييرات في استبيان منشور.

فعّلها في الأسئلة القليلة التي يهم فيها السبب أكثر — تقييم منخفض، أو NPS، أو سؤال مفتوح من نوع «هل من شيء آخر؟» — لا في كل سؤال.

ما يراه المستجيب

عندما يجيب شخص عن سؤال فيه أسئلة متابعة ويضغط التالي، يسأل Polzy الذكاء الاصطناعي عمّا إذا كانت الإجابة تستحق متابعة. وإن كانت كذلك، تظهر صفحة جديدة قبل السؤال التالي:

• معلَّم بالذكاء الاصطناعي. تظهر «متابعة بالذكاء الاصطناعي» مكان رقم السؤال، وتحت السؤال: «طُرح هذا بسبب إجابتك السابقة. اختياري — يمكنك تخطّيه.»
• إجابة مكتوبة. يكتب المستجيب ردًا، أو يتابع دونه.
• حتى سؤالين. مع حتى سؤالين، قد يأتي سؤال متابعة ثانٍ بعد الأول، ولا يزال عن الإجابة الأصلية.
• لا انتظار أبدًا. إذا لم يرد الذكاء الاصطناعي خلال 7 ثوانٍ، أو قرر أن الإجابة تقول ما يكفي، فلا يظهر سؤال متابعة ويستمر الاستبيان ببساطة.

يُكتب سؤال المتابعة باللغة التي يجيب بها المستجيب. ويمكن أن يكون للسؤال الأخير أيضًا سؤال متابعة: يظهر حينها قبل إرسال الاستبيان.

متى لا يُطرح سؤال متابعة

• الكل في صفحة واحدة. يحتاج سؤال المتابعة إلى صفحة خاصة به، لذا لا يطرح الاستبيان المعروض كله في صفحة واحدة أيًا منها. ويحذّرك تبويب الإعدادات عند اختيار هذا التخطيط.
• بلوغ الحد. سؤال أو سؤالان لكل سؤال، حسب اختيارك، ولا أكثر من 5 في استجابة واحدة.
• خطر على السلامة. إذا ذكرت أي إجابة إيذاء النفس أو الآخرين، فلا يُسأل الذكاء الاصطناعي — لا عن تلك الإجابة ولا عن أي إجابة لاحقة.
• الذكاء الاصطناعي غير متاح. لا تتضمنه الخطة، أو أوقفت مساحة العمل الذكاء الاصطناعي، أو نفدت أرصدة الذكاء الاصطناعي لدى المؤسسة.
• المعاينة. لا تطرح معاينة المنشئ أسئلة متابعة أبدًا. افتح الاستبيان المنشور لترى واحدًا.

أين تذهب الإجابات

يُحفظ سؤال المتابعة وإجابته مع الاستجابة، بعد السؤال الذي نشآ منه، ويظهران فيها كأي إجابة أخرى. وتُحتسب الإجابة لموضوع السؤال الأصلي عندما يقرأ Polzy الاستجابة (إعدادات التقييم)؛ وبوصفها نصًا مكتوبًا لا تحصل على رقم خاص بها.

الخصوصية

• ما يُرسل إلى الذكاء الاصطناعي. عنوان الاستبيان ووصفه، والسؤال وإجابته، وما يصل إلى 15 إجابة سابقة كسياق (كل منها مقتطعة إلى 600 حرف)، وأي أسئلة متابعة طُرحت سابقًا عن السؤال نفسه، وملاحظتك في ما الذي يجب استكشافه. ولا يُرسل اسم الشخص أبدًا، ولا ذاكرة Polzy الخاصة بمساحة عملك.
• يُبلَّغ المستجيبون. يذكر إشعار الخصوصية في الاستبيان أن الذكاء الاصطناعي قد يكتب سؤال متابعة اختياريًا من إجابتهم، وأن هذه الإجابة والإجابات السابقة تُرسل إلى نموذج الذكاء الاصطناعي، وأن هذا السؤال معلَّم ويمكن تخطيه.
• الإجابات المجهولة تبقى مجهولة. في الاستبيان المجهول الهوية، لا يحتفظ سؤال المتابعة إلا باليوم الذي طُرح فيه، كبقية الإجابة.

يُشرح مزوّد الذكاء الاصطناعي لدى Polzy، واختيار مزوّدك الخاص، في رؤى الذكاء الاصطناعي.

الأرصدة

في كل مرة يطلب فيها Polzy سؤال متابعة من الذكاء الاصطناعي — سواء كتب واحدًا أم لا — يُستهلك قدر يسير من أرصدة الذكاء الاصطناعي الشهرية للمؤسسة، الظاهرة ضمن إعدادات المؤسسة ← الاستخدام. وعندما تنفد الأرصدة، لا تُطرح أسئلة متابعة حتى تعود؛ ويستمر الاستبيان نفسه كالمعتاد. راجع الاستخدام والحدود.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

• لا توجد بطاقة أسئلة متابعة ديناميكية في تبويب المنطق. نوع السؤال لا يتيحها، أو لا تملك مساحة العمل صياغة الاستبيانات بالذكاء الاصطناعي (من فردي).
• أسئلة المتابعة لا تظهر أبدًا. تحقّق بالترتيب: الاستبيان مضبوط على واحد لكل صفحة؛ أنت في الاستبيان المنشور لا في المعاينة؛ الذكاء الاصطناعي مفعّل في مساحة العمل؛ لدى المؤسسة أرصدة ذكاء اصطناعي متبقية.
• بعض الإجابات تحصل على سؤال متابعة وبعضها لا. هذا مقصود: يتخطى الذكاء الاصطناعي الإجابة التي تشرح نفسها، ويُسقط سؤال المتابعة الذي يستغرق أكثر من 7 ثوانٍ.
• لا تُطرح أسئلة المتابعة الديناميكية في صفحة واحدة. هذا هو تحذير تبويب الإعدادات: اختر واحد لكل صفحة لتُطرح.