إعداد رابط الاستبيان وتخطيطه ولغته
تبويب الإعدادات في المنشئ: من يجيب عبر الرابط الخاص وباسم من، والإجابات المتكررة، وموعد الفتح والإغلاق، وحد الردود، والتخطيط، والأزرار، وشاشتا الترحيب والختام، واللغة.
في هذه الصفحة
يحدد تبويب الإعدادات في منشئ الاستبيانات كيف يتصرف الاستبيان مع من يجيبون عنه: من يمكنه فتح رابطه وباسم من تُسجَّل إجابته، وهل يمكنه الإجابة مرتين، وكيف تُرتَّب الأسئلة، والكلمات على أزراره، ولغة الصفحة. تشرح هذه الصفحة كل إعداد، إضافةً إلى شاشتي الترحيب والختام الموجودتين في المخطط.
يغيّر المسؤولون وحدهم إعدادات الاستبيان. باسم من تُسجَّل الإجابة (الإجابات المجهولة) والسماح بالمتابعة المجهولة متاحان في خطة فريق وما فوق؛ وفي خطة أخرى يظهران مقفلين مع اسم الخطة التي تتضمنهما.
فتح تبويب الإعدادات
- افتح الاستبيان في المنشئ: الاستبيانات ← كل الاستبيانات، ثم تعديل الاستطلاع على أحد الاستبيانات.
- اختر الإعدادات في الشريط فوق المخطط، بين التقييم والتصميم.
- غيّر ما تحتاج إليه. لا يُحفظ شيء حتى تختار حفظ المسودة — أو حفظ التغييرات في استبيان منشور. وحتى ذلك الحين يعرض الشريط العلوي تغييرات غير محفوظة.
تفاصيل الاستطلاع
- عنوان الاستطلاع — العنوان نفسه الموجود في الحقل أعلى المنشئ. يراه المستجيبون أعلى الاستبيان.
- وصف الاستطلاع — يظهر تحت العنوان، ليوضح الغرض من الاستبيان ومدته.
الرابط الخاص بالاستبيان
هذه الإعدادات لمن يفتح الرابط الخاص بالاستبيان — الرابط الذي تنسخه من مشاركة. أما الحملة فتقدّم وعدها الخاص للأشخاص الذين تدعوهم، ويُضبط في الحملة: راجع الحملات.
من يمكنه الإجابة عبر الرابط
- أي شخص لديه الرابط — لا حاجة لتسجيل الدخول. شارك الرابط أينما شئت: موقع ويب، رمز QR، نشرة بريدية.
- أعضاء مساحة العمل هذه فقط — يسجّل الناس الدخول أولًا. لا تتأثر دعوات الحملات. والاستبيان الذي يبدأ في المنشئ يبدأ بهذا الخيار.
باسم من تُسجَّل الإجابة
- الشخص الذي قدّمها — تُسجَّل الإجابة باسم الشخص، فيمكنك متابعة ما قاله معه.
- لا أحد — الإجابات مجهولة — تُحفظ الإجابة دون اسم أو بريد إلكتروني أو عنوان IP أو متصفح. تظل التقسيمات حسب الفريق أو الخطة أو البلد تعمل، ولا تظهر النتائج إلا للمجموعات التي تبلغ حد الخصوصية أو تتجاوزه.
بمجرد أن يجيب أي شخص بموجب وعد إخفاء الهوية، لا يمكن سحب هذا الوعد: يصبح الشخص الذي قدّمها باهتًا مع ذكر السبب. ولجمع إجابات بأسماء أصحابها، ابدأ استبيانًا أو حملة جديدة.
السماح بالمتابعة المجهولة
إذا كانت الإجابة مجهولة، يمكن لشخص من فريقك أن يطرح على كاتبها سؤالًا عنها رغم ذلك. ينقل Polzy الرسالة بالبريد الإلكتروني دون ذكر اسم الشخص، والرد قراره؛ ويُبلَّغ الناس بذلك قبل أن يجيبوا. ولا يكون هذا ممكنًا إلا عندما يسجّل الناس الدخول للإجابة — فمع أي شخص لديه الرابط لا يوجد من يُراسَل، لذا يكون المفتاح باهتًا. المزيد في الردود المجهولة.
إعدادات الوصول والإجابات
| الإعداد | وظيفته |
|---|---|
| إجابات متعددة | يسمح للشخص نفسه بالإجابة أكثر من مرة. وعند إيقافه، يجيب الشخص المعروف — المسجّل دخوله أو المدعو من حملة — مرة واحدة. ولا يمكن تقييد رابط مفتوح يُجاب عنه دون تسجيل دخول بهذه الطريقة. والاستبيان الذي يبدأ في المنشئ يبدأ وهذا الإعداد متوقف. |
| جمع البيانات الوصفية | يحفظ مع كل إجابة المتصفح والجهاز، والصفحة التي فُتح منها الاستبيان. مفعّل في البداية. |
| تحديد عدد الردود | يُغلق الاستبيان عندما يُكمله هذا العدد من الأشخاص — عبر رابطه الخاص وجميع الحملات معًا. فعّله واكتب العدد؛ ويوضّح الصف عدد من أكملوه حتى الآن. وعند بلوغه يعرض الرابط صفحة الاستبيان المغلق، ولا يستطيع من لا يزال يجيب الإرسال. وحذف إجابة لا يحرّر مكانها: ارفع العدد بدلًا من ذلك. |
الفتح والإغلاق
- يُفتح — اليوم والوقت اللذان يبدأ فيهما الرابط بقبول الإجابات. وقبل ذلك يرى من يفتحه الاستطلاع غير متاح بعد و"يُفتح هذا الاستطلاع في …"، بلغته ومنطقته الزمنية. إن تُرك فارغًا يُفتح فور نشره.
- يُغلق — اليوم والوقت اللذان يتوقف فيهما. وبعد ذلك يعرض الرابط صفحة الاستبيان المغلق، ويُعلَّم الاستبيان مغلق خلال دقائق. إن تُرك فارغًا يبقى مفتوحًا حتى تغلقه.
يُقرأ الوقتان في المنطقة الزمنية المذكورة بجانب الوقت؛ ومسح يزيل التاريخ. وتُحفظ التواريخ مع حفظ المسودة أو حفظ التغييرات مثل بقية التبويب، ويُرفض إغلاق يسبق الفتح. ويمكن لـ Ask Polzy ضبطها أيضًا: "افتح هذا الاستبيان يوم الاثنين الساعة 9 وأغلقه بعد 200 إجابة".
للحملة تواريخها الخاصة وتحديد عدد الردود الخاص بها في تبويب الإعداد، ولا يحسب إلا دعواتها. ويسري الاثنان: أيهما يُبلغ أولًا يُغلق — راجع الحملات.
تجمع تسجيلات لفعالية؟ يجمع إدارة التسجيل بنموذج التواريخ والحد مع النموذج وتصديره.
خيارات العرض
| الإعداد | وظيفته |
|---|---|
| إظهار شريط التقدم | يُظهر للمستجيبين مدى تقدّمهم في الاستبيان. مفعّل في البداية. |
| إظهار أرقام الأسئلة | يرقّم كل سؤال — «السؤال 02» — ليرى الناس الطول. مفعّل في البداية. ولا تُرقَّم العناوين والصور والعبارات. |
| كيفية عرض الأسئلة | واحد لكل صفحة: سؤال في كل مرة — تركيز أكبر، والأفضل على الهاتف، والتخطيط الوحيد الذي يطرح أسئلة متابعة بالذكاء الاصطناعي. الكل في صفحة واحدة: يمرّر الناس الصفحة ويرسلون مرة واحدة؛ وتُتخطى أسئلة المتابعة الديناميكية. |
إذا كان في الاستبيان أسئلة لها أسئلة متابعة ديناميكية واخترت الكل في صفحة واحدة، ينبّهك التبويب إلى أنها لن تُطرح. والتخطيطان نفسهما هما أيضًا الزران في بداية شريط أدوات المعاينة: اختيار أحدهما هناك يغيّر هذا الإعداد، لا المعاينة فقط.
في الاستبيان بسؤال واحد لكل صفحة، يشغل كل عنوان أو صورة أو عبارة صفحة خاصة به، ما لم يضعه الموضع مع السؤال التالي أو السابق (أنواع الأسئلة).
في الاستبيان بسؤال واحد لكل صفحة، ينتقل السؤال الذي يُجاب عنه باختيار واحد إلى ما بعده من تلقاء نفسه بعد لحظة من الاختيار: الاختيار الواحد (قائمة أو أزرار أو قائمة منسدلة أو نعم / لا)، وأي تقييم (نجوم أو مقياس رأي أو CSAT أو CES)، وNPS، وصورة واحدة. أما الباقي فينتظر التالي: الاختيار المتعدد، و«أخرى»، والنص، والمصفوفة، وشريط التمرير، والترتيب، والملف، والتاريخ، والموافقة، وبيانات الاتصال، والعنوان، والموعد، والسؤال الذي له أسئلة متابعة ديناميكية. ولا تُرسَل الصفحة الأخيرة من تلقاء نفسها أبدًا، والصفحة التي يُعاد إليها بزر السابق تبقى حتى يُختار جواب من جديد. على الحاسوب المحمول يظهر السابق والتالي مباشرة تحت الإجابة؛ وعلى الهاتف يشكّلان شريطًا أسفل الشاشة.
تسميات الأزرار
- زر السابق وزر التالي وزر الإرسال — الكلمات على أزرار الاستبيان الثلاثة. وإذا تُركت فارغة تظهر «السابق» و«التالي» و«إرسال» بلغة المستجيب؛ لذا اتركها فارغة في استبيان يُجاب عنه بعدة لغات.
لغة الاستبيان
ضمن التوطين، لغة الاستبيان هي اللغة التي يراها المستجيب أيًا كان. تحدد الكلمات الخاصة بصفحة الاستبيان — الأزرار والتلميحات وإشعار الخصوصية ورسائل الخطأ — واتجاهها: تُعرض العربية من اليمين إلى اليسار. أما أسئلتك فتظهر كما كتبتها تمامًا.
من دون لغة للاستبيان، يقرأ من يجيب دون تسجيل دخول الصفحة بلغة متصفحه، ويقرؤها المسجّل دخوله بلغته الخاصة. وتعرض القائمة اللغات المفعّلة في مساحة عملك؛ راجع اللغات.
شاشة الترحيب والخواتيم
الشاشتان قبل الأسئلة وبعدها ليستا في هذا التبويب: إنهما الكتلة الأولى والأخيرة في المخطط ضمن تبويب الأسئلة، تحت شاشة الترحيب والخواتيم. كلتاهما معطّلة في البداية ومعلَّمة بـمُعطَّل. انقر على إحداهما لفتحها.
| الشاشة | إعداداتها |
|---|---|
| ترحيب — يظهر قبل السؤال الأول | تفعيل صفحة الترحيب، عنوان صفحة الترحيب، رسالة الترحيب، نص الزر (زر البدء، «بدء الاستطلاع» إن كان فارغًا)، صورة الترحيب (تحميل صورة، إزالة الصورة). |
| شكرًا — يظهر بعد آخر إجابة | تفعيل صفحة الشكر، عنوان صفحة الشكر، رسالة الشكر، صورة صفحة الشكر. |
يضع الترحيب كبطاقة، في تبويب التصميم، شاشة الترحيب في بطاقة بإطار، بألوان حقول الاستبيان.
معلومات مفيدة
- فحوص الخطة تتم عند الحفظ. يُرفض تفعيل الإجابات المجهولة أو المتابعة المجهولة في خطة لا تتضمنهما. أما إيقافهما فمسموح دائمًا.
- الاستبيان المنشور يتغير فورًا. تنطبق التغييرات المحفوظة على استبيان منشور على كل من يفتحه بعد ذلك؛ وتحتفظ الإجابات المقدَّمة سابقًا بالوعد الذي قُدّمت بموجبه.
- الحملات تقرر لدعواتها. تحمل الدعوة وعد الخصوصية الخاص بالحملة، لا وعد رابط الاستبيان؛ راجع الحملات.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- خيار إخفاء الهوية مقفل ويظهر اسم خطة. الإجابات المجهولة متاحة في خطة فريق وما فوق. راجع تغيير الخطة.
- الشخص الذي قدّمها باهت. سبق أن أجاب أشخاص بشكل مجهول؛ ولا يمكن سحب الوعد. ابدأ استبيانًا جديدًا لإجابات بأسماء أصحابها.
- السماح بالمتابعة المجهولة باهت. يتطلب أعضاء مساحة العمل هذه فقط: فمع رابط مفتوح لا يوجد من يُراسَل. وفي خطة بلا محادثات مباشرة (فريق وما فوق) يكون الصف مقفلًا.
- يستطيع الناس الإجابة مرتين. إجابات متعددة مفعّل، أو يُجاب عن الاستبيان عبر رابط مفتوح دون تسجيل دخول، ولا يمكن تقييده بإجابة واحدة لكل شخص.
- أسئلة المتابعة بالذكاء الاصطناعي لا تظهر أبدًا. الاستبيان مضبوط على الكل في صفحة واحدة. اختر واحد لكل صفحة.
- يرى الناس "يُفتح هذا الاستطلاع في …". وقت يُفتح لم يحن بعد. امسحه أو قدّمه، ثم احفظ.
- أُغلق الاستبيان قبل تاريخ انتهائه. بُلغ تحديد عدد الردود، أو الحد الخاص بإحدى الحملات. ارفع العدد واحفظ: يعود الرابط إلى قبول الإجابات فورًا.
مقالات ذات صلة
يمكن للأعضاء المسجّلين سؤال Polzy أو مراسلة الفريق من صفحة الدعم. تعتمد سرعة ردّنا على خطتك.