قراءة الردود واحدًا واحدًا

أين تجدها

افتح استبيانًا واختر علامة التبويب الردود، أو افتح حملة واختر الردود لترى الردود التي وصلت عبر تلك الحملة وحدها. كل صف رد واحد، والأحدث أولًا.

يقرأ المسؤولون الردود واحدًا واحدًا، وكذلك المحرّرون الذين يرون المؤسسة كلها. أما المحرّر الذي تشمل نتائجه تسلسلًا إداريًا فيُبلَّغ بذلك، ويقرأ نتائج الاستبيان مجاميعَ في علامة التبويب النتائج.

ما يعرضه كل صف

• المستجيب. اسم الشخص وبريده الإلكتروني، أو مجهول حين لا يرتبط الرد بأحد.
• المراجع. عمود لكل حقل مخفي في الاستبيان، فيه القيمة التي حملها الرابط. مخفية على الهاتف.
• النتيجة. نتيجة الرد، من 0 إلى 100. تظهر جارٍ التقييم… بينما يعمل عليه Polzy، ولم يُقيَّم حين تعذّر ذلك. والرد الذي لا سؤال مقيَّمًا فيه لا نتيجة له.
• المشاعر. إيجابي أو محايد أو سلبي أو مختلط، كما تُقرأ الإجابات المفتوحة.
• المحاور والكلمات المفتاحية. أدنى محورين تقييمًا تطرّق إليهما الرد واثنتان من كلماته المفتاحية، مع عدد البقية.
• الحالة وتم الإرسال. مكتمل أو قيد التنفيذ أو متروك، واليوم الذي أُعطي فيه.

التصفية والترتيب والبحث

فوق القائمة، اختر الكل أو سلبي أو إيجابي أو محايد أو مختلط لترى نوعًا واحدًا من المشاعر. ويحصر عامل الحالة القائمة في الردود المكتملة أو الجارية أو المتروكة. ويجد البحث اسمًا أو بريدًا إلكترونيًا أو كلمات إجابة أو مرجعًا.

انقر على النتيجة أو تم الإرسال أعلى القائمة للترتيب بحسبها، وانقر مرة أخرى لعكس الترتيب.

فتح رد

انقر على صف لتفتح الرد بجانب القائمة: كل إجابة، وأسئلة المتابعة التي طرحها Polzy وما قيل فيها، ونتيجة كل محور، وتفاصيل الرد. ويستطيع المسؤولون حذف رد من صفه، فتذهب معه نتيجته ورؤاه.

وفي علامة تبويب الاستبيان، يستطيع المسؤولون أيضًا النقر على تصدير CSV: ملف بكل الردود المكتملة على الاستبيان، عمود لكل سؤال، والأوقات بالمنطقة الزمنية لمساحة العمل. ولا تصدير خاصًا بعلامة تبويب الحملة، لأن الملف يشمل الاستبيان كله دائمًا.

الإجابات المجهولة

لا تُنسب الإجابة المجهولة إلى اسم أبدًا. تظهر في القائمة باسم مجهول، مع اليوم الذي أُعطيت فيه ودون وقت دقيق، بعد الإجابات المسمّاة، أو بنتيجتها وحدها حين ترتّب حسب النتيجة. وفتحها يُظهر ما قيل، لا من قاله.

حين يكون عدد من أجابوا دون أسماء في القائمة كما ضيّقتها، بحملة أو بحث أو عامل تصفية، أقلَّ من الحد الأدنى لحجم المجموعة في مساحة العمل، لا تُعرض تلك الإجابات، ويقول سطر تحت القائمة كم عددها. ويستبعدها التصدير بالقاعدة نفسها.