Begin met een enquêtesjabloon
Bouwen vanuit een sjabloon op de pagina Enquêtes: kant-en-klare enquêtes uit de vragenbank van Polzy, in je eigen taal, als concept begonnen of eerst aangepast met Polzy.
Op deze pagina
Een enquêtesjabloon is een kant-en-klare enquête met vragen uit de vragenbank van Polzy: een maandelijkse pulse, een onboarding-check-in, een NPS per kwartaal, een registratieformulier en meer. Elke vraag is geschreven in de zes talen van Polzy, dus een enquête die met een sjabloon begint, is vergelijkbaar met elke andere enquête die dezelfde vraag stelt.
Sjablonen zitten in elk abonnement. Admins en Editors kunnen ze lezen; alleen Admins beginnen er een enquête mee. Aanpassen met Polzy vraagt om enquêtes opstellen met AI, vanaf Solo.
Een sjabloon vinden
Klik op de pagina Enquêtes op Bouwen vanuit een sjabloon, naast Nieuwe enquête. Editors lezen dezelfde bibliotheek via ⋯ → Enquêtesjablonen op die pagina. Zolang de werkruimte nog geen enquêtes heeft, opent Sjablonen bekijken op de lege pagina hem ook, en een oude link naar de sjabloonbibliotheek komt er nog steeds uit.
De bibliotheek opent in een groot venster. Links passen twee mensen de twee helften van een vorm in elkaar, en voor hen zweeft een klein voorbeeld van wat een sjabloon bevat: de eerste vraag van het eerste sjabloon in de lijst — het soort van je eigen werkruimte staat vooraan — beantwoord zoals hij gesteld wordt, met de naam en de duur van het sjabloon. Rechts:
- Sjablonen zoeken vindt een sjabloon op naam, op beschrijving of op een thema dat het meet.
- De doelgroepen staan op één rij — Alle, Medewerkers, Klanten, Product, Evenementen, Leren, Formulieren — elk met het aantal sjablonen erin. Die waar je werkruimte over gaat staan voorop.
- Elk sjabloon is een kaart in een raster — drie of vier naast elkaar op een breed scherm, twee op een telefoon — met een eigen afbeelding in de kleur van de doelgroep, de naam, de tijd, het aantal vragen en een label voor elk thema dat het meet.
Elk sjabloon heeft deze feiten, op de kaart en in de details zodra je het opent:
- Soort. Een pulse, een periodieke enquête, een belangrijk moment zoals onboarding, of een formulier.
- Tijd. Hoe lang het invullen ongeveer duurt.
- Vragen. Hoeveel vragen het stelt.
- Meet. De thema's die de vragen met een score meten. Een formulier meet niets: het verzamelt antwoorden.
- Onderbouwing. Waar de vragen vandaan komen: de praktijk, onderzoek of een gevalideerd instrument.
Lees het voordat je het gebruikt
Klik op de kaart van een sjabloon om het te openen. De linkerkant blijft staan, nu over dat sjabloon: de afbeelding, met de eerste vraag ervoor zoals je hem zou beantwoorden. De rechterkant, waar de lijst stond, gaat naar de details: de naam en de onderbouwing, de soort, de tijd, het aantal vragen, een aanbevolen ritme als het er een heeft, wat het meet, het programma dat het gebruikt als dat er is, en daaronder elke vraag in je eigen taal, zoals je werkruimte hem zou stellen: "Hoe waarschijnlijk is het dat je Acme aanbeveelt…" noemt de naam van je werkruimte. Bij elke vraag staat of ze Verplicht is. Een vraag met Vaste formulering kun je niet herschrijven, omdat de score alleen in die woorden die score is (eNPS is er een). Alle sjablonen, bovenaan, brengt je terug naar de lijst, op de kaart die je had geopend; de knop Terug van je browser doet hetzelfde.
Het toetsenbord werkt ook: in de lijst gaan de pijltjestoetsen van kaart naar kaart, vanuit het zoekveld of vanuit de lijst, en Enter opent de kaart waarop je staat; in de details gebruikt Enter het sjabloon en brengt Escape je terug naar de lijst; Escape in de lijst sluit het venster. Op een telefoon is de afbeelding links verborgen, staan de kaarten met twee naast elkaar, met een lagere afbeelding, en vullen de details het hele scherm, met de afbeelding van het sjabloon bovenaan.
Het sjabloon gebruiken
- Klik op de kaart van het sjabloon om de details te openen.
- Klik op Sjabloon gebruiken onder de vragen — of druk op Enter.
- De bouwer opent op een nieuw concept. Pas het aan zoals elke enquête, bekijk een voorbeeld en publiceer.
Het concept wordt geschreven in de taal van je werkruimte, in welke taal je de bibliotheek ook leest. Elke vraag houdt haar koppeling met de vragenbank, zodat de antwoorden vergelijkbaar blijven tot je de woorden verandert. Vragen met een score krijgen het thema van je werkruimte met dezelfde naam, als dat bestaat. Gebruik je een sjabloon twee keer, dan krijg je twee concepten.
Gebruikt een programma het sjabloon, dan staat Programma starten naast Sjabloon gebruiken: het opent het instelvenster van het programma over de pagina Enquêtes, op de plaats van het sjabloonvenster. Zie Een programma starten.
Het concept telt als elke enquête die je zelf schrijft: heeft het meer vragen dan je abonnement per enquête toestaat, dan wordt het geweigerd en zegt de melding dat.
Aanpassen met Polzy
Klik op Aanpassen met Polzy om Ask Polzy op volledig scherm te openen, met het sjabloon al in het tekstvak genoemd. Voeg toe wat je anders wilt, zoals "voor onze nachtploeg" of "voeg een vraag toe over de nieuwe kantine", en verstuur. Polzy begint het concept vanuit het sjabloon, past het aan en de bouwer opent erop. Maken met Ask Polzy legt het gesprek uit.
Vraag het overal. "Begin een enquête met het sjabloon voor de NPS per kwartaal" in Ask Polzy maakt hetzelfde concept als Sjabloon gebruiken.
Problemen oplossen
- Er is geen knop Bouwen vanuit een sjabloon. Je bent Editor: open ⋯ → Enquêtesjablonen op de pagina Enquêtes om de bibliotheek te lezen. Editors lezen sjablonen; alleen Admins krijgen Sjabloon gebruiken, Aanpassen met Polzy en Programma starten.
- Aanpassen met Polzy toont een slot. Enquêtes opstellen met AI zit niet in je abonnement, of Ask Polzy staat uit voor deze werkruimte. Sjabloon gebruiken werkt nog steeds.
- De pagina Enquêtes toont een slot. Enquêtes staan uit voor deze werkruimte, onder Instellingen → Algemeen → Wat deze werkruimte doet, en daarmee is ook de sjabloonbibliotheek dicht. Zie functies aan- en uitzetten.
- De vragen staan niet in mijn taal. De bibliotheek toont de taal waarin je Polzy leest als dat een van de zes talen van Polzy is; andere talen lezen in het Engels.
Gerelateerde artikelen
Ingelogde leden kunnen het Polzy vragen of het team een bericht sturen via Support. Hoe snel we antwoorden, hangt af van je abonnement.