Een kort AI-interview in een enquête

Een AI-interview is een element van een enquête dat een kort gesprek voert. Je geeft het één onderwerp en, als je wilt, één zin over wat er gebeurde. Elke deelnemer krijgt dan drie tot zes vragen, één voor één, elk geschreven op basis van wat die net zei. Aan het eind leest de deelnemer een samenvatting van de antwoorden en beslist of die bewaard wordt.

Voordat je begint

• Een abonnement met AI-interviews (Business of Enterprise), ingeschakeld voor de werkruimte.
• AI ingeschakeld voor de werkruimte, onder Instellingen → Algemeen → Ask Polzy en AI.
• Een onderwerp dat een gesprek waard is: waarom een score veranderde, waarom iemand vertrok, wat iemand gedaan wilde krijgen, wat iemand terug zou laten komen.

Een AI-interview toevoegen

1. Open de enquête in de builder en kies Toevoegen.
2. Kies onder Geavanceerd de optie AI-interview.
3. Schrijf de titel die de deelnemer leest, bijvoorbeeld "Een paar vragen over je week".
4. Schrijf onder Wat de AI onderzoekt het onderwerp — "Waarom de score sinds vorig kwartaal veranderde". De deelnemer ziet het nooit.
5. Voeg als je wilt Context toe: één zin over wat er gebeurde, bijvoorbeeld "In september veranderden we hoe teams hun week plannen". Ook die ziet de deelnemer nooit.
6. Kies onder Maximaal aantal vragen 3, 4, 5 of 6 en sla de enquête op.

Een AI-interview is nooit verplicht en krijgt nooit een score: een deelnemer kan het altijd overslaan.

Wat de AI onderzoekt

Eén onderwerp, nooit getoond aan de deelnemer: de titel hierboven is wat die leest.

Context (optioneel)In september hebben we veranderd hoe teams hun week plannen.

Maximaal aantal vragen

3456

AI-interview · optioneel

Hier is een samenvatting van wat je zei. Bewaar die als je antwoord, of verwijder hem.

De avonden zijn onderbezet sinds het nieuwe rooster en de overdrachtsnotities ontbreken vaak. Ik zou liever een vast team met een schriftelijke overdracht houden.

Alleen deze samenvatting wordt bewaard. De vragen en je antwoorden hierboven worden hoe dan ook verwijderd.

Deze samenvatting bewarenVerwijderen

Wat de deelnemer ziet

• Gemarkeerd als AI. "AI-interview · optioneel" staat onder de titel, en er begint niets tot de deelnemer op Interview starten drukt.
• Eén vraag tegelijk. Elke vraag is geschreven op basis van het laatste antwoord en zegt hoeveel er nog kunnen volgen. De AI kan eerder stoppen als het onderwerp is behandeld, maar nooit vóór het tweede antwoord.
• Een samenvatting om goed te keuren. Aan het eind leest de deelnemer een korte samenvatting van wat die zei, in de eigen woorden van de deelnemer in de ik-vorm ("Ik zou graag…"), zonder namen, plaatsen of details die naar hem of haar wijzen, en kiest Deze samenvatting bewaren of Verwijderen.
• Verwijderen betekent niets. Van een verwijderd interview wordt niets bewaard, en de deelnemer kan opnieuw beginnen of verdergaan met de enquête.
• Geen Verzenden om het per ongeluk over te slaan. Zolang het interview op het scherm staat en niet afgerond is — niet begonnen, bezig, of de samenvatting wacht — toont de pagina geen Volgende en geen Enquête verzenden. Ze verschijnen zodra de deelnemer de samenvatting bewaart of verwijdert, of als het interview niet kan lopen. Vorige blijft staan. Een optioneel interview dat nog niet begonnen is, biedt ook Interview overslaan, dat verdergaat zoals Volgende; een verplicht interview kan niet worden overgeslagen, en eenmaal begonnen bewaart of verwijdert de deelnemer de samenvatting.

In de voorbeeldweergave van de builder loopt het interview niet. Open de gepubliceerde enquête om het te proberen.

Wat er bewaard wordt

• Alleen de goedgekeurde samenvatting. De vragen en de antwoorden van de deelnemer worden verwijderd zodra die de samenvatting bewaart of verwijdert, in elke enquête, anoniem of niet.
• Niets wat niet is goedgekeurd. Een interview zonder beslissing wordt verwijderd wanneer het antwoord wordt verzonden, en een onafgemaakt antwoord verdwijnt met de bewaartermijn van je werkruimte.
• Een opmerking zoals elke andere. De bewaarde samenvatting is het antwoord: die staat in het antwoord, op de pagina Opmerkingen en in de AI-lezing van het antwoord.

Wanneer het interview stopt

• Een zorg over veiligheid. Als een antwoord gaat over zichzelf of iemand anders iets aandoen, leest geen AI dat antwoord of iets daarna. De deelnemer ziet waar hulp te vinden is en krijgt in plaats van een samenvatting de eigen woorden om te bewaren of te verwijderen.
• AI is niet beschikbaar. Het abonnement bevat geen AI-interviews, de werkruimte heeft AI uitgeschakeld of de organisatie heeft geen AI-tegoed meer. De deelnemer krijgt dat te horen en gaat verder met de enquête.
• De limiet is bereikt. Eén antwoord doet over al zijn interviews samen hooguit 14 AI-aanroepen, zodat steeds opnieuw beginnen je tegoed niet kan opmaken.

Wat de interviews samen zeggen

Open op Resultaten van de enquête de kaart van het AI-interview en kies Samenvatten. Polzy leest de bewaarde samenvattingen en schrijft de thema’s die mensen noemden, met hoeveel mensen elk thema noemden, en tot vijf aanbevolen acties, elk met de inspanning en de impact.

De synthese verschijnt pas als evenveel mensen een samenvatting bewaarden als de rapportagedrempel van je werkruimte (anonimiteit en rapportage), zodat geen thema naar één persoon kan wijzen. Alleen beheerders kunnen hem uitvoeren.

Beginnen met een sjabloon of Ask Polzy

De enquêtesjablonen bevatten een AI-interview voor elk soort programma: waarom de score veranderde, waarom je vertrok, jobs to be done en wat je terug zou laten komen. Je kunt Ask Polzy ook vragen om "een AI-interview toe te voegen over waarom klanten opzeggen". Vanuit een thema op het overzicht, een cel van de heatmap of een bevinding in Inzichten maakt Hier dieper op ingaan → Vraag waarom in een AI-interview een korte enquête aan die groep waarin het "waarom" een AI-interview is.

AI-tegoed

Elke vraag, elke samenvatting en elke synthese is één AI-aanroep op het tegoed van de organisatie, hetzelfde tegoed als dynamische vervolgvragen. Een interview van vier vragen kost ongeveer vijf aanroepen per deelnemer. Zie gebruik en limieten.