أرسل البريد من نطاقك الخاص عبر Mailgun

يرسل Polzy البريد افتراضيًا من حسابه المشترك. اربط حساب Mailgun، وسيخرج كل بريد ترسله مساحة العمل هذه إلى المشاركين — دعوات الحملات وتذكيراتها، ورسائل الشكر والفعاليات، ورسائل سير العمل، والردود في المحادثات — عبر Mailgun، من عنوان على نطاقك الخاص. يرى الناس مرسلًا يعرفونه، وتبقى سمعة نطاقك ملكك.

قبل أن تبدأ

تحتاج إلى:

• مساحة عمل في خطة فريق أو أعلى، ودور المسؤول فيها.
• حساب Mailgun يسمح بإضافة نطاق وإنشاء مفتاح API.
• صلاحية الوصول إلى DNS نطاقك، لإضافة السجلات التي يعطيك إياها Mailgun.
• معرفة ما إذا كان حساب Mailgun في منطقة الولايات المتحدة أو الاتحاد الأوروبي.

كيف يستخدم Polzy خدمة Mailgun

• كل بريد المشاركين. بمجرد اختيار Mailgun للبريد، يمرّ عبره كل بريد ترسله مساحة العمل إلى المشاركين. أما بريد Polzy نفسه — روابط تسجيل الدخول وإعادة تعيين كلمة المرور والفواتير — فيبقى صادرًا من Polzy.
• ممن يأتي. البريد الإلكتروني للمرسل الذي تُدخله. ويتقدّم الاسم المضبوط في الإعدادات ← الهوية (اسم المرسل) على اسم المرسل الذي تُدخله هنا. ولا تحمل رسائل Polzy المرسلة عبر Mailgun عنوان رد منفصلًا، فتذهب الردود إلى البريد الإلكتروني للمرسل.
• كيف يبدو. لا يتغير شيء: تحتفظ الرسائل بشعار مساحة عملك ولونها.
• التكلفة. يحاسبك Mailgun على هذه الرسائل. ولا تُحتسب ضمن رسائل البريد الشهرية لمؤسستك في Polzy.
• ما يعود. مع الويب هوك في Mailgun، يُظهر سجل كل رسالة ما إذا كانت قد سُلّمت أو فُتحت أو نُقر عليها أو ارتدّت.

الخطوة 1: تحقّق من نطاقك في Mailgun

تثق خدمات البريد مثل Gmail وOutlook برسالة عندما يعلن النطاق الذي جاءت منه أن المرسل مسموح له باستخدامه. تتولى ذلك ثلاثة سجلات DNS: SPF يحدد الخوادم المسموح لها بالإرسال باسم نطاقك، وDKIM يوقّع كل رسالة فلا يمكن تعديلها، وDMARC يخبر المستلمين بما يفعلونه برسالة تفشل في الاثنين. يعطيك Mailgun السجلين الأولين، وتضيف أنت الثالث.

1. في Mailgun، أضف نطاق الإرسال. النطاق الفرعي مثل mg.acme.com يُبقي بريد نطاقك الرئيسي بمنأى عن التأثر.
2. أضف لدى مزوّد DNS السجلات التي يعرضها Mailgun: سجل TXT لـ SPF (v=spf1 include:mailgun.org ~all)، وسجل TXT لـ DKIM، وسجل CNAME لتتبّع الفتح والنقر، وسجلي MX إذا كنت ستستقبل الردود.
3. انقر على Verify DNS settings في إعدادات النطاق، أو انتظر حتى يتحقق Mailgun. قد تحتاج تغييرات DNS من 24 إلى 48 ساعة لتظهر.
4. أضف سجل DMARC: سجل TXT على _dmarc في نطاقك. القيمة v=DMARC1; p=none; بداية آمنة لا تغيّر شيئًا بينما تراجع تقاريرك.

راجع Mailgun: Domain verification. يشترط Gmail وجود SPF أو DKIM لدى كل مرسل، وDMARC أيضًا لدى كل من يرسل أكثر من 5,000 رسالة يوميًا: راجع Google: Email sender guidelines.

الخطوة 2: أنشئ مفتاح API

1. في Mailgun، افتح Account Settings ثم API keys، وانقر على Create key.
2. انسخ المفتاح واحفظه جيدًا: قد لا يعرضه Mailgun مرة أخرى.

استخدم مفتاح API للحساب، وليس domain sending key. عند الربط يقرأ Polzy بيانات نطاقك للتأكد من وجوده في حسابك، ومفتاح الإرسال لا يسمح إلا بالإرسال.

راجع Mailgun: API key management.

الخطوة 3: اربط Mailgun في Polzy

1. افتح المكان الذي تربطه منه:
   • في خطة فريق: الرسائل ثم تبويب التكاملات. ابحث عن Mailgun تحت مزوّدو الخدمة وانقر على إعداد.
   • في خطة أعمال وما فوقها: التكاملات في الشريط الجانبي، ثم تبويب متاحة، ثم ربط في صف Mailgun.
2. في لوحة ربط Mailgun، املأ الحقول:

1. انقر على اختبار الاتصال. يجب أن ترى Successfully connected to Mailgun domain: متبوعًا بنطاقك (تظهر هذه الرسالة بالإنجليزية).
2. انقر على ربط.

تكامل

ربط Mailgunتُشفَّر المفاتيح وتُستخدم نيابةً عنك فقط.

4 من 4 مطلوبة

بيانات الاعتماد

مفتاح توقيع الويب هوكاختياري

Mailgun API Keyمطلوب

نطاق Mailgunمطلوب

المنطقةمطلوب

الاتحاد الأوروبي

البريد الإلكتروني للمرسلمطلوب

اسم المرسلاختياري

مشفّر أثناء التخزيناختبار الاتصالربط

الخطوة 4: اختر Mailgun للبريد

ربط Mailgun لا يحوّل بريدك بعد. اختره مرة واحدة لمساحة العمل:

1. افتح الإعدادات ثم تبويب الإشعارات، وانتقل إلى القنوات.
2. في صف البريد الإلكتروني، غيّر Polzy · حساب مشترك إلى Mailgun.
3. تأكد أن مفتاح التبديل في الصف مفعّل.

القنوات

تظهر القنوات هنا بمجرد ربط مزوّد ضمن ربط. حتى ذلك الحين، يرسل Polzy من حسابه المشترك الخاص بحد أقصى يومي أقل.

البريد الإلكترونيتشغيلالدعوات والتذكيرات وردود المحادثات. · تم إرسال 1,240 · 30 يومًاMailgun

الرسائل النصية القصيرةإيقافدعوات قصيرة للأشخاص الذين لا يعملون على مكتب. · لا يُرسلPolzy · حساب مشترك

واتسابإيقافرسائل ثنائية الاتجاه عبر رقم أعمال. · لا يُرسلPolzy · حساب مشترك

Slackإيقافمنشورات القنوات والرسائل المباشرة للمشرفين. · لا يُرسللا يوجد مزوّد متصل

Teamsتشغيلينشر في قناة Teams التي تتابعها مساحة عملك. · لا يُرسللا يوجد مزوّد متصل

من الآن يمرّ كل بريد ترسله مساحة العمل عبر Mailgun.

الخطوة 5: استرجع حالات التسليم

من دون هذه الخطوة تُرسل الرسائل كالمعتاد، لكن سجلها يتوقف عند تم الإرسال. ومعها يعرف Polzy من Mailgun ما حدث لكل رسالة.

1. في Polzy، افتح التكاملات وانقر على صف Mailgun لفتح صفحته، وابحث عن الاستقبال. انسخ العنوان الظاهر هناك.
2. في Mailgun، افتح الويب هوك الخاص بنطاقك وأضف العنوان لأحداث delivered وopened وclicked وpermanent failure وtemporary failure وspam complaint.
3. في Mailgun، افتح Settings → API Security وانسخ HTTP webhook signing key. هذا مفتاح مختلف عن مفتاح API.
4. في Polzy، انقر على تهيئة في Mailgun، والصقه في مفتاح توقيع الويب هوك، وانقر على حفظ.

الاستقبال

امنح هذا العنوان إلى Mailgun ليتمكن من الإبلاغ عمّا يحدث لرسائلك.

إشعارات التسليم

الردود

نسخ

في Mailgun أضف هذا العنوان لأحداث التسليم والفتح والنقر والفشل، وانسخ مفتاح التوقيع — لا مفتاح الواجهة — إلى الحقل أعلاه.

من دون مفتاح التوقيع، يرفض Polzy كل حدث من Mailgun باعتباره غير موقّع، ويعرض قسم النشاط في صفحة Mailgun تم رفض رسالة واردة. راجع Mailgun: Introduction to webhooks وMailgun: Securing webhooks.

لا تظهر حالتا تم الفتح وتم النقر إلا إذا كان تتبّع الفتح والنقر مفعّلًا للنطاق في Mailgun. أما الفشل الدائم أو الشكوى من البريد العشوائي فيضع على الرسالة حالة مرتد، ويتوقف Polzy عن مراسلة ذلك العنوان من مساحة العمل هذه. ويُبقي الفشل المؤقت الرسالة عند تم الإرسال بينما يواصل Mailgun المحاولة.

الردود. لا تحمل الرسائل التي يرسلها Mailgun باسم Polzy عنوان رد منفصلًا، لذا يذهب كل رد إلى البريد الإلكتروني للمرسل — بما في ذلك الردود في محادثة Polzy — وليس إلى المحادثة في Polzy. ولإدخالها، استقبل نطاق ذلك العنوان في Mailgun وحوّله إلى العنوان نفسه بقاعدة route (تبويب Receiving في Mailgun، مع إجراء forward إلى العنوان): عندها يُضاف رد الشخص الذي لديه محادثة بريد مفتوحة إلى تلك المحادثة. راجع Mailgun: Routes.

اختبره

أرسل حملة صغيرة يكون جمهورها أنت فقط (راجع إرسال استطلاع عبر حملة). ثم افتح الرسائل: يجب أن تنتقل رسالتك من تم الإرسال إلى تم التسليم، ثم إلى تم الفتح عندما تفتحها. افتح تفاصيل الرسالة في برنامج بريدك للتأكد من أن SPF وDKIM وDMARC تُظهر pass.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

معلومات مفيدة

• إذا توقف Mailgun عن العمل، يواصل Polzy المحاولة لأن المحاولة التالية قد تنجح، ويضع عليه حالة يحتاج إلى انتباه. وإذا قطعت اتصاله، أو لم تعد خطتك تتضمن مرسل البريد الخاص، يعود البريد إلى حساب Polzy المشترك ويُحتسب مجددًا ضمن رسائلك الشهرية.
• مرسل بريد واحد في كل مرة. يقبل صف البريد الإلكتروني مزوّدًا واحدًا. يمكنك ربط مزوّد آخر ليكون جاهزًا، والتبديل في الصف.
• المحادثات. من دون قاعدة route، يصل الرد على رسالة محادثة إلى صندوق البريد الإلكتروني للمرسل بعنوان الشخص نفسه — حتى في المتابعة المجهولة، فيرى من يقرأ ذلك الصندوق من كتب. إذا كانت مساحة عملك تستخدم المحادثات، فإن Resend أو حساب Polzy المشترك يُبقيان الردود داخل Polzy.
• عنوان الرد. لا يُستخدم عنوان الرد في الإعدادات ← الهوية مع Mailgun.
• ما يحتفظ به Polzy. يُحفظ مفتاح API ومفتاح التوقيع مشفّرين ولا يُعرضان مجددًا.

روابط مفيدة

• Mailgun: Domain verification
• Mailgun: API key management
• Mailgun: Introduction to webhooks
• Mailgun: Securing webhooks
• Mailgun: Routes
• Google: Email sender guidelines