انتقل إلى المحتوى
polzyالمساعدةالذهاب إلى Polzy

أرسل الرسائل القصيرة عبر حساب ClickSend الخاص بك

اربط ClickSend لإرسال دعوات الاستطلاعات بالرسائل القصيرة من حسابك الخاص، مع عودة تقارير التسليم والردود النصية إلى Polzy.

فريق Polzyقراءة 6 دحُدّث في 3 نوفمبر 2026أعمال وما فوقها
في هذه الصفحة
  1. 1قبل أن تبدأ
  2. 2كيف يستخدم Polzy خدمة ClickSend
  3. 3الخطوة 1: اعثر على بيانات اعتماد API
  4. 4الخطوة 2: اربط ClickSend في Polzy
  5. 5الخطوة 3: اختر ClickSend للرسائل القصيرة
  6. 6الخطوة 4: تقارير التسليم والردود
  7. 7الحدود والتكاليف
  8. 8استكشاف الأخطاء وإصلاحها
  9. 9معلومات مفيدة
  10. 10روابط مفيدة

اربط حساب ClickSend، وسيرسل Polzy الرسائل القصيرة الخاصة بمساحة العمل هذه — دعوات الحملات وتذكيراتها، ورسائل سير العمل، والردود في المحادثات — عبره. ومع رقم مخصص في ClickSend يستطيع الناس الرد: تصل الردود إلى المحادثة في Polzy، ويُظهر سجل كل رسالة ما إذا كانت قد سُلّمت. لا ينقل ClickSend إلا الرسائل القصيرة، وليس واتساب.

الرسائل القصيرة متاحة في خطة أعمال وما فوقها، ولا يربط المزوّد إلا المسؤولون. اربط ClickSend من صفحة التكاملات، أو من الرسائل ← التكاملات.

قبل أن تبدأ

تحتاج إلى:

  • مساحة عمل في خطة أعمال أو أعلى، ودور المسؤول فيها.
  • حساب ClickSend. ولاستقبال الردود، رقم مخصص فيه.
  • موافقة ClickSend على إرسال الروابط، إذا كان حسابك جديدًا (انظر أدناه).
  • أرقام الهواتف المحمولة للمشاركين في سجلاتهم. يحفظها Polzy بالصيغة الدولية، مثل +61 4 1234 5678؛ ويُقرأ الرقم المكتوب دون رمز الدولة في بلد مؤسستك، البلد المذكور في بيانات الفوترة.

تحتوي كل دعوة استطلاع على رابط. يوقف ClickSend مؤقتًا الرسائل القصيرة التي تحتوي روابط للعملاء الجدد: اطلب الموافقة من دعم ClickSend قبل الإرسال. راجع ClickSend: SMS.

كيف يستخدم Polzy خدمة ClickSend

  • الرسائل القصيرة. بمجرد اختيار ClickSend للرسائل القصيرة، تمرّ كل رسالة قصيرة ترسلها مساحة العمل عبر حسابك.
  • الردود. عندما يرد شخص ما على رقمك المخصص، يُضاف رده إلى محادثته المفتوحة في Polzy (راجع المحادثات).
  • التسليم. يُظهر سجل كل رسالة في الرسائل حالة تم التسليم أو فشل، مع السبب الذي يذكره ClickSend.
  • التكلفة. يحاسبك ClickSend على هذه الرسائل. ولا تُحتسب ضمن الرسائل الشهرية لمؤسستك في Polzy، التي تخص مرسل Polzy وحده.

الخطوة 1: اعثر على بيانات اعتماد API

  1. سجّل الدخول إلى لوحة تحكم ClickSend.
  2. انقر على أيقونة المفتاح في أعلى اليمين. تعرض Username وAPI Key الخاصين بالـ API.

مفتاح API ليس كلمة مرور حسابك. راجع ClickSend: API credentials.

الخطوة 2: اربط ClickSend في Polzy

  1. افتح التكاملات في الشريط الجانبي، ثم تبويب متاحة، وانقر على ربط في صف ClickSend. أو افتح الرسائل ثم تبويب التكاملات، وانقر على إعداد في ClickSend.
  2. في لوحة ربط ClickSend، املأ الحقول:
الحقلما تُدخله
اسم مستخدم ClickSendاسم مستخدم API. مطلوب.
API Keyمفتاح API. مطلوب.
رقم المرسلرقم ClickSend المخصص لك، مثل +61400000000. اختياري: من دونه يختار ClickSend المرسل، وقد لا تعود الردود.
رمز عنوان الويب هوكاتركه فارغًا. ينشئ Polzy رمزًا عند الربط، ويصبح جزءًا من العنوان الذي يرسل إليه ClickSend تقاريره.
  1. انقر على اختبار الاتصال. يجب أن ترى Successfully connected to ClickSend account: متبوعًا باسم المستخدم (تظهر هذه الرسالة بالإنجليزية).
  2. انقر على ربط.
ربط ClickSend: اسم مستخدم API ومفتاحه، والرقم الذي تصدر منه الرسائل.

الخطوة 3: اختر ClickSend للرسائل القصيرة

  1. افتح الإعدادات ثم تبويب الإشعارات، وانتقل إلى القنوات.
  2. في صف الرسائل النصية القصيرة، غيّر Polzy · حساب مشترك إلى ClickSend، وتأكد أن مفتاح التبديل مفعّل.
الإعدادات ← الإشعارات ← القنوات، مع اختيار ClickSend في صف الرسائل القصيرة.

بعدها ترسل الحملة عبر ClickSend عندما تختار الرسائل النصية القصيرة قناةً لها في تبويب الإرسال.

تبويب الإرسال في الحملة: قناة واحدة، والمزوّد الذي تمرّ عبره.

الخطوة 4: تقارير التسليم والردود

لا يرسل ClickSend تقاريره إلا حيث تحدد له، لذا يحتاج الأمران إلى إعداد في ClickSend.

  1. في Polzy، افتح صفحة ClickSend من التكاملات وابحث عن الاستقبال. انسخ العنوان الظاهر هناك. لا يوقّع ClickSend طلباته، فالرمز الموجود في العنوان هو ما يميّزها: احتفظ به سرًّا.
  2. في لوحة تحكم ClickSend، أضف قاعدة لتقارير التسليم يرسل إجراؤها التقرير إلى ذلك العنوان.
  3. ضمن قواعد الرسائل الواردة (Message Settings → SMS/MMS → Inbound Rules)، أضف قاعدة لرقمك المخصص بالإجراء URL، والصق العنوان نفسه.
قسم الاستقبال: العنوان الذي تعطيه لـ ClickSend وما يصل إليه.

يُضاف رد الشخص الذي لديه محادثة مفتوحة إليها، ويُبلَّغ من فتح المحادثة. أما رسالة أي شخص آخر فلا تظهر في Polzy. راجع ClickSend: Inbound messaging rules وClickSend: Delivery notifications and reports.

الحدود والتكاليف

  • أجزاء الرسالة القصيرة. تتسع الرسالة القصيرة لـ 160 حرفًا، أو 70 إذا احتوى النص على حرف خارج أبجدية GSM القياسية — رمز تعبيري، أو كتابة مثل العربية. تُرسل الرسالة الأطول على أجزاء، ويحاسب ClickSend على كل جزء.
  • ساعات الهدوء. عند تفعيل احترام ساعات الهدوء في الإعدادات ← الإشعارات، تنتظر رسائل الحملات حتى الساعة 08:00 بتوقيت المستلم بدلًا من الخروج بين 20:00 و08:00.
  • لا واتساب. لواتساب، اربط Telnyx أو Twilio.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

ما تراهالسبب، وما العمل
ClickSend Username is required، API Key is requiredاملأ الاثنين.
يفشل الاختبار برسالة من ClickSend عن بيانات الاعتماداسم المستخدم أو مفتاح API خاطئ، أو أُعيد إنشاء المفتاح. انسخهما مجددًا من أيقونة المفتاح.
تُحتجز الرسائل أو تفشل لدى ClickSendربما لم يُوافَق على حسابك لإرسال الروابط بعد. اطلب الموافقة على الروابط من دعم ClickSend.
لا تتجاوز الحالات تم الإرسال أبدًالا توجد قاعدة لتقارير التسليم تشير إلى العنوان، أو أن العنوان تغيّر. يعرض قسم النشاط في صفحة ClickSend تم رفض رسالة واردة عندما لا يتطابق الرمز.
لا تصل الردودأضف قاعدة الرسائل الواردة بالإجراء URL لرقمك المخصص، واملأ رقم المرسل ليرد الناس على ذلك الرقم.

معلومات مفيدة

  • مرسل Polzy. من دون مزوّد خاص، تخرج الرسائل القصيرة باتجاه واحد من مرسل Polzy المشترك، وتُحتسب ضمن الرسائل الشهرية لمؤسستك، ولا يمكن الرد عليها.
  • إذا توقف ClickSend عن العمل، يواصل Polzy المحاولة ويضع عليه حالة يحتاج إلى انتباه. وإذا قطعت اتصاله، تعود الرسائل القصيرة إلى مرسل Polzy المشترك.
  • ما يحتفظ به Polzy. يُحفظ مفتاح API ورمز الويب هوك مشفّرين ولا يُعرضان مجددًا.

روابط مفيدة

هل كان هذا مفيدًا؟

مقالات ذات صلة

ما زلت عالقًا؟

يمكن للأعضاء المسجّلين سؤال Polzy أو مراسلة الفريق من صفحة الدعم. تعتمد سرعة ردّنا على خطتك.

اسأل Polzyتواصل مع الدعم