أرسل البريد عبر خادم البريد الخاص بك (SMTP)

يرسل Polzy البريد افتراضيًا من حسابه المشترك. اربط خادم البريد الخاص بك عبر SMTP، وسيخرج كل بريد ترسله مساحة العمل هذه إلى المشاركين — دعوات الحملات وتذكيراتها، ورسائل الشكر والفعاليات، ورسائل سير العمل، والردود في المحادثات — عبره، من صندوقك الخاص. يعمل ذلك مع أي خادم يقبل اسم مستخدم وكلمة مرور: Microsoft 365 أو Google Workspace أو خادم مزوّد الاستضافة أو خادمك الخاص.

يقتصر SMTP على الإرسال: يبلغ خادمك أنه قبل الرسالة ولا شيء بعد ذلك، لذا لا يستطيع Polzy أن يُظهر ما إذا كانت الرسالة قد سُلّمت أو فُتحت أو ارتدّت، ولا أن يستقبل الردود عبره. إن كنت تحتاج ذلك، فاستخدم Resend أو SendGrid أو Mailgun بدلًا منه.

قبل أن تبدأ

تحتاج إلى:

• مساحة عمل في خطة فريق أو أعلى، ودور المسؤول فيها.
• بيانات SMTP لخادمك: اسم المضيف والمنفذ وما إذا كان يستخدم SSL/TLS.
• صندوق بريد أو مستخدم مسموح له بالإرسال عبر الخادم، مع اسم المستخدم وكلمة المرور.
• العنوان الذي سترسل منه، والمسموح لذلك المستخدم بالإرسال باسمه.

يسجّل Polzy الدخول باسم مستخدم وكلمة مرور. ولا يمكن استخدام خادم لا يقبل إلا أنواعًا أخرى من تسجيل الدخول، أو لا يقبل البريد إلا من عناوين IP معروفة.

كيف يستخدم Polzy خادمك

• كل بريد المشاركين. بمجرد اختيار خادمك للبريد، يمرّ عبره كل بريد ترسله مساحة العمل إلى المشاركين. أما بريد Polzy نفسه — روابط تسجيل الدخول وإعادة تعيين كلمة المرور والفواتير — فيبقى صادرًا من Polzy.
• ممن يأتي. البريد الإلكتروني للمرسل الذي تُدخله. ويتقدّم الاسم المضبوط في الإعدادات ← الهوية (اسم المرسل) على اسم المرسل الذي تُدخله هنا. ولا تحمل الرسائل عنوان رد منفصلًا، فتذهب الردود إلى البريد الإلكتروني للمرسل.
• كيف يبدو. لا يتغير شيء: تحتفظ الرسائل بشعار مساحة عملك ولونها.
• التكلفة. تنطبق حدود مزوّد بريدك وأسعاره. ولا تُحتسب هذه الرسائل ضمن رسائل البريد الشهرية لمؤسستك في Polzy.

الخطوة 1: اجمع بيانات خادمك

بيانات المزوّدَين الأكثر شيوعًا:

Microsoft 365. يكون Authenticated SMTP معطّلًا لمعظم الصناديق. يفعّله مسؤول في مركز إدارة Microsoft 365 من Users → Active users: اختر الصندوق، ثم Mail، ثم Manage email apps، وحدّد Authenticated SMTP. لا يعمل ذلك ما دامت إعدادات الأمان الافتراضية (security defaults) مفعّلة، أو إذا كانت سياسةٌ تحظر المصادقة الأساسية لـ SMTP. راجع Microsoft: Enable or disable SMTP AUTH in Exchange Online.

Google. عند تفعيل التحقق بخطوتين، سجّل الدخول بكلمة مرور تطبيق بدلًا من كلمة مرور الحساب. ويحدّ Google ذلك بـ 2,000 رسالة يوميًا لكل مستخدم. راجع Google: Send email from a printer, scanner, or app.

لأي خادم آخر، اطلب من مزوّده المضيف والمنفذ والمستخدم الذي يُرسل به. المنفذ 587 مع تعطيل استخدام SSL/TLS يبدأ دون تشفير ثم ينتقل إلى TLS؛ أما المنفذ 465 فيتطلب تفعيل استخدام SSL/TLS.

الخطوة 2: اربط خادمك في Polzy

1. افتح المكان الذي تربطه منه:
   • في خطة فريق: الرسائل ثم تبويب التكاملات. ابحث عن Custom SMTP تحت مزوّدو الخدمة وانقر على إعداد.
   • في خطة أعمال وما فوقها: التكاملات في الشريط الجانبي، ثم تبويب متاحة، ثم ربط في صف Custom SMTP.
2. في لوحة ربط Custom SMTP، املأ الحقول:

1. انقر على اختبار الاتصال. يتصل Polzy ويسجّل الدخول دون إرسال أي شيء. يجب أن ترى Successfully connected to SMTP server مع المضيف والمنفذ (تظهر هذه الرسالة بالإنجليزية).
2. انقر على ربط.

تكامل

ربط Custom SMTPتُشفَّر المفاتيح وتُستخدم نيابةً عنك فقط.

5 من 5 مطلوبة

بيانات الاعتماد

مضيف SMTPمطلوب

منفذ SMTPمطلوب

استخدام SSL/TLSفعّله لمنفذ 465 (SSL)، وعطّله لمنفذ 587 (TLS)

اسم المستخدممطلوب

كلمة المرورمطلوب

البريد الإلكتروني للمرسلمطلوب

اسم المرسلاختياري

مشفّر أثناء التخزيناختبار الاتصالربط

الخطوة 3: اختر خادمك للبريد

ربط الخادم لا يحوّل بريدك بعد. اختره مرة واحدة لمساحة العمل:

1. افتح الإعدادات ثم تبويب الإشعارات، وانتقل إلى القنوات.
2. في صف البريد الإلكتروني، غيّر Polzy · حساب مشترك إلى Custom SMTP.
3. تأكد أن مفتاح التبديل في الصف مفعّل.

القنوات

تظهر القنوات هنا بمجرد ربط مزوّد ضمن ربط. حتى ذلك الحين، يرسل Polzy من حسابه المشترك الخاص بحد أقصى يومي أقل.

البريد الإلكترونيتشغيلالدعوات والتذكيرات وردود المحادثات. · تم إرسال 1,240 · 30 يومًاCustom SMTP

الرسائل النصية القصيرةإيقافدعوات قصيرة للأشخاص الذين لا يعملون على مكتب. · لا يُرسلPolzy · حساب مشترك

واتسابإيقافرسائل ثنائية الاتجاه عبر رقم أعمال. · لا يُرسلPolzy · حساب مشترك

Slackإيقافمنشورات القنوات والرسائل المباشرة للمشرفين. · لا يُرسللا يوجد مزوّد متصل

Teamsتشغيلينشر في قناة Teams التي تتابعها مساحة عملك. · لا يُرسللا يوجد مزوّد متصل

من الآن يمرّ كل بريد ترسله مساحة العمل عبر خادمك.

اختبره

أرسل حملة صغيرة يكون جمهورها أنت فقط (راجع إرسال استطلاع عبر حملة). في الرسائل تظهر للرسالة حالة تم الإرسال بمجرد أن يقبلها خادمك، وتبقى كذلك: لا يبلغ SMTP بشيء بعد ذلك. تأكد من وصولها، وافتح تفاصيلها في برنامج بريدك لترى أن SPF وDKIM وDMARC تُظهر pass لنطاقك.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

معلومات مفيدة

• لا حالات تسليم ولا ردود. تقول صفحة الموصل ذلك تحت الاستقبال ومعلومات مفيدة: لا يؤكد SMTP إلا أن الخادم قبل الرسالة.
• المحادثات. يذهب الرد على رسالة محادثة إلى صندوق البريد الإلكتروني للمرسل بعنوان الشخص نفسه — حتى في المتابعة المجهولة، فيرى من يقرأ ذلك الصندوق من كتب. إذا كانت مساحة عملك تستخدم المحادثات، فإن Resend أو حساب Polzy المشترك يُبقيان الردود داخل Polzy.
• عنوان الرد. لا يُستخدم عنوان الرد في الإعدادات ← الهوية مع SMTP.
• إذا توقف خادمك عن قبول البريد، يواصل Polzy المحاولة ويضع عليه حالة يحتاج إلى انتباه. وإذا قطعت اتصاله، أو لم تعد خطتك تتضمن مرسل البريد الخاص، يعود البريد إلى حساب Polzy المشترك ويُحتسب مجددًا ضمن رسائلك الشهرية.
• ما يحتفظ به Polzy. تُحفظ كلمة المرور مشفّرة ولا تُعرض مجددًا.

روابط مفيدة

• Microsoft: Enable or disable SMTP AUTH in Exchange Online
• Google: Send email from a printer, scanner, or app