التكاملات: اربط الأدوات التي تستخدمها بالفعل

تربط التكاملات Polzy بالأدوات التي تستخدمها مؤسستك بالفعل: نظام الموارد البشرية الذي يأتي منه موظفوك، وحسابات البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة التي تخرج منها رسائلك، وتطبيقات الدردشة التي يعمل فيها فريقك، وجداول البيانات وأدوات الأتمتة والمتابعة التي يجب أن تصل إليها النتائج. يربط مسؤولٌ كل تكامل مرة واحدة لكل مساحة عمل، ثم يُختار حيث يُستخدم.

قبل أن تبدأ

• خطة تتضمنه. لكل نوع من التكاملات خطته؛ راجع الجدول أدناه.
• دور المسؤول في مساحة العمل. لا يرى المحرّرون والمشاهدون صفحة التكاملات.
• حساب في الأداة الأخرى يسمح بإنشاء مفتاح API أو الموافقة على تطبيق فيها. يوضح كل مقال مرتبط أدناه ما يحتاجه هذا الحساب بالضبط.
• مساحة عمل واحدة في كل مرة. تنتمي التكاملات إلى مساحة عمل: تربط مساحة العمل الثانية تكاملاتها الخاصة بمفاتيحها الخاصة.

ما الذي يمكنك ربطه

ترتّب صفحة التكاملات التكاملات في فئات، ولكل فئة خطتها الخاصة.

لا تظهر مفاتيح API ونقاط استقبال الويب هوك في صفحة التكاملات، بل في الإعدادات ← واجهة البرمجة. ولا يحتاج Calendly وCal.com إلى ربط أيضًا: يأخذ سؤال جدولة اجتماع رابط الحجز الخاص بك — راجع Calendly وCal.com.

صفحة التكاملات

افتح التكاملات في الشريط الجانبي، تحت الأتمتة. تجيب الصفحة عن سؤالين — هل يعمل كل شيء، وما الذي يمكنني ربطه أيضًا — عبر تبويبين:

• متصلة. كل ما ربطته مساحة العمل هذه، مع حالته. صفِّ حسب الفئة والحالة، أو ابحث بالاسم.
• متاحة. كل ما يمكنك ربطه. تظهر أولًا التكاملات التي تُربط عادةً في نوع مساحة عملك، مع علامة موصى به لك.

التكاملاتطلب تكاملإضافة تكامل

متصلة (3)متاحة (21)

الفئةالحالة

Slackالمراسلة

متصل

إرسال الاستبيانات

منشورات سير العمل

إعداد النطاقإدارة

SendGridالبريد الإلكتروني

يحتاج إلى انتباه

توصيل البريد الإلكتروني

إعادة الاتصالإدارة

Personioمزامنة الأشخاص

متصل

مزامنة الأشخاص

إعداد المزامنةإدارة

يعرض كل صف شعار التكامل واسمه ونوعه وحالته، وتسميات صغيرة لما يُستخدم فيه في مساحة العمل هذه، مثل إرسال الاستبيانات وتوصيل البريد الإلكتروني وتصدير الإجابات وخطوات سير العمل وإنشاء مشكلات. انقر على الصف، أو على إدارة، لفتح صفحة التكامل.

يكون التكامل المتصل في إحدى هذه الحالات:

ربط تكامل

1. انقر على إضافة تكامل، أو افتح تبويب متاحة، وابحث عن التكامل.
2. انقر على ربط في صفّه، أو افتحه وانقر على الزر الذي يحمل اسمه، مثل ربط Slack.
3. ما يحدث بعد ذلك يعتمد على التكامل:
   • مصدر الأشخاص يفتح جهات الاتصال ← المزامنة والحقول، حيث تُضبط حقوله وجدوله أيضًا.
   • التكامل الذي تسجّل الدخول إليه، مثل Slack أو Google Sheets، ينقلك إلى صفحة تسجيل الدخول لدى المزوّد. وافق على Polzy هناك وستعود إلى Polzy متصلًا.
   • أي تكامل آخر يفتح لوحة إعداد. املأ حقوله تحت بيانات الاعتماد. يوضح كل حقل ما إذا كان مطلوب أو اختياري، مع شرح تحته، ويعدّ الشريط في الأعلى القيم المطلوبة التي ملأتها.
4. انقر على اختبار الاتصال للتحقق من القيم لدى المزوّد دون حفظ أي شيء. تظهر النتيجة في اللوحة.
5. انقر على ربط. يتحقق Polzy من القيم لدى المزوّد مرة أخرى ولا يحفظها إلا إذا قبلها، فلا يظهر التكامل متصلًا أبدًا بمفتاح خاطئ.

تكامل

ربط Resendتُشفَّر المفاتيح وتُستخدم نيابةً عنك فقط.

2 من 2 مطلوبة

بيانات الاعتماد

سر توقيع الويب هوكاختياري

API keyمطلوب

عنوان المرسلمطلوب

اسم المرسلاختياري

عنوان الرداختياري

مشفّر أثناء التخزيناختبار الاتصالربط

تُحفظ المفاتيح وكلمات المرور مشفّرة ولا تُعرض مرة أخرى. عندما تعيد فتح اللوحة لتغيير شيء ما، اترك الحقل السري كما هو للاحتفاظ بالقيمة المحفوظة.

صفحة التكامل

انقر على صف لفتح صفحة التكامل. بعد ربطه، يعرض أعلى الصفحة الحالة وآخر مزامنة والأحداث · 7 أيام والأخطاء، والسبب إذا لم يكن يعمل.

Slack

المراسلة

متصلالإعداد مع Polzyتهيئة

الحالة

متصل

آخر مزامنة

قبل ساعتين

الأحداث · 7 أيام

128

الأخطاء

0

أين يُستخدم هذا

• لكل خطوة في سير العملاسحب هذا الاتصال إلى سير عمل، وكل خطوة تحدّد ما يُرسل وإلى أين. يعرض المُنشئ خطوة لكل إجراء ممكن.
• إرسال الرسائلاختر مرة واحدة لمساحة العمل أي اتصال يحمل كل قناة. ويمكن لحملة أن تثبّت اتصالًا آخر لنفسها.

بقية الصفحة من الأعلى إلى الأسفل:

• أين يُستخدم هذا. الربط والاستخدام خطوتان منفصلتان. يسرد هذا القسم كل مكان يعمل فيه التكامل، مع رابط إلى كل منها: الحساب ومفاتيحه (هذه الصفحة)، وإجابات استطلاع أو حملة، وخطوة في سير عمل، وإرسال الرسائل، واستيراد الأشخاص.
• ما ستحتاجه. كل قيمة يطلبها الإعداد، مع مطلوب أو اختياري، والشرح لكل منها.
• الاستقبال. للتكامل الذي يرسل تقارير — إيصالات التسليم أو الردود أو الأحداث أو تحديثات الأشخاص — العنوان الذي تعطيه للمزوّد. يظهر بعد ربط التكامل.
• معلومات مفيدة. ما لا يستطيع التكامل فعله، قبل أن تصادفه.
• النشاط. كل ما فعله مع النتيجة: الرسائل المرسلة، والاختبارات الناجحة أو الفاشلة، والرسائل الواردة المستلمة أو المرفوضة، وعمليات المزامنة.
• التفاصيل والروابط والبدائل. على الجانب: فئته، وطريقة إعداده، ومن يصونه ومن ربطه؛ وصفحات المزوّد؛ وتكاملات أخرى من النوع نفسه.

أين تختاره

الربط يمنح Polzy الحساب. أما ما يحدث به فتختاره حيث تستخدمه:

• مرسلو البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة وواتساب، وSlack: الإعدادات ← الإشعارات ← القنوات، مرة واحدة لمساحة العمل. بعدها ترسل الحملة عبر المزوّد المحدد هناك.
• إجابات الاستطلاعات: تبويب التكاملات في الحملة، لـ Google Sheets وNotion وZapier وn8n وWebhooks.
• خطوات سير العمل: تضم مجموعة الموصلات في محرر سير العمل خطوة لكل ما يستطيع التكامل المتصل فعله، مثل النشر في Slack أو Teams، أو إضافة صفحة في Notion، أو إنشاء مشكلة في Jira.
• مصادر الأشخاص: جهات الاتصال ← المزامنة والحقول.

الحفاظ على عمله

يعيد Polzy فحص كل تكامل متصل كل ست ساعات تقريبًا. إذا فشل الفحص، أو سحب المزوّد الوصول، تتحول حالة التكامل إلى يحتاج إلى انتباه، وتذكر صفحته السبب، ويعرض الشريط الجانبي عددًا بجانب التكاملات. الأسباب هي:

• انتهت صلاحية الوصول أو تم سحب الوصول لدى المزوّد: سجّل الدخول مجددًا عبر إعادة الاتصال.
• فشل آخر اختبار للاتصال: تم تغيير مفتاح أو حذفه لدى المزوّد. انقر على تهيئة، وأدخل المفتاح الجديد، واحفظ.
• فشلت آخر مزامنة: راجع سجل مصدر الأشخاص في جهات الاتصال ← المزامنة والحقول.
• تعذّر التحقق من رسالة واردة: وصل إيصال تسليم أو رد بتوقيع مفقود أو خاطئ. تحقّق من مفتاح التوقيع في إعداد التكامل.
• لم يكتمل الإعداد أو تم إيقافه بواسطة مسؤول: أكمل الربط، أو اربطه من جديد.

بين حين وآخر، يجب إعادة إنشاء اتصال يعمل مرة واحدة، مثلًا عندما يبدأ Polzy في حفظ معلومة لم يكن يحفظها. تعرض حينها صفحة التكاملات وصفحة التكامل إشعارًا يوضح ما حدث، مع زر لإعادة الاتصال.

قطع الاتصال أو الإزالة

أعد فتح لوحة الإعداد (تهيئة، أو الزر في صفّه). في الأسفل، تحت التوقف عن استخدام متبوعًا باسمه، لديك خياران:

أما مصدر الأشخاص فيُغيَّر ويُوقف من جهات الاتصال ← المزامنة والحقول.

ما يتوقف عندئذٍ: تفشل خطوة سير العمل التي تستخدم التكامل، ويتوقف الاستطلاع عن إرسال الإجابات إليه. ويُستبدل المرسل الخاص بك بحساب Polzy المشترك للبريد الإلكتروني والرسائل القصيرة وواتساب؛ أما Slack فلا بديل له، فتتوقف رسائل Slack.

طلب تكامل

1. انقر على طلب تكامل في أعلى الصفحة. وفي تبويب متاحة، يعرض البحث الذي لا يجد نتائج طلب ما كتبته.
2. اكتب اسم الأداة تحت ما الأداة التي تريد ربطها؟. ويمكنك تحت فيمَ ستستخدمها؟ أن تشرح ما تحتاجه منها.
3. انقر على إرسال الطلب.

يصل الطلب إلى فريق Polzy كطلب ميزة، ويمكنك متابعته في الدعم.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

معلومات مفيدة

• اتصال واحد لكل أداة. تربط مساحة العمل كل تكامل مرة واحدة. ومصدر الأشخاص واحد في كل مرة: اقطع اتصال أحدها قبل ربط آخر.
• الانتقال إلى خطة أدنى. التكامل الذي لم تعد خطتك تتضمنه يتوقف استخدامه، وتُحفظ إعداداته. ويُستبدل مرسل بريدك الخاص بحساب Polzy المشترك حتى تعود إلى خطة أعلى.
• بريد Polzy نفسه. روابط تسجيل الدخول وإعادة تعيين كلمة المرور والفواتير تأتي دائمًا من Polzy، أيًّا كان المرسل الذي تربطه.