Paramètres de l’espace : Général et Image de marque
Chaque réglage des onglets Général et Image de marque d’un espace de travail : nom, public, mémoire de Polzy, langue, fuseau horaire, contrôles de santé, logo, couleur, expéditeur, export et suppression.
Sur cette page
- 1Ouvrir les paramètres
- 2Général : l’espace de travail
- 3Santé de l’espace de travail
- 4Confidentialité et données
- 5Ce que fait cet espace de travail
- 6Ask Polzy et IA
- 7Exporter vos données
- 8Zone de danger
- 9Image de marque : apparence
- 10Image de marque : la couleur de marque
- 11Image de marque : e-mail et adresse
- 12L’aspect des invitations
- 13Dépannage
Les paramètres d’un espace de travail ne modifient que cet espace ; chaque autre espace de votre organisation garde les siens. Cet article passe en revue les onglets Général et Image de marque, réglage par réglage. Les autres onglets ont chacun leur article.
Les paramètres de l’espace sont réservés aux administrateurs. Importer un logo, choisir une couleur à vous et masquer « Propulsé par Polzy » sont disponibles à partir de Team.
Ouvrir les paramètres
Cliquez sur Paramètres dans la barre latérale, ou ouvrez le menu des espaces de travail en haut de la barre latérale et choisissez Paramètres de l’espace. La page s’intitule Paramètres de l'espace de travail, avec le nom de l’espace en dessous, et compte cinq onglets.
| Onglet | Ce qu’il contient | Article |
|---|---|---|
| Général | L’espace, sa santé, la confidentialité et les données, ce qu’il fait, Ask Polzy et l’IA, l’export et la suppression | Cet article |
| Image de marque | Logo, couleur, icône, « Propulsé par Polzy », nom de l’expéditeur et adresse | Cet article |
| Notifications | Vos alertes, les heures calmes, la limite de relances et les canaux | Canaux |
| Signaux de sécurité | Qui examine les commentaires décrivant un risque pour quelqu’un | Paramètres des signaux de sécurité |
| API | Clés d’API et webhooks, à partir de Team | Clés d’API |
Les modifications s’enregistrent au fur et à mesure : un champ de texte quand vous le quittez, un choix ou un interrupteur aussitôt. Il n’y a pas de bouton Enregistrer.
Les paramètres de l’organisation, comme les membres, la sécurité et la facturation, sont ailleurs : sous Paramètres de l'organisation dans le menu du compte. Voir Les espaces de travail et votre organisation.
Général : l’espace de travail
Le premier groupe, Espace de travail, réunit le nom de l’espace, son public et ses paramètres régionaux.
| Réglage | Ce qu’il fait | Par défaut |
|---|---|---|
| Nom de l’espace | Visible par les répondants et dans les e-mails. Il ne peut pas être vide. | Le nom donné à la création |
| Public | Qui cet espace interroge, avec son propre mot, comme « Collaborateurs » ou « Clients ». Cela fixe les mots que Polzy emploie dans les enquêtes et les rapports. | Défini par le modèle |
| Mémoire de Polzy | Ce que Polzy doit savoir sur cet espace avant qu’on lui demande quoi que ce soit. | Ce que vous avez écrit à la création |
| Langue par défaut | La langue dans laquelle Polzy rédige les résumés des workflows. Chaque questionnaire a sa propre langue, et chaque personne la sienne. | Anglais |
| Fuseau horaire | Utilisé pour les envois, les relances et les heures calmes. | UTC |
| La semaine commence le | Lundi ou Dimanche. Les calendriers et les chiffres hebdomadaires commencent ce jour-là. | Lundi |
- Modifier avec Polzy. Le public est le vocabulaire de l’espace, ce n’est donc pas une liste où choisir. Modifier avec Polzy, à côté, ouvre Ask Polzy avec « Je veux changer le public de cet espace de travail. » Polzy propose ce qui doit changer avec lui, comme les mots, les champs et les thèmes, et demande avant de modifier quoi que ce soit. Le bouton apparaît quand Ask Polzy est activé dans cet espace.
- Mémoire de Polzy. Quelques phrases, jusqu’à 1 500 caractères : qui vous interrogez, ce que vous voulez apprendre, les mots que vous employez. Elle s’enregistre quand vous quittez le champ, et vous pouvez aussi la modifier depuis Ask Polzy. Polzy ne la lit que dans les conversations avec les administrateurs et quand il conçoit l’espace ; elle n’entre jamais dans ce que lit un Éditeur, un Lecteur ou un répondant.
- Fuseau horaire. Les envois récurrents, les relances, les heures d’envoi et les heures calmes suivent cette horloge, quelle que soit la personne qui les a réglés, et les dates exportées y sont écrites.
Santé de l’espace de travail
À côté de l’onglet Général, Santé de l'espace de travail vérifie quatre points et indique combien sont en ordre : le seuil de confidentialité, la durée de conservation des réponses, la présence d’au moins deux administrateurs, et la fin de la configuration. Tant que la configuration est en cours, Continuer avec Polzy vous y ramène. Santé de l’espace, bannières et Mon fil explique chaque contrôle.
Confidentialité et données
Taille minimale des groupes est le plus petit groupe pour lequel des résultats sont affichés : de 3 à 50, 5 sauf si vous en choisissez une autre. Conserver les réponses supprime chaque nuit les réponses plus anciennes : après 6, 12, 24 ou 36 mois, ou choisissez Les conserver. En dessous, Conserver les messages envoyés et sept autres durées fixent combien de temps tout le reste est gardé, des réponses non terminées aux conversations Ask Polzy et aux demandes de support clôturées.
Raccourcir la durée de conservation des réponses vous indique d’abord combien de réponses seraient supprimées, et vous demande de confirmer. Comment fonctionne la taille minimale des groupes et Combien de temps les données sont conservées expliquent chaque réglage de ce groupe.
Ce que fait cet espace de travail
Un interrupteur par fonctionnalité que l’espace peut utiliser, en six familles : Collecte, Portée, Participants, Intelligence, Passer à l'action et Plateforme. Une fonctionnalité que votre offre n’inclut pas indique l’offre qui la comprend. Voir Activer et désactiver des fonctionnalités.
Ask Polzy et IA
- Fonctions IA. La rédaction de questionnaires, les résumés de réponses et l’assistant. Désactivées, toutes les fonctions d’IA de l’espace sont masquées et aucun modèle n’est appelé.
- Modèle. Le modèle qui répond.
- Crédits mensuels. Les crédits IA de l’offre, partagés par tous les espaces de l’organisation.
- Utiliser notre propre clé de modèle. Avec Enterprise, apportez une clé Anthropic, OpenAI ou Azure. La consommation est alors facturée par eux et ne consomme aucun crédit Polzy.
Insights IA détaille les crédits, les modèles et votre propre clé.
Exporter vos données
Exporter toutes les données prépare un seul zip de tout ce que détient votre organisation : les réponses de chaque questionnaire, les listes de questionnaires et de campagnes, les participants et les commentaires, un dossier par espace. L’export du propriétaire couvre tous les espaces ; celui d’un administrateur, les espaces qu’il gère.
- Cliquez sur Exporter toutes les données. La ligne affiche En préparation. Vous pouvez quitter la page.
- Quand l’export est prêt, vous êtes prévenu, et la ligne affiche Prêt avec la date et la taille.
- Cliquez sur Télécharger. Le zip est conservé 7 jours ; Exporter à nouveau en prépare un nouveau.
Un seul export à la fois peut être préparé par organisation. Résilier et exporter vos données détaille le contenu de chaque fichier.
Zone de danger
Supprimer l’espace passe l’espace en lecture seule immédiatement et supprime définitivement tout son contenu après 14 jours.
- Cliquez sur Supprimer l’espace.
- Saisissez le nom de l’espace exactement comme affiché, puis confirmez. Ses administrateurs reçoivent un e-mail.
- Jusqu’à la date indiquée, l’espace s’ouvre et s’exporte, mais n’envoie rien et ses questionnaires ne reçoivent plus de réponses. Conserver cet espace annule la suppression et remet tout comme avant.
L’unique espace de l’organisation ne peut pas être supprimé ici. Pour le retirer, le propriétaire ferme l’organisation sous Paramètres de l'organisation → Général.
Image de marque : apparence
Le groupe Apparence définit l’aspect des questionnaires, des e-mails et de cet espace.
| Réglage | Ce qu’il fait | Offre |
|---|---|---|
| Logo | Sur chaque questionnaire qui utilise le logo de l’espace, et dans les invitations. PNG ou JPEG, d’au moins 128 px de large. Un SVG s’affiche dans l’application et sur les questionnaires, mais pas dans les e-mails : ceux-ci portent alors le logo de Polzy. | À partir de Team |
| Couleur de marque | Une couleur parmi huit, ou une couleur à vous. Elle colore l’interface de cet espace et c’est la couleur dans laquelle démarrent les nouveaux questionnaires ; un questionnaire déjà créé garde la sienne. | Toutes les offres ; une couleur à vous à partir de Team |
| Icône de l’espace de travail | Son signe dans le menu des espaces de travail, à côté de la couleur de marque, pour distinguer les espaces d’un coup d’œil. | Toutes les offres |
| Afficher « Propulsé par Polzy » sur les sondages | Le petit badge en bas de chaque page de questionnaire. Désactivé ici, aucun questionnaire de l’espace ne l’affiche ; un questionnaire peut aussi le masquer dans son propre onglet Style. | À partir de Team |
- Importer un logo, Remplacer le logo, Retirer. Importer un logo en ajoute un ; une fois le logo en place, Remplacer le logo et Retirer apparaissent à côté.
- En dessous de Team. Un logo que l’espace a déjà reste en place, et Retirer fonctionne toujours ; importer un nouveau logo ou masquer le badge demande Team. La ligne indique l’offre et Passer à l'offre supérieure.
Personnaliser un questionnaire couvre les couleurs, polices et logo propres à un questionnaire.
Image de marque : la couleur de marque
La couleur de marque est la couleur propre à cet espace de travail. Elle colore l’interface de l’espace, ses boutons et ses mises en avant, en mode clair comme en mode sombre, et chaque nouveau questionnaire la porte sur ses boutons et sa barre de progression. Chaque espace a la sienne : la couleur vous dit aussi d’un coup d’œil dans lequel vous êtes.
- Ouvrez Paramètres → Image de marque.
- Dans Couleur de marque, cliquez sur l’une des huit couleurs, ou sur la roue chromatique en fin de ligne pour une couleur à vous.
- Sur la roue chromatique, choisissez la couleur dans le sélecteur qui s’ouvre. L’interface change pendant que vous faites glisser, et la couleur est enregistrée dès que vous vous arrêtez.
| Option | Ce qu’elle fait | Offre |
|---|---|---|
| Les huit couleurs | Citron vert, celle de Polzy, puis Violet, Bleu, Menthe, Ambre, Corail, Bleu canard et Rose. Chacune est vérifiée pour un texte lisible en mode clair et en mode sombre. | Toutes les offres |
| Couleur personnalisée | N’importe quelle couleur, comme celle de votre entreprise. Polzy en déduit un texte lisible et des nuances de survol et de fond, en mode clair et en mode sombre. | À partir de Team |
- Nouveaux questionnaires. Chaque questionnaire créé à partir de maintenant démarre dans la couleur de marque. Un questionnaire déjà créé garde la couleur qu’il a reçue ; changez-la dans son onglet Style.
- En dessous de Team. Une couleur à vous relève de la Marque personnalisée, comme le logo et le masquage de « Propulsé par Polzy ». Un espace dont l’offre ne l’inclut plus garde la couleur personnalisée qu’il a, mais ne peut pas en choisir une nouvelle. Les huit couleurs restent ouvertes sur toutes les offres : en choisir une remplace la couleur personnalisée.
Le 1er novembre 2026, les couleurs sont devenues plus vives : le vert de Polzy est désormais un citron vert éclatant, et les sept autres sont des versions plus vives des mêmes teintes. Chaque espace et ses questionnaires sont passés à la nouvelle nuance de la couleur qu’ils avaient. Vert sauge s’appelle désormais Menthe, et Terracotta s’appelle Corail.
Image de marque : e-mail et adresse
Le groupe E-mail et adresse définit de qui viennent les invitations, et où s’ouvre l’espace.
| Réglage | Ce qu’il fait |
|---|---|
| Nom de l’expéditeur | Le nom que les gens voient dans leur boîte de réception, jusqu’à 120 caractères. Laissé vide, c’est le nom de l’espace. |
| Adresse de réponse | L’adresse où vont les réponses à une invitation, par exemple une boîte d’équipe que quelqu’un lit. |
| Adresse de l'espace | L’adresse où s’ouvre cet espace, comme app.polzy.ai/acme-customers. Partagez-la avec votre équipe ; le bouton à côté la copie. Elle ne peut pas être modifiée. |
| Domaine personnalisé | Envoyer des questionnaires depuis votre propre adresse, comme feedback.acme.com. Ce n’est pas encore disponible, et la ligne indique Bientôt. |
Le nom de l’expéditeur et l’adresse de réponse s’appliquent à chaque e-mail que l’espace envoie, via Polzy ou via votre propre fournisseur d’e-mail.
L’aspect des invitations
À côté de l’onglet Image de marque, L'aspect des invitations montre une invitation telle qu’elle arrivera, et se met à jour quand vous modifiez les réglages : votre logo, De suivi du nom de l’expéditeur, et le bouton dans votre couleur de marque. En dessous, trois contrôles disent ce qui manque encore : Pas encore de logo, Nom d'expéditeur non défini et Pas d'adresse de réponse.
Dépannage
- Mon logo s’affiche dans l’application, mais pas dans les e-mails. C’est un SVG, que les messageries n’affichent pas. Importez un PNG ou un JPEG du même logo.
- La ligne Logo indique une offre et Passer à l’offre supérieure. Votre offre est inférieure à Team. Si elle indique plutôt Désactivé, la fonctionnalité Marque personnalisée est désactivée sous Ce que fait cet espace de travail : Activez-le dans les paramètres → vous y mène.
- La roue chromatique à côté des huit couleurs affiche un cadenas. Votre offre est inférieure à Team, ou Marque personnalisée est désactivée sous Ce que fait cet espace de travail. Survolez-la pour savoir laquelle des deux, et cliquez dessus pour aller à l’offre ou à ce réglage. Les huit couleurs restent disponibles sur toutes les offres.
- Cet espace de travail doit être supprimé et est en lecture seule. Annulez la suppression dans les Paramètres pour le modifier. Cliquez sur Conserver cet espace dans la Zone de danger pour annuler la suppression.
- Supprimer l’espace est grisé. C’est l’unique espace de l’organisation. Le propriétaire ferme plutôt l’organisation sous Paramètres de l'organisation → Général.
- Quelqu’un de votre organisation prépare un export. Vous pourrez demander le vôtre une fois celui-ci terminé. Un seul export à la fois ; réessayez quand il est prêt.
- Je ne vois pas Paramètres dans la barre latérale. Les paramètres sont réservés aux administrateurs. Les Éditeurs et les Lecteurs règlent leur langue et leurs notifications dans leur compte.
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