Tu perfil, preferencias y notificaciones
Tu propia cuenta: tu nombre, foto y datos de contacto, el idioma, la zona horaria y la apariencia que Polzy usa contigo, responder de forma anónima por defecto, y qué correos y SMS recibes.
Tu cuenta guarda lo que es tuyo y no del espacio: cómo apareces, cómo se te muestra Polzy y qué te envía. Tiene tres pestañas — Perfil, Preferencias y Notificaciones — y todos los roles la tienen: administradores, editores y lectores.
Para abrirla, haz clic en tu nombre al pie de la barra lateral y elige Mi perfil. Los cambios se guardan sobre la marcha: un campo al salir de él, un interruptor al moverlo.
Perfil
Información personal es cómo te ve el resto del espacio.
| Campo | Qué es |
|---|---|
| Foto | Subir foto — JPG, PNG o GIF, hasta 5 MB. Sustituye a tus iniciales en menús, comentarios y acciones, en todos los espacios a los que perteneces. |
| Nombre y Apellidos | Obligatorios. Se muestran allí donde aparece tu nombre. |
| Correo electrónico | La dirección con la que inicias sesión, con tu rol al lado. No puedes cambiarla aquí: pídeselo a un administrador. |
| Número de teléfono | Adonde llegan los SMS si activas las notificaciones por SMS, y donde te alcanza una campaña enviada por SMS. |
| Cargo | Opcional. |
Campos del espacio de trabajo muestra dónde te clasifica este espacio — un departamento, una ubicación, un plan. No puedes cambiarlos: los fija un administrador o la sincronización del espacio, porque moverte tú mismo entre grupos cambiaría los resultados de todos.
Dirección es tu dirección postal — calle, ciudad, provincia, código postal y país. Es opcional, y los administradores de tu espacio pueden verla.
El perfil termina con Inicio de sesión — tu contraseña y la verificación en dos pasos — y Dónde has iniciado sesión. Iniciar sesión y activar la verificación en dos pasos cubre ambas cosas.
Preferencias
- Idioma. El idioma de las pantallas de Polzy y de las fechas que muestran. La lista son los idiomas que ofrece tu espacio. El menú de idioma de la barra superior cambia el mismo ajuste.
- Zona horaria. La primera opción, Seguir el espacio de trabajo, usa la zona horaria que un administrador fijó para el espacio y la nombra. Elige la tuya si trabajas en otro lugar: las fechas y horas de la pantalla la siguen.
- Apariencia. Claro, Oscuro o Seguir el sistema. Acompaña a tu cuenta en cada dispositivo en el que inicias sesión. La luna y el sol de la barra superior alternan entre claro y oscuro.
- Responder de forma anónima de manera predeterminada. Tus respuestas se guardan sin tu nombre, pero siguen contando en los grupos a los que perteneces, para que conserven su peso en los resultados. Una encuesta que exige identificación prevalece.
Notificaciones
La pestaña Notificaciones decide qué mensajes te envía Polzy, con un interruptor por mensaje. Los correos van a la dirección con la que inicias sesión; los SMS, al número de tu perfil. Solo ves las filas que corresponden a tu rol.
| Notificación | Qué envía | Quién la ve | Al principio |
|---|---|---|---|
| Nuevas invitaciones a encuestas | Un correo cuando te invitan a responder algo. | Todos | Activada |
| Recordatorios (correo) | Un recordatorio cuando una invitación sigue sin respuesta. | Todos | Activada |
| Resultados publicados | Un correo cuando se comparten resultados en los que participaste. | Todos | Desactivada |
| Resumen semanal | Lo que se movió en los grupos de los que eres responsable. | Editores y administradores | Activada |
| Informe mensual del espacio de trabajo | Participación, puntuaciones y gasto en todo el espacio. | Administradores | Desactivada |
| Recordatorios (SMS) | Un SMS, para invitaciones enviadas por SMS desde el principio. | Todos | Desactivada |
| Alertas urgentes | Un SMS solo para lo que no puede esperar a un correo. | Administradores | Desactivada |
Los administradores llegan a los mismos interruptores desde Configuración de notificaciones en el menú de la cuenta, que abre Configuración → Notificaciones, junto a las reglas de alerta y los ajustes de entrega del espacio. Ambas pantallas cambian los mismos interruptores.
La campana de la barra superior es aparte: muestra lo que pasó en Polzy elijas lo que elijas aquí. Orientarse en Polzy la explica.
Solución de problemas
Ese cambio no se guardó. — Polzy no pudo guardarlo, así que el interruptor o el campo volvió a lo que era. Comprueba tu conexión y vuelve a intentarlo.
Mi idioma no está en la lista. — La lista son los idiomas del espacio. Un administrador añade idiomas al espacio; consulta Idiomas.
Desactivé los recordatorios pero sigo recibiendo invitaciones. — Nuevas invitaciones a encuestas y Recordatorios son interruptores distintos. Con las invitaciones desactivadas también se detienen los correos de las campañas: entonces encuentras las encuestas por responder en tu panel y en Mi feed. Las invitaciones por SMS siguen el interruptor de SMS Recordatorios.
Mi foto no se sube. — Debe ser una imagen — JPG, PNG o GIF — de 5 MB como máximo.
Conviene saber
- Un inicio de sesión, varios espacios. Tu foto, tu contraseña, la verificación en dos pasos y Dónde has iniciado sesión son iguales en todos los espacios. Tu nombre, teléfono, cargo, dirección, preferencias y elecciones de notificación se guardan para el espacio en el que estás: si perteneces a varios, configúralos en cada uno.
- Tu rol aparece junto a tu correo. Solo el propietario de la organización lo cambia.
- Salir o borrar tus datos no se hace desde aquí. El propietario de la organización elimina miembros, y un administrador puede exportar o borrar los datos de una persona desde su ficha. Pídeselo.
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Los miembros con sesión iniciada pueden preguntar a Polzy o escribir al equipo desde Soporte. La rapidez de nuestra respuesta depende de tu plan.