Exportar, importar y copiar encuestas
Guarda una encuesta en un archivo y tráela a otra encuesta u otro espacio de trabajo, copia una encuesta con un clic y descarga la lista de tus encuestas como hoja de cálculo.
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Hay tres formas de reutilizar una encuesta. Exportar e Importar en el creador guardan una encuesta en un archivo y la vuelven a cargar — en una encuesta nueva o en otro espacio de trabajo. Duplicar encuesta en Todas las encuestas copia una encuesta con un clic. Y Exportar en Todas las encuestas descarga la lista de tus encuestas como hoja de cálculo. Para descargar las respuestas a una encuesta, consulta respuestas.
Exportar, importar y duplicar una encuesta está en todos los planes, para los Administradores. Los Editores pueden descargar la lista de encuestas desde Todas las encuestas. Una importación o una copia pasa al guardarse las mismas comprobaciones de plan que una encuesta nueva.
Exportar una encuesta a un archivo
- Abre la encuesta en el creador.
- Abre Más acciones (el botón ⋯ de la barra superior) y elige Exportar.
- Se descarga un archivo con el nombre de la encuesta y la fecha de hoy, como
Pulso del equipo-2026-10-31.json, y aparece Encuesta exportada.
El archivo recoge lo que muestra el creador en ese momento, incluidos los cambios sin guardar.
| En el archivo | No en el archivo |
|---|---|
| El título y la descripción | Las respuestas, y todo lo que haya enviado una campaña |
| Cada pregunta y bloque, con sus ajustes, lógica, puntuación y seguimientos | Los temas elegidos para la encuesta |
| Las pantallas de bienvenida y de agradecimiento | El enlace, el estado y el propietario de la encuesta |
| Las etiquetas de los botones, la pestaña Configuración y la pestaña Estilo | |
| Los ajustes de la pestaña Puntuación |
Importar un archivo de encuesta
Importar sustituye todo lo de la encuesta abierta en el creador. Para mantener tus encuestas existentes tal como están, empieza primero una nueva.
- En Encuestas → Todas las encuestas, elige Nueva encuesta.
- Abre Más acciones y elige Importar.
- Elige el archivo
.jsonque exportaste. Aparece Encuesta importada, y el creador muestra ahora la encuesta del archivo: título, preguntas, pantallas, configuración, estilo y puntuación. - Revísala, vuelve a elegir los temas de la encuesta en la pestaña Puntuación si los usas y elige Guardar borrador. No se guarda nada hasta entonces.
Importar en una encuesta que ya tienes funciona igual y sustituye su contenido al guardar; su enlace sigue siendo el mismo.
Mover una encuesta a otro espacio de trabajo: expórtala en el primer espacio de trabajo, cambia de espacio de trabajo e impórtala en una encuesta nueva del segundo. El tema de una pregunta no se traslada: los temas pertenecen a su espacio de trabajo.
Duplicar una encuesta
- Abre Encuestas → Todas las encuestas.
- Abre el menú de la fila (⋯) de la encuesta y elige Duplicar encuesta.
- Aparece Encuesta copiada: estás editando la copia, y la copia se abre en el creador.
La copia es un borrador nuevo con el nombre del original y «(Copy)» al final, con su propio enlace. Tiene las mismas preguntas, pantallas, configuración, puntuación, temas y estilo. No tiene ninguna de las respuestas ni de las campañas. En un plan sin Marca personalizada, la copia recibe el estilo gratuito en lugar del logotipo, los colores y el CSS propios del original — duplicar nunca se rechaza por un color. Dentro del creador, Duplicar en una pregunta abierta copia solo esa pregunta.
Descargar la lista de encuestas
En Todas las encuestas, Exportar descarga un archivo CSV de las encuestas de la lista — surveys-2026-10-31.csv, con la fecha de hoy:
- Solo las filas marcadas. Marca encuestas en la tabla y el botón pasa a decir Exportar 3 (con tu número): solo esas van en el archivo, hasta 500.
- O lo que muestra la lista. Si no hay nada marcado, el archivo contiene cada encuesta que seleccionan la pestaña, la búsqueda y los filtros — en todas las páginas, no solo la que está en pantalla.
| Columna | Qué contiene |
|---|---|
| Survey | El título. |
| Status | El estado tal como se guarda, en inglés: draft, published, paused, completed o archived. |
| Owner | Quién la creó. |
| Themes | Los temas de la encuesta. |
| Questions | Cuántos elementos tiene — encabezados, imágenes y declaraciones incluidos. |
| Responses | Respuestas recibidas. |
| Invited | Personas invitadas por campañas. |
| Response rate | Las respuestas como parte de las personas invitadas. |
| Opened, Closes | Cuándo se abrió y cuándo cierra, en la zona horaria del espacio de trabajo, que el encabezado de la columna indica. |
| Link | La dirección de la encuesta. |
Los encabezados de las columnas están en inglés. Este archivo enumera encuestas, no sus preguntas: para mover el contenido de una encuesta, expórtala como archivo desde el creador.
Cuando se rechaza guardar una importación o una copia
Una encuesta importada o copiada se comprueba como una nueva:
- Preguntas por encuesta. Hasta 20 en Gratis, 50 en Solo y Equipo, 100 en Business y sin límite en Enterprise. Los encabezados, las imágenes y las declaraciones no cuentan.
- Respuestas anónimas y seguimiento anónimo. Copiar o importar una encuesta con alguno de ellos activado se rechaza en un plan que no los incluye (Equipo y superiores). Desactívalos en la pestaña Configuración y guarda.
- Marca personalizada. Una importación que trae sus propios colores o CSS se rechaza en un plan sin Marca personalizada. Elige Restablecer el predeterminado junto a cada color en la pestaña Estilo, desactiva CSS personalizado y guarda. Una copia simplemente los deja atrás.
- Campos ocultos. Un campo oculto cuyo parámetro de URL sea
c,token,embedolangse rechaza; cámbiale el nombre.
Solución de problemas
- No se pudo importar ese archivo: no es una exportación de encuesta. El archivo no es JSON, o no tiene título ni preguntas. Vuelve a exportar la encuesta desde el creador e importa ese archivo.
- No se pudo exportar la encuesta. Inténtalo de nuevo; si sigue fallando, guarda primero la encuesta.
- La encuesta importada no tiene chips de tema. Los temas no van en el archivo. Elígelos en la pestaña Puntuación, en Temas para el análisis de IA.
- Duplicar encuesta no está en el menú de la fila, o se rechaza. Solo los Administradores pueden duplicar una encuesta.
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