Werkruimtegezondheid, slimme banners en Mijn feed

Polzy houdt de wacht

Je hoort niet naar problemen te hoeven zoeken. Polzy toetst je werkruimte aan wat het weet — je abonnement, enquêtes, campagnes, koppelingen, mensen en acties — en meldt wat een beslissing vraagt.

Dat doet het op drie plekken: een banner op de pagina waar je het kunt oplossen, de kaart Luistergezondheid op het Dashboard, en Mijn feed. Je hoeft niets aan te zetten.

Slimme banners

Een banner staat onder de paginatitel, met één knop die je meteen naar de oplossing brengt. Een pagina toont er hoogstens twee, de dringendste eerst.

• Verzenden. Berichten die niet aankomen, een groep die achterloopt op het responsdoel, of geen geplande campagne.
• Koppelingen. Een gekoppelde tool die niet meer werkt, of een synchronisatie van mensen die mislukte.
• Enquêtes. Een enquête die binnenkort sluit, een enquête die weinig mensen beantwoorden, of een concept dat nooit is verstuurd.
• Acties en mensen. Te late acties, mensen zonder manager, of groepen die te klein zijn om over te rapporteren.
• Je abonnement. Een tegoed dat voor 80% is gebruikt, een bereikte limiet, een proefperiode die afloopt of een mislukte betaling.

Goed nieuws krijgt ook een banner: je eerste antwoord, mijlpalen in het aantal antwoorden, en een werkruimte die klaar is om te luisteren.

Oplossen of sluiten

Los de oorzaak op en de banner verdwijnt vanzelf. Banners worden elke keer dat je een pagina opent uit je werkruimte berekend, dus ze zijn nooit verouderd.

Klik op Sluiten om er een opzij te leggen. Hij wordt alleen voor jou verborgen, en komt na een tijdje terug als het probleem er nog is — na een paar keer sluiten stopt dat. Een nieuw probleem wordt altijd opnieuw gemeld.

Luistergezondheid

Op het Dashboard zien beheerders en managers Luistergezondheid: tot vijf controles, elk Geslaagd, Vraagt aandacht of Mislukt. Klik op een controle om de pagina erachter te openen.

• Privacygrens ingesteld. Kleine groepen zijn verborgen in de resultaten.
• Respons boven doel. 60% of meer is geslaagd; onder 40% is mislukt.
• Elke actieve vragenlijst verzamelt. Geen enkele actieve enquête blijft zonder antwoorden.
• Geen achterstallige acties. Meer dan drie te late acties is mislukt.
• Thema's worden gescoord. Markeert elk thema met een score onder 6,0.

Mijn feed

Mijn feed is voor iedereen de lijst van wat vandaag op hem wacht, wat zijn rol ook is. Er komen vier groepen samen.

• Te beantwoorden. Enquêtes die op je wachten, de eerst sluitende bovenaan.
• Jouw acties. Acties waarvan je eigenaar bent, op vervaldatum.
• Vraagt aandacht. Elke banner die voor jou geldt, van elke pagina.
• Voorgesteld door Polzy. Suggesties, en voor beheerders en managers nieuwe bevindingen uit Inzichten.

Open een item, of klik op Uitstellen tot morgen, en het verdwijnt tot de volgende dag uit je feed. Terughalen zet het meteen terug. Heeft het je morgen nog nodig, dan staat het er weer.

Meldingen

De bel in de bovenbalk verzamelt reacties, vermeldingen en updates. Dringende meldingen worden ook gemaild, en ge-sms't als je Urgente meldingen aanzet.

Beheerders krijgen een e-mail als een gekoppelde tool niet meer werkt, en opnieuw als hij weer werkt. Kies onder Meldingsinstellingen wat jou bereikt.