Hulp krijgen: support, demo's en systeemstatus

Begin bij Ask Polzy

Het snelste antwoord is vaak maar één vraag verwijderd. Ask Polzy zit op elke pagina en in elk abonnement: vraag hoe iets werkt, waarom een cijfer veranderde, of waar een instelling staat.

Het menu Help in de bovenbalk doorzoekt dit helpcentrum vanuit de app. Elk artikel is in alle zes talen geschreven.

Neem contact op met het Polzy-team

Open Ondersteuning in de zijbalk. Het is een directe lijn naar de mensen die Polzy bouwen, en iedereen in je werkruimte kan hem gebruiken.

1. Kies onder Neem contact op met het team bij Onderwerp: een vraag, een bug, een functieverzoek, facturatie of verlenging.
2. Schrijf je bericht. Plak een screenshot of voeg bestanden toe — tot vijf, elk tot 25 MB.
3. Verstuur het. Je krijgt een referentie, en ons antwoord komt per e-mail en in de app.

Je verzoeken toont wat je hebt gestuurd en hoe elk verzoek ervoor staat. Staat er een op Wacht op jou, dan meldt een banner op Ondersteuning dat.

Hoe snel we antwoorden

Elk verzoek krijgt antwoord. Hoe snel hangt af van je abonnement.

• Solo. Binnen 24 uur.
• Team en Business. Binnen 8 uur.
• Enterprise. Binnen 2 uur.

Op Free antwoorden we zo snel als we kunnen.

Een demo boeken

Wil je Polzy eerst samen met iemand van het team zien? Boek een demo op polzy.ai/demo.

1. Geef je naam, je werk-e-mailadres en je bedrijf.
2. Kies van wie je wilt horen, en wat je wilt leren.
3. Kies een tijdstip uit de momenten die we de komende vier weken vrij hebben.

Je krijgt een e-mail ter bevestiging, met een link om de tijd te wijzigen. Moeten we een andere tijd voorstellen, dan hoor je dat op dezelfde manier.

Systeemstatus

Systeemstatus toont of alles werkt, en elk incident terwijl het wordt afgehandeld. Klik op Abonneren op updates om per e-mail over incidenten te horen.

Ideeën en verzoeken

Mis je iets? Kies Functieverzoek onder Neem contact op met het team, of Een functie aanvragen op de roadmap. Elk verzoek bereikt het team.