Hoe Polzy mensen herkent
Zeg met je eigen velden wie je leidinggevenden, nieuwkomers of zakelijke klanten zijn, zodat de vragen voor hen bij hen terechtkomen — en stel een teamvraag één keer per project, winkel of sessie waar iemand bij hoort.
Op deze pagina
Sommige vragen zijn alleen voor sommige mensen bedoeld: een voor leidinggevenden, een voor mensen die net begonnen zijn, een voor zakelijke klanten. Mensen herkennen is de plek waar je zegt wie die mensen in jouw werkruimte zijn, met de velden die je al bijhoudt. Elk daarvan is een voorwaarde met een naam — Leidinggevenden, Nieuwkomers — en regels die je velden lezen. Op dezelfde pagina kies je het veld waarvoor een teamvraag per waarde wordt gesteld, zodat iemand in twee projecten over elk van beide antwoordt.
Elk abonnement heeft het. Alleen Beheerders kunnen het openen, onder Instellingen → Mensen → Mensen herkennen.
De pagina openen
Open Instellingen in de zijbalk en daarna Mensen herkennen onder Mensen in het linkermenu. De pagina toont je voorwaarden onder Wie is wie en daaronder het groepsveld onder Per groep. Er verandert niets tot je Opslaan kiest, en een voorwaarde die niet af is — zonder naam, of met een regel die nergens mee vergelijkt — kan niet worden opgeslagen.
Een voorwaarde lezen
Elke rij is één voorwaarde. Eerst de naam, dan in één zin wie ze kiest — Heeft directe medewerkers, Startdatum in de afgelopen 90 dagen — en daaronder waar ze voor staat:
- Voor Leidinggevenden, Voor Nieuwkomers: de doelgroepen van de vragenbank. Vragen die voor die doelgroep zijn geschreven, gaan naar de mensen die deze voorwaarde kiest.
- Een themanaam, zoals Onboarding: de bankvragen van dat thema worden gesteld aan de mensen die deze voorwaarde kiest, en aan niemand anders.
Een voorwaarde zonder een van beide benoemt nog steeds een groep mensen, in dezelfde regels waarmee een pulse een eigen vraag aan sommige mensen alleen kan stellen.
Een voorwaarde toevoegen of wijzigen
- Kies Voorwaarde toevoegen, of het potlood naast een voorwaarde om die te wijzigen. Ze opent op haar plek.
- Geef haar een Naam — het woord dat jij voor deze mensen gebruikt.
- Onder Wie ze kiest is elke regel één zin op één rij: Afdeling is Sales, Support. Kies een van je velden, dan in het kleine menu ernaast hoe het gelezen wordt, en dan waarmee het wordt vergeleken:
- een lijstveld: is of is niet, dan de waarden in het menu ernaast — elke waarde die je kiest staat eronder als label, met × om haar weg te halen; bij een tekstveld typ je de woorden;
- een ja/nee-veld: is ja of nee, uit een klein menu;
- een datum: in de afgelopen zoveel dagen, of meer dan zoveel dagen geleden;
- een getal: is minstens of is hoogstens een waarde.
- Kies Regel toevoegen voor nog een regel. Dat kan zodra elke regel genoeg zegt, en de nieuwe begint op een veld dat je nog niet gebruikte. Regels worden verbonden met en, en elke regel moet kloppen: Afdeling is Sales en Startdatum in de afgelopen 90 dagen kiest nieuwkomers bij Sales. Het × aan het eind van een rij verwijdert haar. Een regel die nog niet opgeslagen kan worden, zegt eronder wat hij nodig heeft: Kies minstens één waarde. of Vul een getal in.
- Kies onder Doelgroepen van de vragenbank voor wie deze voorwaarde in de bank staat. Kies onder Thema's alleen voor hen de thema's die je voor deze mensen houdt.
- Kies Klaar en daarna Opslaan.
Heeft directe medewerkers leest je rapportagelijnen in plaats van een veld. Het wordt naast je velden aangeboden zodra de werkruimte leidinggevenden bijhoudt (Rapportagelijnen, een functie in de werkruimte-instellingen). Verwijder een voorwaarde met de prullenbak ernaast.
Voorstellen uit mijn velden
Kies Voorstellen uit mijn velden en Polzy leest je velden — hun namen en hun waarden, in elk van de zes talen — en stelt de voorwaarden voor die het herkent: Leidinggevenden uit een rolveld of je rapportagelijnen, Nieuwe medewerkers uit een startdatum, Zakelijke klanten uit een segment- of abonnementsveld, Mobiele gebruikers, Online deelnemers en Deelnemers ter plaatse. Elk voorstel staat er als Voorgesteld. Kies Toevoegen om het te houden of Negeren; daarna Opslaan. Voor een doelgroep waar al een opgeslagen voorwaarde voor staat, wordt niets voorgesteld.
Voorstellen worden uit je velden gelezen, niet door AI geschreven: dezelfde velden geven altijd dezelfde voorstellen.
Teamvragen per groep stellen
Kies onder Per groep een Groepsveld: een meerkeuzelijst van je mensen, zoals projecten, winkels, accounts of sessies. Teamvragen uit de vragenbank — die over "mijn team", "mijn leidinggevende", een product of een sessie — worden dan één keer per waarde gesteld die iemand heeft, en elk antwoord telt voor die waarde. Vragen over de hele organisatie, zoals eNPS en de veiligheidsvragen, worden nog steeds één keer gesteld. Een nieuwe pulse begint met dit veld als zijn opsplitsing, en kan een ander kiezen.
Kies Geen — één keer vragen om elke vraag één keer te stellen. Is geen van je velden een meerkeuzelijst, voeg er dan een toe onder Instellingen → Mensen → Synchronisatie en velden.
Wat mensen zien die antwoorden
Voorwaarden veranderen niets in de bouwer: een enquête houdt al haar vragen. Opent iemand de uitnodiging, dan laat Polzy de bankvragen weg die niet voor hem of haar zijn, en herhaalt elke teamvraag per groep, met Over Atlas erboven. Een verplichte vraag die iemand niet krijgt, is voor die persoon niet verplicht.
- Alleen vragen die nog in de woorden van de bank staan, volgen de voorwaarden. Een vraag die je hebt herschreven, wordt één keer aan iedereen gesteld.
- Een openbare link heeft niemand om te herkennen, dus toont de enquête zoals hij geschreven is.
- Iemand zonder waarde in een veld wordt nooit gekozen door een regel op dat veld — ook niet door is niet.
- Een anoniem antwoord — een campagne die anonimiteit belooft, of iemand die zelf anoniem antwoordt — krijgt alle vragen, wie het ook is: anders zou een voorwaarde die één persoon kiest diens anonieme antwoord het enige maken met, of zonder, die vragen. Teamvragen worden nog steeds per groep herhaald.
Resultaten per groep lezen
Groepeer je themaresultaten op je groepsveld — op de heatmap bijvoorbeeld — dan tellen de antwoorden op een teamvraag voor de waarde waar ze over gingen, niet voor elke groep waar de persoon in zit. De privacydrempel geldt voor elke waarde apart: een project met minder mensen dan je minimale groepsgrootte blijft verborgen. Instellingen → Mensen → Groepen toont elke waarde, haar mensen en wie antwoordt: zie Groepen.
Ask Polzy volgt dezelfde regels. Als het in de vragenbank zoekt, zegt het naar wie elke vraag hier gaat, en voor "een enquête voor het Sales-team" stelt het alleen vragen voor die die mensen zouden krijgen. Een werkruimte inrichten met Polzy stelt voorwaarden voor uit je velden.
Problemen oplossen
- De pagina staat niet in mijn menu. Alleen Beheerders zien haar, en alleen zolang contacten in de werkruimte aanstaan.
- Heeft directe medewerkers wordt niet aangeboden. De werkruimte houdt geen rapportagelijnen bij: zet Rapportagelijnen aan in de werkruimte-instellingen.
- Ik kan geen groepsveld kiezen. Geen van je velden is een meerkeuzelijst. Voeg er een toe onder Synchronisatie en velden.
- Opslaan blijft grijs. Een voorwaarde heeft geen naam, of een regel heeft nog geen waarde of getal — de regel zegt eronder welke. Maak haar af, of verwijder de regel.
- Een regel is verdwenen. Het veld is verwijderd of van type veranderd onder Synchronisatie en velden. Een regel die niet meer gelezen kan worden, vervalt, en een voorwaarde zonder regels gaat mee.
- Iedereen kreeg de vraag voor leidinggevenden. Ze is in de enquête herschreven en volgt de voorwaarden dus niet meer — of de persoon antwoordde via een openbare link.
Gerelateerde artikelen
Ingelogde leden kunnen het Polzy vragen of het team een bericht sturen via Support. Hoe snel we antwoorden, hangt af van je abonnement.