Het auditlog bekijken

Het auditlog legt vast wat er in je organisatie gebeurt: wie inlogde, wie de rol van een lid wijzigde, wie een API-sleutel maakte of antwoorden exporteerde, wat je SCIM-directory deed, en elke keer dat Polzy-medewerkers een van je werkruimtes openden. Gebruik het om "wie heeft dit gewijzigd, en wanneer?" te beantwoorden, voor een beveiligingscontrole of voor een auditor.

Het auditlog openen

Open het accountmenu onderaan de zijbalk, kies Organisatie-instellingen en dan Auditlog. De nieuwste gebeurtenissen staan bovenaan, 50 per pagina; met de pijlen onder de tabel blader je terug in de tijd.

Elke rij toont:

• Wanneer: datum en tijd van de gebeurtenis.
• Wie: de persoon die het deed, met het e-mailadres. Het kan ook Polzy-medewerker zijn, API-sleutel, Directory (SCIM), IT-instellink met het adres waar de link naartoe ging, of Niet aangemeld voor bijvoorbeeld een mislukte login.
• Wat: de actie in gewone woorden, zoals Rol van lid gewijzigd, met daaronder waar het om ging.
• Werkruimte: de werkruimte waar het gebeurde, of Hele organisatie voor een wijziging aan de organisatie zelf.
• Resultaat: Gelukt, Geweigerd als Polzy het niet toestond, of Mislukt als het misging.

Het log filteren

Boven de tabel:

• Persoon: een of meer personen, met hoeveel gebeurtenissen ieder heeft.
• Actie: een of meer soorten gebeurtenissen, zoals Aangemeld of API-sleutel aangemaakt.
• Resultaat: Gelukt, Geweigerd of Mislukt.
• Vanaf en Tot: een periode.

De filters werken samen. De menu's tonen alleen de personen en acties die in je log staan.

Een gebeurtenis openen

Selecteer een rij om de details te openen:

Het verzoeknummer onderaan identificeert de gebeurtenis als je er contact over opneemt met support.

Wat wordt vastgelegd

• Logins. In- en uitloggen, inloglinks, wachtwoordherstel, tweestapsverificatie ingesteld, aan- of uitgezet, en wisselen van werkruimte.
• Mensen. Leden uitgenodigd, van rol gewijzigd en verwijderd; contacten toegevoegd, geïmporteerd, gewijzigd, geblokkeerd of verwijderd; de gegevens van een persoon geëxporteerd of gewist.
• Beveiliging. Aanmeldregels gewijzigd, domeinen en koppelingen voor single sign-on, instellinks, SSO verplichten, het SCIM-token en elke wijziging die je directory deed.
• Instellingen en sleutels. Werkruimte-instellingen en mogelijkheden, AI-instellingen, vertalingen, API-sleutels, webhooks en integraties.
• Gegevens naar buiten. Antwoorden, contacten en de gegevens van de organisatie geëxporteerd, en het auditlog zelf geëxporteerd.
• Facturatie. Abonnementswijzigingen, add-ons, betaalmethode, betaalde facturen, opzeggen en hervatten.
• Veiligheid. Elke keer dat een veiligheidssignaal of het gesprek erover wordt gelezen of behandeld.
• Ask Polzy. Elke wijziging die Ask Polzy deed nadat je die goedkeurde, genoemd naar de actie.

Polzy schrijft nooit een wachtwoord, sleutel, token, eenmalige code of wat mensen schreven in het log: die worden vervangen door [redacted] voordat een gebeurtenis wordt opgeslagen.

Polzy-medewerkers

Openen Polzy-medewerkers een van je werkruimtes als beheerder, bijvoorbeeld om te helpen bij een supportvraag, dan legt het log Polzy opende de werkruimte als beheerder en Polzy verliet de werkruimte vast. Alles wat ze daartussen doen, staat onder Polzy-medewerker, gemarkeerd met Als beheerder geopend door Polzy. Zo'n bezoek duurt maximaal een uur. Bekijken medewerkers een persoon of de logs van een werkruimte vanuit de eigen tools van Polzy, dan wordt dat ook vastgelegd, bijvoorbeeld als Persoon bekeken door Polzy-medewerkers (gemaskeerd).

Exporteren naar CSV

Kies CSV exporteren om de gebeurtenissen te downloaden die bij je filters passen, als bestand met de naam audit-log- en de datum. Tijden staan in UTC. Het bestand heeft een kolom per detail: tijd, werkruimte, wie het deed en hoe, de actie, waar het om ging, het resultaat, het IP-adres, de browser, het verzoeknummer en de gewijzigde velden. Ook exporteren wordt vastgelegd, als Auditlog geëxporteerd.

Hoe lang gebeurtenissen bewaard blijven

De regel boven de tabel zegt hoe lang: Polzy bewaart gebeurtenissen 400 dagen en verwijdert ze daarna automatisch. Niemand, bij je organisatie of bij Polzy, kan een gebeurtenis eerder wijzigen of verwijderen. Wil je gebeurtenissen langer bewaren, exporteer ze dan regelmatig.

Problemen oplossen

• Het auditlog kon niet worden geladen. Probeer het zo opnieuw. Kies Opnieuw proberen.
• Het auditlog kon niet worden geëxporteerd. Probeer het opnieuw of kies minder dagen. Een heel lange periode kan even duren: exporteer die in delen met Vanaf en Tot.
• Geen gebeurtenissen voor deze filters. Haal een filter weg, of maak de periode ruimer.
• Het tabblad toont een slot. Je abonnement bevat het auditlog niet, of deze werkruimte heeft het uitgezet. Zie Wat een werkruimte doet.