Ce chiffre est-il sûr ?
Un score repose sur les personnes qui ont répondu. Le point à côté dit de combien il peut encore bouger, sur combien de personnes il repose, et quand il y a trop peu de réponses pour indiquer une marge.
Sur cette page
Chaque score dans Polzy est une moyenne des personnes qui ont répondu. Vingt-trois personnes en disent moins que deux cents, et le score de quelques-unes peut tomber ailleurs au prochain tour sans que rien n’ait changé. À côté d’un score, un petit point dit à quel point il est sûr, pour savoir sur quels chiffres agir et lesquels attendre.
Le point accompagne les scores — le score principal, celui d’un thème, une cellule de la carte thermique. Les décomptes et le taux de réponse n’en ont pas : ils sont comptés, pas estimés.
Où le voir
- Sur les tuiles clés. Après le nom d’un score, sur le Tableau de bord et dans Analyses.
- Sur les cellules des cartes thermiques. Dans le coin d’une cellule qui peut encore bouger. Une cellule stable n’en porte pas, pour que celles qui méritent un second regard ressortent. Voir Cartes thermiques.
- Au survol et au focus. Pointez le point ou la cellule, ou atteignez-les au clavier, pour une ligne : ±0,7 dans un sens ou dans l’autre · 23 personnes · peut encore bouger.
Les quatre niveaux
| Point | Dit | Ce que cela signifie |
|---|---|---|
| Vert | ne devrait plus beaucoup bouger | Assez de personnes ont répondu pour qu’un autre tour tombe près de ce score. |
| Orange | peut encore bouger | Une vraie mesure, mais un écart de quelques dixièmes peut être dû au hasard. |
| Rouge | peut encore beaucoup bouger | Peu de personnes, ou des réponses très différentes d’une personne à l’autre. Lisez-le comme une direction, pas comme un chiffre. |
| Point creux | Trop peu de réponses pour indiquer une marge | Le score est affiché, mais trop peu de personnes ont répondu pour dire de combien il peut bouger. Attendez davantage de réponses avant de décider quoi que ce soit. |
La marge et les personnes
- La marge. ±0,7 dans un sens ou dans l’autre signifie que le score obtenu si tout le monde répondait se trouve, 95 fois sur 100, à 0,7 près de celui-ci, sur la même échelle de 10. Elle se resserre à mesure que des personnes répondent, et plus vite quand la plupart des personnes interrogées ont répondu. C’est vrai pour le score principal et pour un groupe — une cellule de carte thermique, la colonne d’une équipe — dès que Polzy sait combien de personnes y ont été interrogées : 40 réponses d’une équipe de 50 en disent bien plus sur cette équipe que 40 réponses d’une organisation de 5 000. Un score que Polzy ne peut pas rapporter aux personnes interrogées, comme le score d’un thème sur toute la vue, n’est pas resserré ainsi : sa marge reste prudente.
- Les personnes. Chacune compte une fois, quel que soit le nombre de ses réponses — la même règle que la taille minimale des groupes.
Quand il est trop tôt pour agir
- Attendez. Une enquête encore ouverte se stabilise à mesure que les réponses arrivent.
- Élargissez la vue. Une période plus longue ou un groupe plus large met plus de personnes derrière le score.
- Comparez avec prudence. Deux scores dont les marges se chevauchent ne diffèrent peut-être pas. Un écart plus petit que la marge n’est pas encore un changement.
Bon à savoir
- Le point ne masque rien. La taille minimale des groupes décide si un score est affiché ; le point dit à quel point un score affiché est sûr.
- Le niveau est calculé sur le serveur, à partir des mêmes réponses que le score : chaque écran et chaque rapport affichent le même.
- Aucun point n’est affiché sur un chiffre retenu par la taille minimale des groupes — il n’y a pas de nombre dont être sûr — ni sur les propres résultats d’un Lecteur, qui sont les réponses d’une seule personne et non une estimation.
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