Voir comment va chaque personne
Analyses des contacts montre le score de chaque personne sur l’ensemble des sondages, qui est nettement sous la moyenne ou n’a jamais répondu, et permet aux administrateurs d’ouvrir la fiche d’une personne.
Sur cette page
Analytiques → Analyses des contacts montre comment va chaque personne sur l’ensemble des sondages : son score moyen, son évolution, son thème le plus fort et le plus faible, et la date de sa dernière réponse. La page signale qui est nettement sous la moyenne de l’espace de travail, qui n’a jamais répondu et qui progresse — et permet à un administrateur d’ouvrir la fiche complète d’une personne.
Analyses des contacts est inclus dans toutes les offres. Les scores individuels sont réservés aux administrateurs. Les Éditeurs voient les groupes de leur ligne hiérarchique, chacun comptant au moins autant de personnes que votre taille minimale des groupes, et jamais une personne.
Les chiffres du haut
- Dans cette vue. Le nombre de personnes que laissent les filtres.
- Score moyen. Leur moyenne, sur 100.
- À surveiller. Les personnes nettement sous la moyenne : 12 points ou plus sous la moyenne propre à l’espace de travail.
- Ont répondu. Les personnes qui ont répondu au moins une fois.
Quand des personnes sont nettement sous la moyenne, un bandeau les nomme — 3 personnes sont nettement sous la moyenne — avec leur thème le plus faible, et Préparer des points demande à Ask Polzy de rédiger pour elles un court message chaleureux qui ne mentionne pas leurs scores.
La liste
Les onglets répartissent les personnes en Tout le monde, À surveiller, Jamais répondu et En progrès (en hausse de 5 points ou plus à leur dernière réponse par rapport à la précédente).
| Colonne | Ce qu’elle montre |
|---|---|
| Personne | Le nom, ses groupes — Ventes · Lisbonne — et un signal : Nettement sous la moyenne ou Jamais répondu. |
| Score | Sa moyenne sur 100, et l’écart à la moyenne de l’espace — −14 vs moy. non noté quand rien de ce qu’elle a répondu n’avait de score. |
| Thème le plus faible / Thème le plus fort | Son score de thème le plus bas et le plus haut. |
| Tendance | Ses scores dans le temps. |
| Dernière réponse | Le jour de sa dernière réponse, et le nombre de réponses données. |
Cherchez par nom ou e-mail, filtrez sur n’importe quel champ de l’espace, et Trier par Score le plus bas, Score le plus élevé, Plus forte baisse, Réponse la plus récente ou Nom.
Les Réponses anonymes ne sont jamais reliées à personne : elles n’entrent dans le score de personne ici. Une note en bas de la liste le rappelle.
Grouper par et Ce qui ressort
À côté de la liste, Grouper par place côte à côte les personnes d’un champ — le score de chaque groupe avec un repère pour la moyenne de l’espace. Un groupe sous votre taille minimale des groupes affiche 3 personnes · masqué, sous 5. Ce qui ressort repère des tendances : le thème le plus faible pour la plupart des personnes nettement sous la moyenne, la personne qui a le plus progressé à sa dernière réponse, et le nombre de personnes dont un champ est vide, ce qui les exclut des rapports par groupe.
Exporter et poser une question
- Exporter. Pour les administrateurs : télécharge la liste telle que vous l’avez filtrée, dans un fichier CSV.
- Poser une question sur cette vue. Ouvre Ask Polzy sur ce que vous regardez.
La fiche d’une personne
Les administrateurs cliquent sur une personne pour ouvrir sa fiche.
- Les chiffres. Score moyen avec vs l’espace, Réponses (sur 12 envoyées), Complétion (combien elle en a abandonné) et Dernière réponse.
- Synthèse. La lecture par Polzy de ses réponses, tous sondages confondus.
- Score dans le temps. Ses scores face à ceux de l’espace.
- Réponses. Chaque sondage auquel elle a répondu, avec la date, son score et la comparaison avec la moyenne de ce sondage.
- Thèmes et Dimensions. Son score par thème, et ses champs — avec le système d’où ils viennent quand ils sont synchronisés.
En haut : Démarrer une conversation (à partir de Team), Créer une action — Faire un suivi avec Ana — et Poser une question sur Ana. Le menu ⋯ contient Exporter ses données et Effacer ses données. Effacer garde ses réponses dans vos résultats, sans lien avec elle, et supprime ce qui n’appartient qu’à elle : sa fiche, ses conversations, ses notes sur les tâches, ses fichiers, ses notifications et ses conversations Ask Polzy, ainsi que sa connexion si c’est son seul espace de travail. C’est irréversible.
Ce que voient les Éditeurs
La page d’un Éditeur indique Comment vont les groupes de votre équipe, sur l’ensemble des questionnaires. Sous Vos groupes, chaque groupe du champ choisi affiche son score ; un groupe sous la taille minimale des groupes n’affiche aucun chiffre, pour que personne ne puisse y être isolé. Les Éditeurs ne peuvent pas ouvrir la fiche d’une personne. Si tous les groupes sont trop petits, essayez un champ plus large.
Dépannage
- Les analyses des contacts n’ont pas pu être chargées. Réessayez dans un instant. Cliquez sur Réessayer.
- Personne ne correspond à cette vue. Effacez la recherche ou un filtre.
- Chaque groupe compte moins de 5 personnes, il n’y a donc rien à afficher pour l’instant. Pour les Éditeurs : choisissez un champ plus large dans Grouper par.
- Cette personne est introuvable. Elle a été supprimée, ou sa fiche ne vous est pas accessible. Revenez à Analyses des contacts.
- Une personne n’a aucun groupe. Ses champs sont vides. Remplissez-les dans Contacts, ou laissez votre synchronisation les remplir — voir Personnes, contacts et champs.
Articles liés
Les membres connectés peuvent demander à Polzy ou écrire à l’équipe depuis Support. Notre délai de réponse dépend de votre forfait.