Runden und Veröffentlichung

Eine Kampagne, die immer wieder sendet — ein Monatspuls, eine Quartalsumfrage —, kann Runden führen: Jeder Versand ist eine nummerierte Runde, und Sie bestimmen, wann ihre Ergebnisse erscheinen. Halten Sie sie zurück, bis die Runde endet, damit niemand ein halbes Bild liest, oder bis Sie sie veröffentlichen, nachdem Sie die Antworten mit Ihrem Team angesehen haben.

Wählen, wann Ergebnisse erscheinen

1. Öffnen Sie die Kampagne und gehen Sie zum Tab Zeitplan.
2. Wählen Sie unter Rhythmus bei Ergebnisse:
   • Runden, Ergebnisse sobald Antworten eingehen — nichts wird zurückgehalten; jede Runde ist nummeriert, damit Sie sie mit der vorigen vergleichen.
   • Runden, Ergebnisse wenn jede Runde endet — zurückgehalten, bis die Runde endet, dann automatisch veröffentlicht.
   • Runden, Ergebnisse wenn ein Admin sie veröffentlicht — zurückgehalten, bis ein Admin die Runde veröffentlicht.
   • Keine Runden — wie bisher.
3. Speichern Sie die Kampagne. Eine Änderung gilt ab der nächsten Runde; eine Runde behält die Wahl, mit der sie begann.

Wie Runden beginnen und enden

• Ein Versand beginnt eine Runde. Eine einmalige Kampagne hat eine Runde; eine wiederkehrende beginnt mit jedem geplanten Versand eine neue.
• Der nächste Versand beendet sie. Eine Runde endet auch, wenn die Kampagne endet oder ein Admin Runde beenden wählt.
• Eine Einladung gilt, solange ihre Runde offen ist. Sobald eine Runde schließt, nehmen ihre Einladungen keine Antworten mehr an: Wer eine öffnet, erfährt, dass die Runde beendet ist – mit einem Link zur eigenen Einladung in die gerade offene Runde, falls es eine gibt. Antworten von vor dem Schließen bleiben in ihrer Runde, und die Ergebnisse einer veröffentlichten Runde ändern sich nicht mehr.

Eine Runde veröffentlichen

1. Öffnen Sie die Kampagne und wählen Sie den Tab Erkenntnisse.
2. Suchen Sie unter Runden die Runde mit Wartet auf Veröffentlichung und wählen Sie Veröffentlichen.
3. Bestätigen Sie. Ihre Ergebnisse erscheinen sofort in jeder Zahl, jedem Diagramm, Kommentar und Bericht. Das Veröffentlichen lässt sich nicht zurücknehmen.

Runde beenden bei einer offenen Runde beendet sie; bei Runden, Ergebnisse wenn ein Admin sie veröffentlicht wartet sie danach auf Veröffentlichen.

Wer es erfährt

• Admins, wenn eine Runde endet, mit der Zahl der Antworten — und, wenn sie wartet, dass das Veröffentlichen an ihnen liegt.
• Manager, wenn sie veröffentlicht ist. Jeder liest die Ergebnisse der eigenen Berichtslinie auf der Seite der Kampagne, wie überall an die Datenschutzschwelle gebunden.

Beides kommt in der App und per E-Mail, und die verantwortliche Person der Kampagne erfährt es auch.

Was wartet, solange eine Runde zurückgehalten ist

Solange die Ergebnisse einer Runde zurückgehalten sind, stehen ihre Antworten in keinem Wert, Diagramm, keiner Heatmap, keinem Kommentar, Bericht oder keiner Auswertung von Ask Polzy — für niemanden, Admins eingeschlossen. Die Seite der Kampagne zeigt weiter, wie viele eingeladen wurden und wie viele geantwortet haben, damit Sie die Runde verfolgen können.

Runde gegen Runde

Jede Runde unter Runden zeigt ihren Wert, sobald ihre Ergebnisse da sind, mit der Veränderung gegenüber der vorigen Runde mit veröffentlichten Ergebnissen. Eine zurückgehaltene Runde ist nie jemandes „vorige“.

Berichte, Webhooks und die API

• Berichte. Der Abschnitt Runden eines Berichts zeigt die zuletzt im Zeitraum veröffentlichte Runde jeder Kampagne, verglichen mit der vorigen.
• Webhooks. campaign.round_closed und campaign.round_published informieren Ihre Systeme, mit Nummer, Daten und der Zahl der Antworten.
• Die API. Jede Antwort trägt round, die Runde ihrer Kampagne, auf die sie antwortete.

Ask Polzy