Workspace-Zustand, intelligente Banner und Mein Feed

Polzy behält alles im Blick

Sie sollten nicht nach Problemen suchen müssen. Polzy prüft Ihren Workspace anhand dessen, was es weiß — Tarif, Umfragen, Kampagnen, Verbindungen, Personen und Aktionen — und meldet, was eine Entscheidung braucht.

Das geschieht an drei Stellen: in einem Banner auf der Seite, auf der Sie es beheben können, in der Karte Zuhör-Status im Dashboard und in Mein Feed. Sie müssen nichts einschalten.

Intelligente Banner

Ein Banner steht unter dem Seitentitel, mit einer Schaltfläche, die Sie direkt zur Lösung bringt. Eine Seite zeigt höchstens zwei, das dringendste zuerst.

• Versand. Nachrichten, die nicht ankommen, eine Gruppe unter ihrem Antwortziel oder keine geplante Kampagne.
• Verbindungen. Ein verbundenes Tool, das nicht mehr funktioniert, oder eine fehlgeschlagene Personensynchronisierung.
• Umfragen. Eine Umfrage, die bald schließt, eine, die nur wenige beantworten, oder ein Entwurf, der nie versendet wurde.
• Aktionen und Personen. Überfällige Aktionen, Personen ohne Führungskraft oder Gruppen, die für eine Auswertung zu klein sind.
• Ihr Tarif. Ein Kontingent zu 80 % verbraucht, ein erreichtes Limit, eine endende Testphase oder eine fehlgeschlagene Zahlung.

Auch gute Nachrichten bekommen ein Banner: Ihre erste Antwort, Meilensteine bei den Antworten und ein Workspace, der bereit zum Zuhören ist.

Beheben oder ausblenden

Beheben Sie die Ursache, und das Banner verschwindet von selbst. Banner werden bei jedem Seitenaufruf neu aus Ihrem Workspace ermittelt, sie sind also nie veraltet.

Klicken Sie auf Ausblenden, um eines beiseitezulegen. Es ist nur für Sie verborgen und kommt nach einer Weile zurück, wenn das Problem noch besteht — nach einigen Malen Ausblenden bleibt es weg. Ein neues Problem wird immer neu gemeldet.

Zuhör-Status

Im Dashboard sehen Admins und Führungskräfte den Zuhör-Status: bis zu fünf Prüfungen, jede mit Bestanden, Aufmerksamkeit nötig oder Nicht bestanden. Klicken Sie auf eine Prüfung, um die Seite dahinter zu öffnen.

• Datenschutzgrenze gesetzt. Kleine Gruppen sind in den Ergebnissen verborgen.
• Rücklauf über Ziel. Ab 60 % bestanden; unter 40 % nicht bestanden.
• Jede laufende Umfrage sammelt. Keine laufende Umfrage bleibt ohne Antworten.
• Keine überfälligen Maßnahmen. Mehr als drei überfällige gelten als nicht bestanden.
• Themen werden bewertet. Markiert jedes Thema mit einem Wert unter 6,0.

Mein Feed

Mein Feed ist für alle die Liste dessen, was heute ihre Aufmerksamkeit braucht, unabhängig von der Rolle. Er bringt vier Gruppen zusammen.

• Zu beantworten. Umfragen, die auf Sie warten, die bald schließenden zuerst.
• Ihre Aufgaben. Aktionen, für die Sie verantwortlich sind, nach Fälligkeit.
• Braucht Aufmerksamkeit. Jedes Banner, das Sie betrifft, von jeder Seite.
• Von Polzy vorgeschlagen. Vorschläge und, für Admins und Führungskräfte, neue Befunde aus den Erkenntnissen.

Öffnen Sie einen Eintrag oder klicken Sie auf Bis morgen zurückstellen, und er verschwindet bis zum nächsten Tag aus Ihrem Feed. Zurückholen bringt ihn sofort zurück. Braucht er Sie morgen noch, ist er wieder da.

Benachrichtigungen

Die Glocke in der oberen Leiste sammelt Antworten, Erwähnungen und Neuigkeiten. Dringende kommen zusätzlich per E-Mail, und per SMS, wenn Sie Dringende Warnungen einschalten.

Admins erhalten eine E-Mail, wenn ein verbundenes Tool nicht mehr funktioniert, und noch eine, wenn es wieder läuft. Unter Benachrichtigungseinstellungen wählen Sie, was Sie erreicht.