Anmelden und Zwei-Schritt-Verifizierung einschalten
Jeder Weg in Polzy — Passwort, Anmeldelink, Google, Microsoft oder das Single Sign-on Ihrer Organisation — und wie Sie Ihr Konto mit einer Authenticator-App, Wiederherstellungscodes und der Liste Ihrer angemeldeten Browser schützen.
Auf dieser Seite
Diese Seite ist für alle, die sich bei Polzy anmelden: Admins, Bearbeiter und Betrachter. Sie behandelt jeden Weg hinein, was zu tun ist, wenn ein Passwort oder ein Link nicht funktioniert, und wie Sie einen zweiten Schritt hinzufügen, der Ihr Konto schützt, selbst wenn jemand Ihr Passwort kennt.
Wer eine Umfrage beantwortet, braucht nie ein Konto: Der Link in der Einladung genügt.
Bevor Sie beginnen
- Die E-Mail-Adresse, mit der Ihre Organisation Sie eingeladen hat oder mit der Sie sich registriert haben.
- Für die Zwei-Schritt-Verifizierung: ein Telefon mit einer Authenticator-App — Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password oder eine andere App, die sechsstellige Codes anzeigt.
- Einen sicheren Ort für zehn Wiederherstellungscodes: einen Passwortmanager oder ein ausgedrucktes Blatt.
Wege zur Anmeldung
Öffnen Sie app.polzy.ai/login, oder folgen Sie einem Polzy-Link, während Sie abgemeldet sind. Die Seite heißt Bei Polzy anmelden.
- E-Mail und Passwort. Geben Sie E-Mail und Passwort ein und klicken Sie auf Anmelden. Das Auge im Feld zeigt das Passwort beim Tippen.
- Anmeldelink per E-Mail senden. Geben Sie Ihre E-Mail ein und klicken Sie hier, statt ein Passwort zu tippen. Die E-Mail enthält einen Link und einen sechsstelligen Code; beide funktionieren einmal, 15 Minuten lang. Auf der Seite Prüfen Sie Ihr Postfach können Sie Gmail oder Outlook öffnen, den Code eingeben oder nach Ablauf des Countdowns Neuen Link senden wählen.
- Google oder Microsoft. Die Schaltflächen oben melden Sie mit diesem Konto an, wenn dessen Adresse die ist, die Polzy kennt. Ihre Adresse ist dann bereits von ihnen bestätigt.
- Das Single Sign-on Ihrer Organisation. Polzy erkennt Ihre geschäftliche Adresse und bietet die eigene Schaltfläche Ihrer Organisation an — siehe den nächsten Abschnitt.
30 Tage angemeldet bleiben ist vorausgewählt. Mit Häkchen bleiben Sie in diesem Browser 30 Tage angemeldet, ohne 12 Stunden. Hat Ihre Organisation unter Organisationseinstellungen → Sicherheit eine Sitzungsdauer festgelegt, gilt diese.
Mehrere Workspaces? Jeder Browser-Tab kann in einem anderen Workspace sein, jeweils mit eigener Anmeldung. Wechseln Sie über das Workspace-Menü oben in der Seitenleiste.
Mit dem Single Sign-on Ihrer Organisation anmelden
Hat Ihre Organisation Single Sign-on für ihre E-Mail-Domain eingerichtet, findet Polzy es anhand Ihrer Adresse.
- Geben Sie auf der Anmeldeseite Ihre geschäftliche E-Mail ein.
- Nach einem Moment ersetzt eine Schaltfläche Weiter mit und dem Namen Ihrer Organisation Google und Microsoft.
- Klicken Sie darauf. Ihr Identitätsanbieter — Okta, Microsoft Entra ID, Google Workspace oder ein anderer — bittet Sie um die Anmeldung und schickt Sie dann zurück zu Polzy.
Verlangt Ihre Organisation Single Sign-on, macht das Passwortfeld Platz für Ihre Organisation verlangt Single Sign-on., und es wird kein Anmeldelink angeboten. Stattdessen mit Passwort anmelden ist für die wenigen, die Ihre Organisation weiterhin mit Passwort hereinlässt, wenn ihr Identitätsanbieter ausfällt — ihren Inhaber und die Admins, die sie benennt. Diese brauchen außerdem die Zwei-Schritt-Verifizierung.
In den eigenen Workspaces Ihrer Organisation zählt eine Anmeldung über deren Single Sign-on als zweiter Schritt: Polzy fragt dort nicht nach Ihrem Authenticator-Code. Single Sign-on einrichten ist der Artikel für den Inhaber und das IT-Team.
Passwort vergessen
- Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf Passwort vergessen?
- Geben Sie Ihre E-Mail ein und klicken Sie auf Reset-Link senden. Vorher kann eine Prüfung erscheinen, ob Sie ein Mensch sind.
- Öffnen Sie die E-Mail. Der Link funktioniert einmal, eine Stunde lang.
- Geben Sie auf Wähle ein neues Passwort ein Neues Passwort mit mindestens 10 Zeichen ein, dann Passwort bestätigen.
- Klicken Sie auf Passwort aktualisieren. Sie sehen Passwort aktualisiert und kehren zur Anmeldung zurück.
Das Zurücksetzen meldet Sie in jedem Browser ab. Um ein bekanntes Passwort zu ändern, nutzen Sie stattdessen Mein Profil → Anmeldung → Passwort ändern; das meldet jeden Browser außer dem aktuellen ab.
Mit Google oder Microsoft registriert? Dann haben Sie kein Polzy-Passwort, und Passwort vergessen? sendet nichts. Nutzen Sie weiter Google oder Microsoft oder Anmeldelink per E-Mail senden. Solange Ihre Organisation Single Sign-on verlangt, wird auch kein Reset-Link gesendet.
Zwei-Schritt-Verifizierung einschalten
Die Zwei-Schritt-Verifizierung fragt nach Passwort, Anmeldelink oder Google- bzw. Microsoft-Anmeldung nach einem sechsstelligen Code von Ihrem Telefon. Der Code ändert sich alle 30 Sekunden — ein gestohlenes Passwort reicht also nicht.
- Klicken Sie unten in der Seitenleiste auf Ihren Namen und wählen Sie Mein Profil.
- Suchen Sie unter Anmeldung die Zwei-Schritt-Verifizierung und klicken Sie auf Aktivieren. Ein Bereich mit drei Schritten öffnet sich: Scannen, Bestätigen und Codes speichern.
- Scannen. Öffnen Sie Ihre Authenticator-App, fügen Sie ein Konto hinzu (oft mit einer +-Schaltfläche) und scannen Sie den QR-Code. Scannen klappt nicht? Klicken Sie auf Scannen klappt nicht? Einrichtungsschlüssel eingeben und tippen oder fügen Sie den Schlüssel ein — zeitbasiert, sechs Ziffern, 30 Sekunden. Klicken Sie auf Weiter.
- Bestätigen. Geben Sie den sechsstelligen Code ein, den die App jetzt für Polzy anzeigt. Ein Ring zeigt, wann der nächste Code kommt.
- Codes speichern. Laden Sie die zehn Wiederherstellungscodes herunter, kopieren oder drucken Sie sie, setzen Sie das Häkchen bei Ich habe diese Codes sicher aufbewahrt und klicken Sie auf Aktivieren.
- Sie sehen Die Zwei-Schritt-Verifizierung ist aktiviert, mit der Methode, der Zahl verbleibender Wiederherstellungscodes und dem Datum. Klicken Sie auf Fertig.
Wir schicken Ihnen eine E-Mail, wenn die Zwei-Schritt-Verifizierung eingeschaltet wurde. Waren Sie das nicht, ändern Sie sofort Ihr Passwort.
Wie Sie ein Konto in Ihrer App hinzufügen, in den Worten des Herstellers: Microsoft: Konten zu Microsoft Authenticator hinzufügen (wählen Sie Anderes Konto), Google: Bestätigungscodes mit Google Authenticator erhalten und 1Password: 1Password als Authenticator verwenden.
Mit einem Code anmelden
Mit Zwei-Schritt-Verifizierung hat die Anmeldung einen zweiten Bildschirm: Code eingeben.
- Öffnen Sie Ihre Authenticator-App und geben Sie den sechsstelligen Code ein, den sie für Polzy anzeigt. Er wird geprüft, sobald die sechste Ziffer eingegeben ist.
- Lassen Sie Diesem Gerät 30 Tage lang vertrauen in einem Browser, der Ihnen gehört, ausgewählt: Dieser Browser überspringt den Code dann 30 Tage lang. Entfernen Sie das Häkchen an einem gemeinsam genutzten Computer.
- Kein Telefon zur Hand? Klicken Sie auf Wiederherstellungscode verwenden und geben Sie einen Ihrer gespeicherten Codes ein — zehn Buchstaben und Ziffern, etwa
abcde-12345. Jeder funktioniert einmal, und der Bildschirm zeigt, wie viele Sie noch haben.
Der Browser verliert das Vertrauen, wenn die 30 Tage um sind, wenn Sie Überall abmelden wählen oder wenn Sie die Zwei-Schritt-Verifizierung ausschalten.
Wiederherstellungscodes
Wiederherstellungscodes sind Ihr Weg hinein, wenn Ihr Telefon verloren, kaputt oder ersetzt ist. Sie erhalten zehn, wenn Sie die Zwei-Schritt-Verifizierung einschalten.
- Nur einmal angezeigt. Polzy zeigt die Codes nur, wenn sie erstellt werden. Bewahren Sie sie in einem Passwortmanager oder auf Papier auf, nicht beim Telefon.
- N von 10 übrig. Unter Mein Profil → Anmeldung → Wiederherstellungscodes sehen Sie, wie viele übrig sind.
- Neue Codes. Erstellt zehn neue Codes und macht die alten ungültig. Sie bestätigen mit Ihrem Passwort oder einem aktuellen Code aus der App.
Wo Sie angemeldet sind
Mein Profil endet mit Wo Sie angemeldet sind: jeder Browser, der in Ihrem Konto angemeldet ist, in jedem Workspace, zu dem Sie gehören.
- Jede Zeile nennt Browser und System — „Chrome unter macOS“ —, den Workspace, die letzte Aktivität und, falls bekannt, das Netzwerk. Dieser Browser markiert den, den Sie gerade nutzen.
- Abmelden in einer Zeile meldet diesen Browser ab. Wer ihn nutzt, muss sich neu anmelden.
- Überall abmelden meldet jeden Browser ab, auch diesen.
- Als Admin geöffnet markiert eine Sitzung, die eine Person aus dem Polzy-Team geöffnet hat, um bei Ihrem Workspace zu helfen.
Ein Browser, den Sie nicht kennen? Melden Sie ihn ab, ändern Sie dann Ihr Passwort und schalten Sie die Zwei-Schritt-Verifizierung ein.
Wenn Ihre Organisation sie verlangt
Die Organisation kann die Zwei-Schritt-Verifizierung für ihre Admins unter Organisationseinstellungen → Sicherheit → Zwei-Schritt-Verifizierung für Admins verlangen vorschreiben. Dann gilt:
- Ein Admin ohne sie sieht bei der nächsten Anmeldung Zwei-Schritt-Verifizierung einrichten und erreicht nichts anderes, bis das erledigt ist. Abmelden ist der einzige andere Ausweg.
- Ein Admin mit ihr kann sie nicht ausschalten: Die Zeile sagt Ihre Organisation verlangt sie für Ihre Rolle.
- Eine Anmeldung über das Single Sign-on der Organisation zählt als zweiter Schritt, daher wird dort nicht danach gefragt.
Die Sicherheitseinstellungen Ihrer Organisation erklärt die Regel und die übrigen Anmeldeeinstellungen.
Ausschalten
- Gehen Sie zu Mein Profil → Anmeldung → Zwei-Schritt-Verifizierung und klicken Sie auf Deaktivieren.
- Bestätigen Sie mit Ihrem Passwort oder einem aktuellen Code aus der App.
Ihre Wiederherstellungscodes funktionieren dann nicht mehr, und vertrauenswürdige Browser werden vergessen. Deaktivieren wird nicht angeboten, wenn Ihre Organisation die Zwei-Schritt-Verifizierung verlangt.
Fehlerbehebung
Dieser Code stimmt nicht. Prüfen Sie die Uhrzeit Ihres Telefons und versuchen Sie den neuesten Code. — Codes hängen von der Uhr ab. Polzy akzeptiert den aktuellen Code sowie den davor und danach; ein Telefon, das mehr als etwa 30 Sekunden abweicht, wird abgelehnt. Stellen Sie Datum und Uhrzeit Ihres Telefons auf automatisch — Android: Uhrzeit, Datum und Zeitzone festlegen, Apple: Wenn Sie die Uhrzeit auf Ihrem Gerät nicht ändern können — und versuchen Sie dann den neuesten Code.
Zu viele falsche Codes. Versuchen Sie es in N Minuten erneut. — Warten Sie die angegebenen Minuten und nutzen Sie dann den neuesten Code oder einen Wiederherstellungscode.
Diese Anmeldung ist abgelaufen. Bitte melden Sie sich erneut an. — Der Code-Bildschirm wartet fünf Minuten. Beginnen Sie erneut auf der Anmeldeseite.
Ich habe mein Telefon verloren oder ein neues. — Melden Sie sich mit einem Wiederherstellungscode an und gehen Sie zu Mein Profil → Anmeldung: Klicken Sie auf Deaktivieren und mit dem neuen Telefon erneut auf Aktivieren, oder auf Neue Codes, wenn Sie nur neue Codes brauchen. Telefon und Codes verloren? Niemand in Ihrer Organisation kann sie für Sie ausschalten; schreiben Sie dem Polzy-Support von der Adresse, mit der Sie sich anmelden, über die Kontaktseite.
E-Mail und Passwort passen nicht zusammen. Versuchen Sie es erneut oder setzen Sie Ihr Passwort zurück. — Prüfen Sie die Adresse und ob die Feststelltaste aktiv ist. Nutzen Sie Passwort vergessen?, wenn Sie unsicher sind.
Zu viele fehlgeschlagene Anmeldeversuche. Versuchen Sie es in N Minuten erneut oder setzen Sie Ihr Passwort zurück. — Nach acht falschen Passwörtern innerhalb von 15 Minuten ist die Anmeldung mit Passwort 15 Minuten gesperrt. Warten Sie, oder setzen Sie Ihr Passwort zurück.
Dieser Anmeldelink oder Code ist ungültig oder abgelaufen. — Ein Anmeldelink funktioniert einmal, 15 Minuten lang; ein neuerer Link ersetzt einen älteren. Fordern Sie einen neuen an.
Dieser Link ist abgelaufen oder wurde bereits verwendet. Fordern Sie einen neuen an. — Reset-Links funktionieren einmal, eine Stunde lang. Klicken Sie auf Neuen Link anfordern.
Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse, um sich anzumelden. Wir können den Link erneut senden. — Ihre Adresse wurde nie bestätigt. Klicken Sie auf Link erneut senden und öffnen Sie die neueste E-Mail.
Sie wurden noch nicht zum Workspace Ihrer Organisation hinzugefügt. Bitten Sie Ihre Administration um eine Einladung. — Das Single Sign-on Ihrer Organisation funktioniert, aber Sie sind kein Mitglied. Fragen Sie einen Admin oder den Inhaber.
Dieses Konto wurde deaktiviert. Wenden Sie sich an Ihre Administration. — Ihre Mitgliedschaft wurde entfernt oder deaktiviert, von einem Admin oder von Ihrem Verzeichnis.
Gut zu wissen
- Ihre Anmeldedaten gelten für alle Workspaces. Ein Passwort und eine Zwei-Schritt-Einrichtung decken jeden Workspace ab, zu dem Sie gehören.
- Passwort ändern meldet Ihre anderen Browser ab; zurücksetzen meldet alle ab.
- Ihre E-Mail-Adresse ändert ein Admin, nicht Sie im Profil.
Verwandte Artikel
Angemeldete Mitglieder können Polzy fragen oder dem Team über Support schreiben. Wie schnell wir antworten, hängt von Ihrem Tarif ab.