كيف يتعرّف Polzy على الأشخاص
حدّد بحقولك الخاصة من هم مديروك والمنضمون الجدد وعملاء الشركات، لتصل إليهم الأسئلة المخصّصة لهم — واطرح سؤال الفريق مرة واحدة لكل مشروع أو متجر أو جلسة ينتمي إليها الشخص.
في هذه الصفحة
بعض الأسئلة مخصّصة لبعض الأشخاص فقط: سؤال للمديرين، وآخر لمن بدأوا مؤخرًا، وآخر لعملاء الشركات. التعرّف على الأشخاص هو المكان الذي تحدّد فيه من هم هؤلاء الأشخاص في مساحة عملك، باستخدام الحقول التي تحتفظ بها أصلًا. كلٌّ منهم شرط له اسم — المديرون، المنضمون الجدد — وقواعد تقرأ حقولك. وفي الصفحة نفسها تختار الحقل الذي يُطرح سؤال الفريق مرة لكل قيمة من قيمه، فيجيب من يعمل في مشروعين عن كلٍّ منهما.
متاح في كل الخطط. لا يفتحه إلا المسؤولون، من الإعدادات ← الأشخاص ← التعرّف على الأشخاص.
فتح الصفحة
افتح الإعدادات من الشريط الجانبي، ثم التعرّف على الأشخاص تحت الأشخاص في القائمة اليسرى. تعرض الصفحة شروطك تحت من هو من، ثم حقل المجموعة تحت لكل مجموعة. لا يتغيّر شيء حتى تختار حفظ، ولا يمكن حفظ شرط غير مكتمل — بلا اسم، أو بقاعدة لا تقارن بشيء.
قراءة شرط
كل صف شرط واحد. يأتي اسمه أولًا، ثم من يختار في جملة واحدة — لديه مرؤوسون مباشرون، تاريخ البدء خلال آخر 90 يومًا — وتحته ما يمثّله:
- لـ المديرون، لـ المنضمون الجدد: جماهير بنك الأسئلة. تذهب الأسئلة المكتوبة لهذا الجمهور إلى من يختارهم هذا الشرط.
- اسم محور، مثل الإعداد الأولي: تُطرح أسئلة البنك لهذا المحور على من يختارهم هذا الشرط، ولا أحد غيرهم.
الشرط الذي لا يحمل أيًّا منهما يسمّي مع ذلك مجموعة من الأشخاص، بالقواعد نفسها التي يستخدمها النبض ليطرح أحد أسئلته الخاصة على بعض الأشخاص فقط.
إضافة شرط أو تغييره
- اختر إضافة شرط، أو القلم بجانب شرط لتغييره. يُفتح في مكانه.
- أعطه اسمًا — الكلمة التي تستخدمها لهؤلاء الأشخاص.
- تحت من يختار، كل قاعدة جملة واحدة في صف واحد: القسم هو المبيعات، الدعم. اختر أحد حقولك، ثم كيف يُقرأ من القائمة الصغيرة بجانبه، ثم بماذا يُقارن:
- حقل قائمة: هو أو ليس، ثم القيم من القائمة بجانبه — كل قيمة تختارها تظهر تحتها شارةً عليها × لإزالتها؛ وفي حقل النص تكتب الكلمات؛
- حقل نعم/لا: هو نعم أو لا، من قائمة صغيرة؛
- تاريخ: خلال آخر عدد من الأيام، أو منذ أكثر من عدد من الأيام؛
- رقم: على الأقل أو على الأكثر قيمة ما.
- اختر إضافة قاعدة لإضافة أخرى. يمكن ذلك متى قالت كل قاعدة ما يكفي، وتبدأ الجديدة على حقل لم تستخدمه بعد. تربط بين القواعد و، ويجب أن تتحقّق كل قاعدة: القسم هو المبيعات وتاريخ البدء خلال آخر 90 يومًا يختار المنضمين الجدد في المبيعات. وعلامة × في آخر الصف تزيله. والقاعدة التي لا يمكن حفظها بعد تقول تحتها ما ينقصها: اختر قيمة واحدة على الأقل. أو أدخل رقمًا.
- تحت جماهير بنك الأسئلة، اختر لمن يُحسب هذا الشرط في البنك. وتحت محاور لهم فقط، اختر المحاور المخصّصة لهؤلاء الأشخاص.
- اختر تم، ثم حفظ.
يقرأ لديه مرؤوسون مباشرون تسلسلك الإداري بدل حقل. ولا يُعرض بجانب حقولك إلا حين تحتفظ مساحة العمل بالمديرين (التسلسل الإداري، وهي ميزة في إعدادات مساحة العمل). أزل الشرط بسلة المهملات بجانبه.
اقتراح من حقولي
اختر اقتراح من حقولي فيقرأ Polzy حقولك — أسماءها وقيمها، بأيٍّ من اللغات الست — ويقترح الشروط التي يتعرّف عليها: المديرون من حقل الدور أو من تسلسلك الإداري، والمنضمون الجدد من تاريخ البدء، وعملاء الشركات من حقل الشريحة أو الخطة، ومستخدمو الجوال، والحضور عبر الإنترنت، والحضور الشخصي. يظهر كلٌّ منها بعلامة مقترح. اختر إضافة للاحتفاظ به، أو تجاهل؛ ثم حفظ. لا يُقترح شيء لجمهور يمثّله شرط محفوظ بالفعل.
تُقرأ الاقتراحات من حقولك ولا يكتبها الذكاء الاصطناعي: الحقول نفسها تعطي دائمًا الاقتراحات نفسها.
طرح أسئلة الفريق لكل مجموعة
تحت لكل مجموعة، اختر حقل المجموعة: حقل من نوع قائمة متعددة الخيارات لأشخاصك، مثل المشاريع أو المتاجر أو الحسابات أو الجلسات. تُطرح عندها أسئلة الفريق من البنك — تلك عن «فريقي» و«مديري» ومنتج أو جلسة — مرة لكل قيمة يحملها الشخص، وتُحسب كل إجابة لتلك القيمة. أما الأسئلة عن المنظمة كلها، مثل eNPS وأسئلة السلامة، فتُطرح مرة واحدة. يبدأ النبض الجديد بهذا الحقل للتقسيم، ويمكنه اختيار غيره.
اختر لا شيء — اسأل مرة واحدة لطرح كل سؤال مرة واحدة. إن لم يكن أيٌّ من حقولك قائمة متعددة الخيارات، فأضف واحدًا من الإعدادات ← الأشخاص ← المزامنة والحقول.
ما يراه من يجيبون
لا تغيّر الشروط شيئًا في المحرّر: يحتفظ الاستبيان بكل أسئلته. حين يفتح أحدهم دعوته، يحذف Polzy أسئلة البنك التي ليست له، ويكرّر كل سؤال فريق لكل مجموعة، مع عن Atlas فوقه. والسؤال الإلزامي الذي لا يُطرح عليه ليس إلزاميًا له.
- لا تتبع الشروط إلا الأسئلة التي ما زالت بكلمات البنك. السؤال الذي أعدت صياغته يُطرح على الجميع، مرة واحدة.
- الرابط العام ليس فيه من يُتعرّف عليه، فيعرض الاستبيان كما كُتب.
- من لا قيمة له في حقل لا تختاره أبدًا قاعدة على ذلك الحقل — ولا حتى ليس.
- تُطرح على الإجابة المجهولة — في حملة تَعِد بإخفاء الهوية، أو ممن يجيب دون اسم باختياره — كل الأسئلة أيًّا كان صاحبها: وإلا لجعل شرطٌ يختار شخصًا واحدًا إجابتَه المجهولة الوحيدةَ التي فيها هذه الأسئلة أو تخلو منها. وتبقى أسئلة الفريق مكرّرة لكل مجموعة.
قراءة النتائج لكل مجموعة
حين تجمّع نتائج المحاور حسب حقل المجموعة — على الخريطة الحرارية مثلًا — تُحسب إجابات سؤال الفريق للقيمة التي كانت عنها، لا لكل مجموعة ينتمي إليها الشخص. ويُطبّق حدّ الخصوصية على كل قيمة وحدها: يبقى مخفيًا المشروع الذي فيه أشخاص أقل من الحد الأدنى لحجم المجموعة. تعرض الإعدادات ← الأشخاص ← المجموعات كل قيمة وأشخاصها ومن يجيب: راجع المجموعات.
يتبع Ask Polzy القواعد نفسها. حين يبحث في بنك الأسئلة يقول لمن يذهب كل سؤال هنا، ولطلب «استبيان لفريق المبيعات» لا يقترح إلا الأسئلة التي ستُطرح على هؤلاء الأشخاص. وإعداد مساحة عمل مع Polzy يقترح شروطًا من حقولك.
حل المشكلات
- الصفحة ليست في قائمتي. لا يراها إلا المسؤولون، وما دامت جهات الاتصال مفعّلة في مساحة العمل.
- لا يُعرض «لديه مرؤوسون مباشرون». مساحة العمل لا تحتفظ بتسلسل إداري: فعّل التسلسل الإداري في إعدادات مساحة العمل.
- لا أستطيع اختيار حقل مجموعة. لا يوجد بين حقولك حقل من نوع قائمة متعددة الخيارات. أضف واحدًا من المزامنة والحقول.
- يبقى زر الحفظ رماديًا. شرط بلا اسم، أو قاعدة بلا قيمة أو رقم بعد — وتقول القاعدة تحتها أيّهما. أكمله، أو أزل القاعدة.
- اختفت قاعدة. أُزيل حقلها أو تغيّر نوعه في المزامنة والحقول. تُسقط القاعدة التي لم تعد تُقرأ، ويُسقط معها الشرط الذي لم تبقَ له قاعدة.
- وصل سؤال المديرين إلى الجميع. أُعيدت صياغته في الاستبيان فلم يعد يتبع الشروط — أو أجاب الشخص عبر رابط عام.
مقالات ذات صلة
يمكن للأعضاء المسجّلين سؤال Polzy أو مراسلة الفريق من صفحة الدعم. تعتمد سرعة ردّنا على خطتك.