الإجابة عن استطلاع: خصوصيتك وإجاباتك

طُلب منك أن تجيب عن استطلاع يعمل على Polzy. أعدّت الاستطلاع مؤسسةٌ ما — جهة عملك، أو شركة تتعامل معها، أو فعالية حضرتها — وهي التي تقرر ما يحدث للإجابات. وتستضيفه Polzy نيابةً عنها داخل الاتحاد الأوروبي، ولا تعالج إجاباتك إلا وفق تعليماتها. توضح هذه الصفحة ما ستراه، وما الذي يُحفظ، وما الذي يمكنك فعله.

قبل أن تبدأ

تذكر الصفحة الأولى عادةً المدة التقريبية للاستطلاع وعدد أسئلته، وكلمة مجهول إن كان مجهول الهوية. وإن كانت المؤسسة قد تتابع الإجابات المجهولة، يُذكر ذلك هنا أيضًا قبل أن تجيب عن أي شيء.

بعض الاستطلاعات مخصّصة لأعضاء مساحة عمل المؤسسة فقط. حينها ترى سجّل الدخول للإجابة على هذا الاستبيان. وزر تسجيل الدخول، وبعد تسجيل الدخول تعود مباشرةً إلى الاستطلاع.

إشعار الخصوصية

اختر الخصوصية — في الصفحة الأولى، أو أعلى كل صفحة، أو في صفحة الشكر حيث قد يظهر باسم الخصوصية وإجاباتك. تُفتح لوحة بعنوان خصوصيتك.

• بنظرة واحدة. هل الاستطلاع مجهولة الهوية أم يُحفظ الاسم، وأصغر مجموعة تُعرض نتائجها («مجموعات من 5 فأكثر»)، ومستضاف في الاتحاد الأوروبي، ولا يُستخدم لتدريب الذكاء الاصطناعي.
• سبعة أقسام. من يدير هذا الاستطلاع، وفيمَ تُستخدم إجاباتك، وما الذي يُحفظ، وتعليقاتك، ومدة الاحتفاظ بالإجابات، والذكاء الاصطناعي والمعالجة، وحقوقك. افتح أيًّا منها للتفاصيل.
• من تسأل. يعطيك أسئلة حول بياناتك جهة الاتصال للخصوصية لدى المؤسسة، ويفتح كيف تعالج Polzy البيانات إشعار Polzy الخاص.

مجهول الهوية أم بالاسم

• مجهول الهوية. تُحفظ إجاباتك دون اسمك أو بريدك أو عنوان IP أو متصفحك، ومع يوم إجابتك فقط. لا ترى المؤسسة أبدًا أي الإجابات تخصك، ولا تظهر النتائج إلا لمجموعات لا يقل حجمها عن الرقم المعروض.
• يُحفظ الاسم. تستطيع المؤسسة رؤية إجاباتك مع اسمك. ومع ذلك لا تظهر النتائج الجماعية إلا لمجموعات كبيرة بما يكفي لحماية الجميع.
• تُعرض تعليقاتك كما كتبتها. في الحالتين يظهر ما تكتبه كما كتبته. تجنّب التفاصيل التي قد تكشف هويتك أو هوية غيرك.
• أسئلة المتابعة. إن ذكر الاستطلاع ذلك قبل أن تبدأ، فقد يرسل إليك أحدهم بالبريد الإلكتروني عبر Polzy سؤالًا عن تعليق مجهول دون أن يعرف من أنت. يمكنك الرد — دون اسمك وتوقيعك — أو تجاهله ببساطة.
• أسئلة المتابعة بالذكاء الاصطناعي. بعد بعض الأسئلة، قد يطرح عليك الذكاء الاصطناعي سؤال متابعة اختياريًا عن إجابتك. يكون مميَّزًا بأنه متابعة بالذكاء الاصطناعي، ويمكنك تخطيه.

حذف إجاباتك

يمكنك في أي وقت حذف إجاباتك على استطلاع حفظ اسمك.

1. افتح الخصوصية في الاستطلاع: من صفحة الشكر، أو من الدعوة التي وصلتك، أو بعد تسجيل الدخول.
2. افتح حقوقك واختر حذف إجاباتي.
3. أكّد باختيار حذف إجاباتي. يعرض Polzy حُذفت إجاباتك. ولم تعد نتائج الاستطلاع تتضمنها.

لا يمكن حذف الإجابة المجهولة بهذه الطريقة: لأنها غير مرتبطة بك بأي شكل، لا يستطيع أحد العثور عليها لحذفها. ويذكر الإشعار ذلك في حقوقك. ويمكنك مع ذلك أن تسأل المؤسسة عن كيفية استخدام الإجابات.

إذا كتبت عن خطر على سلامة أحد

إذا كانت إجابة تكتبها تتحدث عن إيذاء نفسك أو غيرك، تظهر تحتها بطاقة هادئة — إذا كنت تفكر في إيذاء نفسك أو إيذاء شخص آخر، فتواصل الآن مع من يمكنه مساعدتك. — فيها رقم الطوارئ وخطوط الأزمات والدعم في بلدك، وأي خط دعم تقدمه المؤسسة. ولا يُرسل أي شيء عنك إلى أحد بسبب ذلك. أغلقها بزر × وتابع متى شئت.

وإن كانت المؤسسة تقرأ التعليقات بحثًا عن خطر على سلامة أحد، يعرض الاستطلاع أيضًا أن يصلك بفريق السلامة لديها — مجموعة صغيرة سمّتها المؤسسة، وليسوا مديريك أبدًا:

1. تحت تعليقك، حدّد أودّ أن يتواصل معي أحد بشأن هذا. لا تكون الخانة محددة مسبقًا أبدًا، ويمكنك تركها.
2. تحت كيف يتواصل معك فريق السلامة؟، اختر تواصلوا معي باسمي — يرى الفريق اسمك لهذه الإجابة فقط، وتبقى إجاباتك في الاستطلاع مجهولة — أو أبقوني مجهول الهوية لتحصل على رقم مرجعي للحالة ورمز خاص.
3. إن بقيت مجهول الهوية وكان الاستطلاع يعرف كيف يصل إليك، يمكنك أيضًا طلب إشعارك بالبريد أو برسالة نصية عندما يرد الفريق. ولا يرون عنوانك أبدًا.

حالتك ورمزك الخاص

إن اخترت البقاء مجهول الهوية، تعرض صفحة الشكر حالتك: الرقم المرجعي للحالة لتذكره، والرمز الخاص. يُعرض الرمز مرة واحدة فقط — احتفظ به: فبدونه لا يمكن فتح ردود الفريق. استخدم نسخ للاحتفاظ بهما، وافتح صفحتك الخاصة للانتقال إليها الآن.

وإن اخترت التواصل باسمك، تذكر الصفحة كيف سيتواصل معك الفريق — بالبريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو WhatsApp أو Slack.

صفحتك الخاصة

1. انتقل إلى صفحتك الخاصة: عبر الرابط في صفحة الشكر، أو من app.polzy.ai/check-back.
2. أدخل رمزك الخاص واختر فتح. لا يظهر الرمز أبدًا في عنوان الصفحة، ولذلك لا يبقى في سجل المتصفح.
3. اطّلع على حالة قضيتك — تم الاستلام أو قرأه فريق السلامة أو رد جديد — وعلى المحادثة.
4. اكتب إلى الفريق متى شئت: أضف شيئًا قبل أن يرد، ورد بعد ذلك.

وتعرض الصفحة أيضًا الأرقام التي يمكنك الاتصال بها تحت هل تحتاج إلى التحدث مع أحد الآن؟ وإن كنت تفضّل التحدث باسمك، يتيح لك تفضّل التحدث باسمك؟ اختيار مشاركة بياناتي، والموافقة على أن يرى الفريق اسمك لهذه الحالة، ثم إرسال بياناتي.

حل المشكلات

سجّل الدخول للإجابة على هذا الاستبيان. — الاستطلاع مخصّص لأعضاء مساحة عمل المؤسسة فقط. سجّل الدخول بالحساب الذي أُعطي لك، أو استخدم رابط الدعوة الذي وصلك.

هذا الاستطلاع مغلق — توقفت المؤسسة عن جمع الإجابات.

لحذف إجاباتك، افتح هذا الاستطلاع من دعوتك أو سجّل الدخول أولًا. — يحتاج Polzy إلى التأكد من أن الإجابات تخصك. افتح الاستطلاع من بريد الدعوة، أو سجّل الدخول.

لم نجد أي إجابات منك على هذا الاستطلاع. — لم يُحفظ شيء باسمك أو بدعوتك في هذا الاستطلاع.

لم يُتعرّف على هذا الرمز. تحقّق منه وحاول مرة أخرى. — تحقّق من عدم وجود خطأ في الكتابة. لا يحتفظ Polzy إلا بصيغة مشفّرة من رمزك، فلا يمكن البحث عنه أو إرساله إليك مجددًا. وإن فقدته، فلا يمكن فتح تلك الحالة بعد ذلك؛ أما خطوط الدعم في صفحة الاستطلاع فمتاحة دائمًا.

معلومات مفيدة

• تمارس حقوقك لدى المؤسسة التي تجري الاستطلاع، وجهة الاتصال بها في إشعار الخصوصية. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات.
• تُذكر مدة الاحتفاظ بالإجابات في الإشعار تحت مدة الاحتفاظ بالإجابات.
• لا تُستخدم إجاباتك أبدًا لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.