Een studentenraad die de cirkel in een week rond maakte

Toen de studentenraad van Hogeschool Zuid begon met een maandelijkse welzijnscheck, verwachtten ze dat studiedruk bovenaan zou staan. Dat was niet zo.

De enquête

Acht vragen, twee minuten, verstuurd per e-mail en via een QR-code in de kantine. Anoniem, met resultaten alleen zichtbaar voor groepen van vijf of meer. In de eerste maand antwoordden 612 studenten.

Wat ze hoorden

Studiedruk scoorde lager dan de raad had gehoopt, maar de opmerkingen vertelden een ander verhaal. Polzy groepeerde ze op thema, en de grootste groep ging helemaal niet over deadlines — maar over de bibliotheek die in tentamenweken om zes uur sloot.

Wat ze deden

De raad bracht de bevinding naar de facilitaire dienst, met de cijfers erbij: 94 opmerkingen, uit elke faculteit. De bibliotheek ging akkoord om de rest van het semester open te blijven tot tien uur.

De cirkel rond maken

Voordat de volgende maandelijkse check uitging, kreeg elke student die had geantwoord een kort bericht: je zei dat de bibliotheek tijdens tentamens te vroeg sluit; vanaf volgende week blijft hij open tot tien uur. De respons steeg de maand daarna van 41% naar 58%.