Kundenzufriedenheit
Erfahren Sie, warum Kunden bleiben, und warum sie gehen
NPS nach dem Onboarding, CSAT nach jedem Support-Ticket und eine quartalsweise Beziehungsumfrage. Polzy taggt die Gründe hinter jedem Score.
NPS · September
+42+6
Promotoren56%
Hauptgrund für eine EmpfehlungSchneller Support
Hauptgrund dagegenKlare Preise
Gründe, nicht nur Scores
Jede offene Antwort wird mit Thema und Stimmung getaggt, damit Sie wissen, was die Zahl bestimmt.
Ausgelöst aus Ihren Tools
Automatisch senden, wenn ein Ticket in Zendesk oder ein Deal in HubSpot abgeschlossen wird.
Nachfassen bei Kritikern
Ein Workflow eröffnet ein anonymes Gespräch mit allen, die 6 oder weniger vergeben.
Segmente, die zählen
Tarif, Region, Account-Verantwortliche und Kundendauer als Dimensionen aus Ihrem CRM.
Vorlagen für den Start
Oder beschreiben Sie Ihre eigene, und Polzy entwirft sieThemen
SupportProduktqualitätPreisOnboardingZuverlässigkeitKommunikation
Dimensionen
TarifRegionAccount-VerantwortlicheKundendauerUnternehmensgröße
Bereit, von Ihren Leuten zu hören, statt zu raten?
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