Changer de moyen de paiement
Remplacez la carte ou le compte débité pour votre offre. Rien n’est prélevé à l’enregistrement.
Sur cette page
Le changer
Le moyen de paiement figure sur la carte Moyen de paiement, dans Paramètres de l’organisation → Facturation.
- Ouvrez Paramètres de l’organisation → Facturation.
- Sur la carte Moyen de paiement, cliquez sur Mettre à jour.
- Dans la fenêtre qui s’ouvre, saisissez la nouvelle carte, ou un autre moyen proposé par la fenêtre, puis enregistrez.
Ce qui change
Le nouveau moyen remplace l’ancien. Vos renouvellements et les factures en attente y sont désormais prélevés. Rien n’est prélevé au moment de l’enregistrement.
Sur une offre gérée par un responsable de compte — Enterprise ou une offre sur mesure — il n’y a pas de bouton Mettre à jour. Demandez à votre responsable de compte de changer le moyen de paiement.
Avant l’expiration d’une carte
Si la carte enregistrée expire avant votre prochain renouvellement, nous écrivons à votre contact de facturation avant le renouvellement. L’e-mail renvoie vers la page Facturation, pour que vous puissiez y ajouter la nouvelle carte à temps.
Les membres connectés peuvent demander à Polzy ou écrire à l’équipe depuis Support. Notre délai de réponse dépend de votre forfait.