Cambiar el método de pago
Sustituye la tarjeta o la cuenta con la que se paga tu plan. Al guardarlo no se cobra nada.
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Cambiarlo
El método de pago está en la tarjeta Método de pago, en Configuración de la organización → Facturación.
- Abre Configuración de la organización → Facturación.
- En la tarjeta Método de pago, haz clic en Actualizar.
- En la ventana que se abre, introduce la nueva tarjeta, u otro método que ofrezca la ventana, y guarda.
Qué cambia
El nuevo método sustituye al anterior. Tus renovaciones y las facturas pendientes se cobran con él a partir de ahora. Al guardarlo no se cobra nada.
En un plan gestionado por un gestor de cuenta —Enterprise o un plan a medida— no hay botón Actualizar. Pide a tu gestor de cuenta que cambie el método de pago.
Antes de que caduque una tarjeta
Si la tarjeta guardada caduca antes de tu próxima renovación, escribimos a tu contacto de facturación antes de la renovación. El correo enlaza con la página Facturación, para que añadas allí la nueva tarjeta a tiempo.
Los miembros con sesión iniciada pueden preguntar a Polzy o escribir al equipo desde Soporte. La rapidez de nuestra respuesta depende de tu plan.