رضا العملاء
اكتشف لماذا يبقى العملاء، ولماذا يغادرون
NPS بعد بدء الاستخدام، وCSAT بعد كل تذكرة دعم، واستبيان علاقة فصلي. تَسِم Polzy الأسباب الكامنة وراء كل درجة.
NPS · سبتمبر
+42+6
المروّجون56%
أبرز أسباب التوصيةسرعة الدعم
أبرز أسباب عدم التوصيةوضوح الأسعار
أسباب، لا درجات فقط
كل إجابة مفتوحة موسومة بمحور وانطباع، فتعرف ما الذي يحرّك الرقم.
إطلاق من أدواتك
أرسِل تلقائيًا بعد إغلاق تذكرة في Zendesk أو إتمام صفقة في HubSpot.
متابعة المنتقدين
يفتح سير العمل محادثة مجهولة الهوية مع كل من يمنح درجة 6 أو أقل.
شرائح ذات أهمية
الخطة، والمنطقة، ومسؤول الحساب، ومدة التعامل كأبعاد من نظام CRM لديك.
قوالب للبدء منها
أو صِف قالبك الخاص وستصوغه Polzyالمحاور
الدعمجودة المنتجالأسعاربدء الاستخدامالموثوقيةالتواصل
الأبعاد
الخطةالمنطقةمسؤول الحسابمدة التعاملحجم الشركة
مستعد لتسمع من فريقك بدلًا من التخمين؟
مجانًا لأول 100 إجابة شهريًا. تبدأ الخطط المدفوعة بتجربة مجانية.