العدول عن عملية الشراء (الحسابات الشخصية)
للاستخدام الشخصي، يمكنك العدول خلال 14 يومًا من دفعتك الأولى دون إبداء أسباب، واسترداد كل ما دفعته.
لمن هذا
يمكن للحساب المخصص للاستخدام الشخصي —أي الشخص الذي يشتري بصفته مستهلكًا— العدول عن عملية الشراء خلال 14 يومًا من دفعته الأولى، دون إبداء أسباب.
لا يحق للمنشآت —الشركات والعاملين لحسابهم الخاص— العدول. ولا ينطبق أي شيء في هذه الصفحة على حساب منشأة.
العدول عبر الإنترنت
طوال مدة الأيام الأربعة عشر، تعرض صفحة الفوترة خيار الانسحاب من العقد.
- افتح إعدادات المؤسسة ← الفوترة.
- انقر على الانسحاب من العقد.
- إن شئت، اذكر بكلماتك أنك تعدل عن العقد. وهذا اختياري.
- أكّد. لا حاجة إلى تسجيل الدخول من جديد.
طرق أخرى
يمكنك أيضًا تعبئة نموذج العدول، ويمكنك طباعته، أو كتابة أي بيان واضح آخر بأنك تعدل. أرسله بالبريد الإلكتروني إلى فريق الفوترة لدينا، على العنوان الوارد في الإشعار القانوني، أو بالبريد إلى العنوان المذكور هناك.
تتضمن رسالة البريد الإلكتروني التي تؤكد دفعة تمت خلال الأيام الأربعة عشر هذه المعلومات ورابطًا إلى النموذج.
ماذا يحدث بعد ذلك
- يُردّ إليك كل ما دفعته كاملًا وبالطريقة التي دفعت بها خلال 14 يومًا: إلى البطاقة أو الخصم المباشر الذي دفعت به، أو بتحويل بنكي إن كنت قد دفعت بتحويل.
- كل استرداد يكون إشعارًا دائنًا يظهر في صفحة الفوترة.
- تنتقل مؤسستك فورًا إلى الخطة Free.
- نرسل إليك بالبريد الإلكتروني إشعارًا بالاستلام يتضمن تاريخ عدولك ووقته.
ومنذ ذلك الحين تعرض صفحة الفوترة تاريخ عدولك.
يمكن للأعضاء المسجّلين سؤال Polzy أو مراسلة الفريق من صفحة الدعم. تعتمد سرعة ردّنا على خطتك.